热点:农业银行引入微信连WiFi,增加粉丝做社群营销

qinzhiqiang 10-27 16:03 994次浏览

用户入口之争,为什么说微信是最好的端?

大型连锁机构,特别是金融机构,需要降低冰冷的形象,拉进和客户的关系,做互联网,做新媒体,但如何让用户关注公众号,小程序呢?其实很难,非要做,还需要引导客户必须做,或者搞活动赠送礼品。

那么这个入口最好的方式,就是利用wifi的免费资源,一旦用户使用了场地方的wifi,就自动关注。按每个粉丝传统的推广费用3-5元,甚至按照金融app的用户成本100-200来计算,利用wifi增加粉丝,可以为公司每年节约500-1000万。

营销更便捷、粉丝拉销量,这是当前营销的新趋势

常规的营销手段不仅少,例如发短信,打电话,更重要的是受到用户的抵触,其实效果欠佳,因为太过强硬,无法互动,而公众号就很方便了,信息多样,丰富多彩,对于用户来说,也是零成本,没有下载APP的压力,随手就关注。

通过刚需服务WiFi,特别是51小推具备的腾讯官方技术接口,拉起微信,直达指定公众号关于页面,最高效的加粉方式。有了这个粉丝后,二次营销,多次营销,活动营销都有了抓手,都有了场景,非常方便,整体来看,投入产出非常划算。

说明社群运营的重要性必须说下小米的案例,小米产品经历了从发烧手机到青春手机再到国民手机的转型,每一次都是先针对一小部分用户,经营一个小社群,通过线上线下的聊天沟通、定期的发烧友见面会等方式,加深他们对品牌的认同,获得自己的核心用户群体银行社群营销,再由这部分核心用户不断带动整个小米品牌的发展。在这个过程中,社群对于品牌的推动作用毫无疑问是非常明显而有效的。

可以说,小米的成功就是社群经济,粉丝营销的成功。

线下做服务的最佳入口,拉动留存和二次消费的关键

以小推叔实地体验的农业银行为例,APP的大部分功能其实都可以在微信公众号实现,查余额等,方便又快捷。公众号成为服务的最佳入口,大大降低了成本,提升了用户满意度。

事实上,来自51小推的社群营销专家小推叔认为,根据不同的维度,目前比较优质的社群大概可以划分为3个类型:产品型、情感型和利益型。以产品为纽带的社群,成员对产品有着共同的兴趣,要做得好玩才有吸引力;以情感为纽带的社群,由于大家都是喜欢里面的人才来的,因而要做到暖心;以利益为纽带的社群,则需要让大家觉得好赚。

有了清晰的定位后,其次就要不断扩充社群,加大影响力。如何不断壮大社群?小推叔的建议是从用户入手,要将自己的公众号推广到真正有需求的用户手中,也就是常说的精准营销。51小推依托腾讯大数据,完美的解决了用户属性的问题,可以精准的将公众号推介给目标用户,吸引主动关注,这批粉丝是最优质的。而近期51小推针对企业公众号精准营销推出了“百万粉丝免费送”的活动,真正让更多企业受惠于腾讯大数据带来的免费加粉体验,受到了一致好评。

运营收入入口才是终极目标

有属于自己的粉丝群体银行社群营销,银行可以开展各种金融产品的活动策划与执行,一方面服务了客户,另一方面又创造了价值,何乐而不为呢。

如今,有不少企业设立了全职的社群运营官岗位,从中不难看出社群的火爆程度以及受重视的程度。51小推资深专家小推叔认为,对于企业来说,想要真正做好社群,一个社群运营官是非常有必要的,他的职责包括制定社群战略、打造社群品牌、负责社群日常运营、组织社群线上线下的活动等等。如果没有这些前期工作的积累,任何社群想要直接进入电商模式,都是很难做到的。