快消行业还是营销人学习的圣地吗？

长久以来，快消行业一直被视为营销人员学习的圣地。人们普遍认为，营销人员在快消行业能学习到营销所需的所有基本技能，并为自身营销职业生涯打下坚实的基础。

但随着科技的发展，新兴行业不断涌现，快消行业如今仍是年轻人心目中学习营销之道的首选行业吗？那些比之快消行业更为创新、节奏更快的行业能否为营销初学者提供一个更为广阔的视角，学习更多不同的营销技能呢？

微软消费者营销总监Paul Davies认为，随着科技的发展，可供营销人选择的行业、品类以及学习发展的机会越来越多，远超从前。Paul的职业生涯起始于金融服务行业，后转入科技行业发展，他亲身体验了不同行业对营销人职业发展的益处。

Marketing Week专栏作家、旅游科技公司OpenJaw Technologies的CMO Colin Lewis进一步指出：「把宝洁、可口可乐等知名快消公司的营销之道奉为圭臬的观念业已过时。大量基于事实的洞察表明，实现和传递消费者和股东价值的方式不胜枚举。何必一味推崇快消行业？这一思想过于墨守成规、偷懒取巧。」

虽然有人会认为Colin的观点过于偏激，但显然，人们已经开始质疑快消行业的主导地位了。

尽管质疑声渐起，新选择和新机会不断涌现，但玛氏媒介总监Christoph Weber却认为快消行业非但没有江河日下，反而更具吸引力，「10年前我刚毕业时，我问过我的市场营销教授『如果我想成为最出色的营销人，我应该去什么行业？』他答道快消行业。如今，快消行业对营销的严谨及其完备的培训体系依旧未变。」

Christoph指出，快消行业营销的基础，即培训营销人员始终将消费者放在心中，是所有行业营销的核心，这也是他认为快消行业无出其右的原因所在。「快消行业教导营销人真正理解消费者及其需求，并将其转化为赢得业务长期成功的商机。其将策略转化为行动和交付的严谨也是十分令人称赞的。」

英国美食速递公司Deliveroo英国和爱尔兰市场部总裁的EmilyKraftman职业起步便是在雀巢和百威英博，尽管在快消行业待的时间不长，但她认为在快消行业的经历为她之后的职业生涯打下了扎实的基础。

Emily说：「国际快消品牌的工作经历为我自身营销核心能力的塑造奠定了坚实的基础，帮助我培养了条理性的思维方式并搭建了完备的营销理论知识框架，我真的很感激在快消行业的工作经历。当我转到现在的行业时，我能够将当初学到的东西学以致用。」

快消行业一直以来被视为学习营销基本知识与技能的绝佳之地，但也有许多人，如微软的Paul认为其他行业能够为营销人提供学习不同类别营销基本知识与技能的机会。

Paul提及，此前的金融服务从业经历教会了他一些核心数字技能，这些技能对他现在的工作有很大的帮助。「在金融服务行业工作期间，我需要十分严谨地进行测试并开展直效营销，这让我在职业生涯早期便明白了试验的重要性，这些基础知识与技能至今还运用在我如今的工作之中。」

Paul补充道，与其犹豫选择哪个行业，营销初学者更应该着眼于各个品牌。「如果让我现在重新开始的话，我关注点可能不会放在行业上，而是会选择一个紧跟潮流、充满潜力、勇于冒险、学习机会多的跨行业品牌。」

肯德基英国营销总监Meghan Farren认为，从快消行业学到的模式化、系统性的理论知识和技能可能会令营销人的视野变得狭窄。「对于在传统公司选择线性发展的人而言，模式化、系统性的理论框架有时并非多多益善。我经常发现有些营销人员试图使用多个理论框架，却把自己搞得云里雾里。如果营销人员能将自己的想法简化，让其他没有受过营销专业培训的人也能理解的话，那样会效果会更好。」

Meghan警告道：「拥有系统性的营销基本理论知识和技能是件好事，但这只是做好营销的手段，而非目的。」

不可否认，快消行业能为营销初学者提供扎实的营销基本知识技能的培训。但这些基本知识和技能够全面吗？

著名电信运营商3的品牌及营销总监Katrina Ward-Smith指出，来自快消行业的营销人员通常缺乏在快节奏环境的工作经验。

她解释道：「快消行业十分擅长教授战略技能，快消行业的营销人员通常在传统营销技能如策划营销活动方面展现出非常强大的能力，但他们却缺乏了将想法迅速付诸实践的机会。与电信行业相比，快消行业的节奏颇为缓慢，快消行业营销人往往缺乏执行经验。」

Katrina坚信学习的节奏十分关键，并说道：「电信行业的节奏很快，3每年大约会推出2-4场营销活动。很多曾在电信行业从事营销的人都称自己在电信行业的营销培训中受益匪浅。在电信行业从事2年营销，学到的东西可能比在其他行业待5-10年学到的东西还多。」

肯德基的Meghan认同道：「对于我团队那些没有快消行业经验，直接投身快餐行业的成员而言，他们拥有不同的学习体验。因为在快餐行业，他们面临的环境更加灵活多变，需要负责更多的执行工作，这样他们能在职业发展早期更快地从错误中学习成长。当然，我并不是说快消行业的营销人员不会犯错，只是行业发展的节奏制约了他们体验和适应改变的速度。」

与此同时，Megan还认为营销人员在学习基本知识和技能时不能墨守成规，需要始终保持开放的思维。「我们团队最棒的成员永远是那些了解规则但知道何时以及如何打破规则。」

然而，英国软饮公司Britvic的CMO MatthewBarwell认为所有营销人都需要不断反问自己，所做的事情是否打动了消费者，这意味着快消行业对于营销初学者远非一个枯燥过时的行业。

「作为一个快消行业的营销人，你必须保持好奇，找出什么能打动消费者，并有创意地付诸行动。随着科技的发展以及众多消费者交互渠道的涌现，快消行业的节奏不断加快，改变无时无刻不在发生，永远都有新事物等待着我们去学习。」

联合利华CMOKeith Weed认同道：「关注购买频次的快消行业其实有点像热能追踪导弹。当热能追踪导弹启动后可能会偏离目标，但这并不意味着它没有目标，而只是在不断调整。热能追踪导弹在击中目标前是不会停止的。」

但OpenJawTechnologies的Colin认为快消行业营销人员所学的知识技能可能将要过时。因此他敦促营销初学者们了解清楚什么知识与技能是未来营销行业所需的。

「未来在哪个行业有着最多机会？答案是科技行业。为什么呢？因为未来所有的品牌都将拥抱科技，你不可否认世界上所有产品离不开科技。」

快消品牌也无法独立于科技之外，并且在很多情况下，科技会是其工作的重要组成部分。玛氏的Christoph说道：「科技是个令人兴奋的行业，我们经常与其进行合作。对于营销人而言，科技行业与快消行业不同，你需要不断试验，经历很多从错误到正确的过程，但你也能从中学到不一样的知识与技能。但在玛氏，你能同时获得以上两种行业的体验，学习到更多的知识与技能。」

尽管快消行业与其他行业存在着或多或少的合作，但3的Katrina认为在快消行业所获得的其他行业的体验的深度和广度差异是十分之大的。她解释道：「大量反馈表明，营销人在电信行业能接触到更多的媒介渠道。如今数字媒体和社交媒体的重要性愈见凸显，作为电信营销人，我们必须始终走在前列，接触更多的媒介渠道，并不断尝试与试验。我们热衷于以更为创新的方式讲述我们的品牌故事。这对于营销人而言，是一个打破常规，培养自身创造性思维的好方法。」

以往，营销人希望进入大品牌工作，而今年轻营销人更在意追求个人发展，实现自身抱负。他们还热衷于承担责任，帮助企业改变自身，寻求更好的发展。玛氏的Christoph说道：「我做过很多毕业生校企合作项目，现在很多年轻人都想在世界上留下自己的痕迹。他们希望在自己年轻时候便承担责任，并且对如何改变自身、企业和世界有很强的主见。」

当然，快消行业也能满足如今年轻人的诉求。但似乎其他行业的吸引力正日益增长。微软的Paul认为科技行业是个很好的选择，因为科技行业能赋予营销人全球性的视野，并且科技无时无刻不在改变着人们的生活。

Christoph认为，若要真正拥有影响力，营销人必须培养自身的领导力。而在领导力的培养方面行业营销，快消行业当之无愧走在了所有行业的前列。「营销人要具备的一项重要技能便是运用自身的领导力激励企业内部人员，但如何培养这项重要技能呢？玛氏拥有十分完善的培训体系，并设置了针对领导力的专业培训。迄今为止行业营销，玛氏为众多行业输送了一大批杰出的商业领袖，英国富时100榜单中很多公司领导的职业生涯都是在玛氏起步的。」

然而，Katrina认为在电信行业工作的好处在于营销人能学习到多个行业的知识和技能，因为其中很多工作人员都有其他行业领域的从业经历，而这一点恰恰是宝洁等知名快消公司所缺乏的。她提到：「电信行业的营销团队结构很多元化，既有熟悉营销经典理论、实操丰富的员工，又有思维创新，勇于尝试新鲜事物的员工。」

Britvic的Matthew认为这么批判快消行业有些有失偏颇。快消行业也很重视培养员工的附加技能，拓宽员工视野，为营销人员建立了与广告代理公司、广告研究机构和专家交流和学习的通道。「我们也经常开展能力建设和激励培训，帮助员工获取所需的营销知识与技能，提升自身能力。」

企业环境及文化也是营销人关心的一大因素。年轻人期望企业在关注员工专业能力学习的同时，也能重视员工个人发展及企业文化。

微软消费者营销总监Paul指出：「现在很多年轻营销人都重视企业文化和工作环境的灵活度，即能否在家办公或在不同场所办公。此外，他们还很关心能否在追求职业发展的同时开展‘副业’。」

Katrina称3的企业文化是当初吸引她加入的主要因素。「我们将心智健康置于业务和思维模式之前。我们将每周三设为心智健康日，鼓励所有员工外出两小时，做自己想做的事情。有些员工会去参加营销研讨会，有些员工则选择去做瑜伽。」

在培养营销人员方面，快消行业的霸主地位似乎正在衰退，但这是因为其他行业迎头赶上，还是快消行业自身发展的缺陷所致，尚无定论。但究竟哪个行业或品牌更适合营销人员学习，这也得取决于个人的需求，有的人想要传统的培训，有的人想要体验快节奏的环境，有的人想要追求自身能力的发展。

现在，如果你问及你的市场营销教授，想要成为最出色的营销人员应该去哪个行业或品牌。快消行业必定会出现在答案之中，但却不会是唯一的答案。