如何用顾客社群营销落地系统让你的实体店业绩暴涨10倍?(必学)

qinzhiqiang 10-26 16:44 1,032次浏览

这几天心情很不好社群营销系统,因为每天都有微信好友私聊我咨询一些关于怎么做社群?怎么通过社群把自己的生意做好这类的问题。

不是偶尔有,而是每天都有,所以,我就知道了,遇到同样问题的朋友不在少数,这说明了不管是线下实体还是纯线上生意,他们都同样面对着一样的困境,到处求法,迷茫。

今天再来写写这个事情。

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各位,是否想知道,面对互联网快速发展的冲击,行业竞争加剧,为何有的实体店生意十分惨淡,而有的还依然火爆?

说句心里话:很多人现在所做的生意,一开始的选择就是有问题的。一时冲动投钱了,也只能硬着头皮一直干下去,有的人是因为曾经在某个时期把握住了行情,当面临市场外部所产生变化的时候,收到了影响,产生了迷惘。

现在当下的问题与结果,不是昨天造成的,而是几年就埋下了因。

现在当下的努力,不是为了明天,也不是为了下个月,而是为了半年后,一年后,甚至三年后的好生活。

相比学习某个方法来说,更重要的是,能正确的认知商业逻辑,树立正确的经营理念,运营有效的方法。

这就是商业的势道法术器。

今天就写写实体零售业的势道法术器。

我把实体店进行了初步的分类,看看有没有你的行业。

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主要分为:餐饮,生活服务,快消,低频,美业,母婴儿童,婚庆,健康等领域。

有的人生意好,有的人生意不好,大部分人对现状不满意,那么造成实体店生意不好的原因是什么呢?

我总结了4大客观原因:

01、投资好几十上百万拖住。

首先是开实体店有投资,十几万,几十万,上百万不等,它就像个框,把人给框住了,很多生意可以临时调转枪头,但是实体店不行,无论行情好坏,大部分从业者得硬干。

02、电商微商的兴起实体店受冲击。

电商微商的兴起,确实对实体零售业了非常大的冲击。

03、房产和车量消费支出压缩了生活消费支出。

由于房价的上涨,以及车辆消费的普及,大部分的老百姓特别是消费市场为主体的 80 后,资产被房产车辆占用,导致生活消费支出减少,能不消费就不消费社群营销系统,对价格变的更敏感。

04、开店房租人工成本上涨利润变少。

开店的房租成本高,人工成本上涨,利润变少。一家餐厅=1 位经理+3 位厨

师+3 位服务员,工资支出近 5 万/月。加上房租水电,每天要做到 4000 元才能盈亏平衡。

靠自然营业,是很难赚钱的。

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客观问题,给了一个自我安慰的理由:生意不好,不怪我。

那么接下来说说自己的问题了,造成实体店生意不好的六大主观原因:

01、习惯跟风盲目投资。

习惯跟风盲目投资,没有客观考察某个项目,就直接投钱了,本来要投 20 万,不知道最后怎么变成 50 万了。

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这是我总结的:亏钱的容易乱投钱,就像打牌输了一样,期待搏一把回本。

赚钱的想做的更大,盲目扩张反而亏了。

不上不下的安于现状也不想去改变什么,陷入温水煮青蛙境地,忽然有一天感受到不改变不行了,但是时间也经不宽裕了。

02、经营实体店缺乏顾客定位无特色不吸引人。

03、只会做店等客不会主动出击做营销。

只会做店等客不会主动出击做营销,还在用 10年前的经营模式。

04、卖货思维严重从未想过顾客需要什么。

卖货思维严重,不具备用户思维,从未想过顾客需要什么。

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05、不懂得维护顾客关系来提高复购。

不懂得维护顾客关系来提高复购,不明白开发一个新顾客的成本,是为维护好一个老顾客成本的5倍。

06、从来不学习对互联网和营销一窍不通。

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实体店虽然遇到了很多问题,很多人甚至抛出了实体店悲观言论,但是我认为实体店还有很有前景的。因为互联网电商和微商,也没有想象的那么好,甚至还不如实体店。

实体店有三个优势是互联网比不了的。

01、互联网比不了的消费体验。

现场消费体验,我们在店里买衣服买包包买鞋,是满意了才付款的,满意度 90%以上,而电商你只能看图片到手后满意度最多 60%

咱们花钱,不就是为了买开心吗?只有开心了,才觉得钱花的值。

02、天然的流量入口。

03、有售后服务保障,信任感更强。

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所以:经营实体店的朋友们,大家要有信心。电商和快递大佬们,比如京东便利店,阿里投

资的盒马鲜生,顺丰的优选,等等都表明了这一点。

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但是我们传统老板最大的问题还是经营方式的问题,传统的经营模式靠三点:

1、地段

2、商品

3、促销

地段决定了流量和价格。商品品类决定了销售额和利润率,通过促销提升销量。

这当下,从这三方面来营销,优势不明显了。

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那应该从哪些方面呢?我们来看一下实体零售业的发展趋势。

01、刚需高频复购的行业更容易成功。

选择大于努力,刚需高频复购的行业更容易成

功,就算不是,也要进行刚需打非刚需,高频打低频,复购打不复购。

02、圈层和阶层消费越来越明。

圈层和阶层消费越来越明了。市场分为了高端消费,中等消费,低端消费。当下已经形成了各个社群型的消费。

03、上网普遍-线上线下融合是必然的趋势。

线上线下融合是必然的趋势,未来不懂互联网的经营者,一定比懂的落后很多。