社群营销的本质是什么（大部分人不懂）

互联网大环境下，“社群营销”是非常“热”的营销概念。“物以类聚，人以群分”，这是一句老话，在一定程度上印证了社群天然和客观的存在。可见，并不是因为有了互联网才有了社群，而是互联网技术的发展，放大了社群的营销价值。

掌嗨团队认为，社群营销的本质就是：找到我们想找的关键人群，通过持续的运营逐步建立信任的关系，最终让消费者因为信任而购买我们推荐的产品，进而利用他们的影响力带动更多地人购买我们推荐的产品。而在这个过程中，社群是桥梁是工具，营销才是重点，千万不可本末倒置。

所以本文的重点不是社群运营，而是社群运营在营销中的实际应用。

目前社群营销在互联网原著民的企业中被广泛应用，那么对于传统消费品行业，社群营销有没有实际落地应用的价值呢?

一、了解社群营销在消费品营销中的适用场景，明晰运营目标

大家可能都有这样的经历，某一天打开自己的微信，发现你忽然被莫名其妙的拉到了某个微信群，如果这个微信群有个你感兴趣的名字、群成员也有几个熟悉的，你可能会决定留下来看看;如果群主能出来把这个群的来龙去脉说一下，你可能会关注的多一些。刚开始几天，群里可能还十分活跃，渐渐地社群营销价值，群里说话的连群主在内就那么几个人，没过几周就没有人说话了，只是偶然有个别人在群里发个投票链接，后来你决定把这个群删除了，到最后你也没弄明白这个群到底是干啥的。可能连群主都不知道，他做这个群到底是干啥的，反正现在营销推广，都要做社群，我们就也做一个。这就是典型的营销目标不明确。

做社群一定要明确运营目标，对于传统的消费品企业而言，如果说自媒体的作用更多的表现在对大众人群的泛品牌传播，那么社群营销的目的和作用则是对整体营销能够起到重大作用的关键人群的运营和组织，而落实到具体的销售场景中，社群营销的适用范围就很清晰了：

二、针对细分市场小众人群的消费品营销

比如：企业只针对三高人群的专用食用油销售，只针对出差商务人群的保温杯销售，可以直接把这群人找出来，并针对这群人的特征和痛点进行运营、推广和销售社群营销价值，无疑是最高效、最直接、投入产出比最高的营销落地方式。

三、利用“意见领袖”做大众消费品社群营销

湖北省枝江酒业2016年战略性新品—柔雅枝江王，一个系列三款产品，其中最高档的“钻王”，零售价格138元，与“枝江”品牌过去擅长的 50元以下价格带畅销产品在消费人群消费需求和消费场景上，都是完全不一样的，需要重新培育。经过消费者的研究与分析，我们明确了“钻王”消费族群中的意见领袖是中小企业的“小老板们”，那么要想找到这群人并针对他们进行社群化运营，首先要让他们成为产品忠实的消费者，再利用他们的影响力带动更多地人群成为我们的消费者，由此使之变成整体营销中非常关键的一个环节。至此，社群运营的目的目标也变得非常清晰。

四、社群营销成功的依据

社群营销是否成功的依据是，是否能将活跃度和信任感变成实实在在的业绩收入，因此从一开始就要设计社群的变现路径，通常包括直接和间接两种变现方式。关于这一点我们在以往的文章中已经为大家做了深度的分析，和变现方式的解析，大家可以了解一下。

综上所述，社群营销的背后是以消费者为核心的营销模式，过去消费品企业很难直接接触消费者，营销的重心只能在渠道上，深度分销也只能延展到渠道终端，而互联网技术的发展，使得消费品企业直接在消费者端发力变成可能。

专业商业社群app掌嗨的策划团队就明确指出过，社群亦或是自媒体都是营销工具。互联网时代，需要消费品企业彻底转变营销理念，同时配合调整组织结构和管理方式。以消费者为重心的营销模式会带来基于消费者需求的企业生态圈的整合扩张，牵涉到的是企业未来战略走向和生意模式，是企业需要放在战略层面考虑的问题。