霸屏短信营销成功的几个要点

短信营销终玩的还是内容。闪信公司提醒大家：一个营销要成功，是离不开内容这个关键点的，选对人找到方式的同时还要说对话短信营销，也就是你的营销内容要符合品牌定位和用户的口味，才能真正发挥营销的效果。

1丶基于用户细分和用户行为挖掘内容 淘巧好，好淘巧

我们都会对客户做分组细分，生意专家的会员管理的分组和标签功能一定要好好利用。细分不是目的，细分的进一步目的是希望通过细分去分析客户，挖掘出客户的购买行为。然后针对不同细分组的客户可以给他推送不同的内容。我们要知道不同的客户关注的点和他购买你产品的初衷都不一样。而且不同的客户群他们对内容的认可点和关注点也不同。要根据用户的行为通过某些关键词来唤醒用户对你品牌的记忆。

休眠流失的客户：休眠的客户可以基于时间这个点来挖掘内容，例如：双11刚好是我们一百天的相识纪念日，记得回来哦!为了双11我等了一百天才来通知你，还记得我们一百天前的那次邂逅吗?

买过某产品的：可以在文案里突出下产品的关键词，例如羽绒服丶连衣裙丶面膜等等，这样的方式来唤起客户的需求。

2丶基于网络热门事件及词汇挖掘内容

通过引用大家熟知的事件和热门词汇，对营销内容进行包装，形成自己的营销内容。这种营销内容往往能够在短时间内比较快速的与客户之间形成共鸣和提升客户的回购率。淘巧好，好淘巧

大家可以回顾下近几个月有哪些热门事件和关键词，例如：挖掘机事件，我们是不是可以应用下呢?

节假日当天短信

1丶客户营销：当天的客户营销要直接粗暴点，可以参考预热的，只是在时间点上面做些调整，提醒客户现在回购。

2丶订单催付：催付要做到细分，然后根据用户的行为突出文案，客户双11不付款的原因会是什么?从原因着手在短信上面去解决用户的疑虑，很多时候客户关注的点更多是在是否便宜丶是否有货丶是否需要这几个点上面，所以抓住这几个点入手短信营销，同时区分开新老客户，在文案上面做优化，例如加入亲爱的老客户来让自己和客户辨别自己的身份，提升用户的体验。

短信细节

1丶是否要加链接?链接是否适合短链?

针对移动端购买过的客户可以考虑加入链接，但是其他客户不建议太多采用短链的方式进行发送，因为用户对于直接打开链接还是有一定的戒心的。所以要加链接可以考虑直接加主页地址，用户看了可以直接在pc端输入网址，同时链接不需要加的，另外链接基本都是跳转到浏览器，不会跳转到app的。

2丶切忌弄巧成拙，注意一些黑名单和敏感词

尾声

现在短信和邮件还是为数不多的有效的营销手段之一，大家多年形成的看短信的习惯一时之间还是改不了的，即使你不是实时看，你是不是每天晚上都会把当天的未读短信点掉呢?所以短信还是有他的价值所在的，别想太多什么拦截什么客户不关心不看短信的问题。尤其是节假日这样的大活动。