IT企业营销无法再靠产品本身实现，“数据化”成为趋势

2019年，营销产业正在走向更加垂直细分专业趋势，对于专业深耕和理解要求更高。IT行业营销就是一个典型例子。

根据世界知名研究咨询公司IDC的数据，2019年全球信息技术产业成交额将冲破5万亿美元，增长速度4.0%，下行底线1.5%。如果企业所提供的核心技术与售卖模式保持不变，但发生技术的突破性飞跃，2019年增速有望达到6.0%。

巨大的市场存量证明了当前社会之下，经济、工作与个人生活已更加数字化、智能化、互联化。

随着创新浪潮的席卷而来，信息技术产业将成为新的基础设施与增长引擎，下一次社会与产业的飞跃正蓄势待发。

IT行业如何应对这场产业变局，成为用户的关注焦点。

广告营销行业人员对赛诺贝斯的名字或许并不陌生，这家营销技术公司是国内营销领域的营销自动化服务商，为客户提供基于自主开发的自动化营销SaaS产品Smarket。近日，针对IT行业的“数字原生”这一趋势，Morketing与赛诺贝斯展开了一次讨论。

在讨论过程中，赛诺贝斯指出，IT市场行业细分正在发生，随着产品的性能不断提升，市场上越来越多能够满足消费者需求的产品，企业无法再依靠产品本身带动营销。而IT行业营销本身的“数据化”、“技术化”作用越来越大。本文将从2个部分阐述IT营销领域的洞察。

IT行业的营销越发强调营销技术

毫无疑问，IT行业是一门新兴的产业。它建立在现代科学理论和科学技术基础之上，采用了先进的理论和通讯技术，是一门带有高科技性质的服务性产业。但IT行业的发展与其他的行业相比起来并无不同，同样经历了由卖方市场向买方市场的转变。

这一转变在近几年体现的尤为激烈，随着互联网技术完成了由PC端向移动端的迭代，行业也已经完成了向成熟期的过渡，产品的升级使得消费者的选择增多。

在过去，技术无法满足用户的日常需求，这使得用户的消费需求非常强大，早年因为用户对于性能诉求还有的很大的潜力可以挖掘，所以英特尔出产的芯片每次升级换代都会带来轰动效果；但是进入21世纪，尤其是2010前后，用户对性能的诉求已经接近饱和，因此每次升级虽然也有不小的变化，但已经很难已经市场自发的关注了。

“现在的IT营销无法再依靠产品本身实现了。”赛诺贝斯相关人士在接受Morketing采访时指出。

这同样体现在了IT产业的其他方面。以媒体渠道为例，过去媒体渠道十分有限，企业在进行广告投放时无需进行筛选，而在当下，投放广告的方式十分多变，出海企业可以选择投放用户群体更活跃、更专业的Twitter，也可以选择更亲民、更年轻化的Instagram。基于投放渠道的不同，投放的形式同样在不断的扩展。

为了更好的销售，产品不得不通过细分的方式来吸引客户。

现在的市场上，已经出现了服务于特定人群的IT产品，比如通过外观上的轻薄和美观来吸引女性客户的笔记本电脑。市场细分对于营销人员提出了新要求，他们需要找到相应的用户群体，从而更有针对性的推销产品，这使得企业的营销模式同样发生了翻天覆地的转变。

赛诺贝斯指出，过去的营销人员受限于触达的渠道有限，只需要关注内容上的创意，但在移动互联网时代，产品想要触达消费者要经过4个环节，即数据、内容、触达和洞察。通过数据锁定消费人群，通过触达渠道投放内容，再通过数据的回收实现对消费者的洞察。

营销技术在其中起到的趋势性的引领作用显而易见。

在赛诺贝斯看来，经过过去10年的沉淀，营销技术在营销行业的分量不断上升，到了2019年，营销技术毫无疑问是与创意平起平坐的重要存在。

2019年，对IT企业营销提出新要求

赛诺贝斯指出了两个关键词：“数字化”和“数据化”。在他看来，数据化是数字化的升级。

过去几年，IT行业在做数字化，而数据化则代表了未来的趋势。

过去，IT行业对数字的应用相对简单粗放，任何用户行为产生的数字都是企业所关注的目标，看过哪些微信文章，参与过哪些投票、问卷互动，参加过哪些线下活动，都会被企业关注。

从结果上讲，这些数字都是构成用户画像的重要组成部分，但数字化仍然被视作是低效粗放的手段，一方面，数字化模式下，随着流量价格的攀升，客户关系的管理成本在不断攀升，另一方面，数字化面临用户隐私问题的考验，用户隐私问题在近期频频触雷，究其根本，就是企业在收集数字的过程中太无节制it产品营销，侵犯了用户的隐私权。

“数据可以理解成数字依据，企业在拿到了大量的数字后，就是要依据这些数字对营销产生积极的作用。”因而，数据化的概念是在数字化的基础上进行了升级。赛诺贝斯指出，从数字化向数据化的转变并不是一蹴而就的，相反，在近年来，很多企业已经在向数据化的方向探索。相比起数字化的粗放it产品营销，数据化无疑是更加精细的运营手段。

从2018年年末开始，数据化的趋势越发明显，越来越多的企业开始注重CDP的存在就是很重要的例证。中小企业开始寻求CDP服务，而BATJ等互联网巨头，则开始自建客户数据中心。与数字化不同，数据化变革的趋势下，企业和客户、用户的关系进一步突破。

“数字化的模式下，企业关注自己的客户信息是为了服务于CRM。而数据化的模式下，企业将有机会关注到潜客的用户生命周期。”赛诺贝斯强调。

基于此，赛诺贝斯认为，通过营销寻求新的企业机会与可持续发展将会成为未来的大趋势，实现企业增长才是营销核心。

硬件厂商希望透过数据勾勒完美的客户模型，实现精准打击；软件服务厂商则通过个性的方式，串联用户生命周期；托管云服务企业，通过精益营销的方式迅速实现了市场份额的扩张；IT消费产品，则以新零售的IoT+大数据的方式，实现了流量的变现。

以上这些营销策略的核心在于抓住市场的关键服务对象，进行以增长为导向的战略部署。

对于营销策略的优化，赛诺贝斯则认为，“打造‘内功’才是整个战略中的主要工作，即把产品和运营做到最优“。如此才能在增长过程中，真正做到有效率，有质量。在这个过程中，如何判断盈利点和增长空间，如何在业务增速受到挤压时继续提升扩张能力，这些让人煎熬的问题，也是考验企业家判断和抉择能力的重要依据。

结语

在当下的市场环境中，互联网流量红利殆尽，获客成本不断增高，IT企业迫切的希望能够通过营销技术来优化其广告投放流程。

在这样的趋势下，企业开始朝着全球经济中的“数字原生”转型。企业通过物联网、AI、VR和AR等技术尝试让自己变得数字化，从而可以更好的在经营过程中进行管理。

在不断变化的技术和商业环境中，企业必然加强其竞争，以求扩大其数字创新能力，从而确保自身能在迅速数字化的全球经济中，拥有更强的竞争力和更长远的发展。而如何更好的把握“数据化”，毫无疑问能帮助IT企业在接下来的经济寒冬里走的更稳更好。

经历了IT行业迅速变革、升级的赛诺贝斯已经在行业里深耕了14年。为了更好的服务行业，赛诺贝斯将于近期发布《IT行业营销指导手册》，在报告中，赛诺贝斯针对软件、硬件和云服务三个不同的细分行业，给出更加具体的营销洞察。

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本文由 Morketing原创发布