读完秋叶大叔的《社群营销实战手册》，才知道为什么我把社群全都做“死”了

1、Why—为什么建群？

建群要有明确的目的。拿我的付费群来说，一开始目的不明确，后来运营中，付费群的目的不断改变，致使成员产生了认知偏差，不知道进群是干什么的。很多成员一开始进群很活跃，渐渐地也都沉寂了。

2、What—这个社群带来什么价值？

要在建群之始社群营销价值，就确定这个价值。否则会造成价值不明确。每个进群的人都会问我：这个群是用来干什么的？群里有什么要求？每一个人我都要回答一遍，非常繁琐。而书上说了，一个社群，开始时做得扎实，运营起来就不费事。建群前就要准备好学员手册，并对群成员进行有效甄别。让合适的人进来，也让进来的人知道来干什么了。

3、Who—社群里面有哪些人？

社群要“多元势能”——大咖占5%，中咖占20%，普通人占75%。我所有社群，几乎都是我在分享，其他人都没有分享的欲望。一方面，因为我建群时，确实没有这个观念，群里大都是一些粉丝和写作新手。另一方面，我没有有效去挖掘他人的势能，致使我的社群大都是我的“一言堂”，当我一有事，或者不能坚持输出的时候，就变成了“死群”。

所以，一个社群要想鲜活，除了我之外，还必须有其他的分享者，这样一来，大家轮流分享，我自己可以多一些时间，同时还可以学学他们的经验。

4、When—什么时候开始建，计划运营多久？

我的社群大都是头脑一热就创建了，没有想过怎样去运营，更没有想过能运营多久。但是，通过《实战手册》和最近在IP营的一些感触，我觉得一定要不断学习，不断对自己的产品和服务更新换代，才能赶得上社群的生命周期。

5、How—怎样变现？

目前宝妈群是免费的，我的想法是先利用免费的形式吸引一部分人加入，持续运营一段时间，剔除一些不合适的人，积累口碑和影响力，然后再吸引付费人员加入。如果不可行，就采用软性植入广告的形式盈利。

即便不成功，我也要有收获。一要培养几个有运营思维的人才。二是留住群核心成员，方便自己接下来继续做社群。

二、社群缺乏温度和有效的链接

秋叶大叔说，好的社群要经得起“退费测试”。退费测试当然不是说，创建者可以接受退费社群营销价值，而是说，退费后，社群成员之间还有没有联系和链接。

惭愧的是，我的群即便不退费，我跟成员们之间的链接也不够。

我觉得我的社群最缺乏的是温度，因为我的关注点总是在我身上，没有放在其他人的身上。我是个不喜欢聊天的人，所以付费群成员聊一些家常话题时，我很少参与其中。我跟很多成员之间的关系也仅限于点评文章，指导写作。这样无形之中，就让我们之间的距离疏远了。

我的每一个群都是我在分享，我跟他们都是单项链接，很多时候，我连他们擅长什么，在哪个城市都不知道。

上次，一个人找我推荐作者，说需要做过销售的人才能接。我实在不知道谁做过，只好在群里发了一个公告，让能写的人自己来找我。

知识IP大本营给我最大的感触，就是有温度。这种温度，在还没有入群之前就感受到了。我还记得颜敏元宵节发来的问候，我以为她是来通知我审核通过的，谁知道她真的只是来问候节日快乐的。以及入群前一对一的信息告知，还有入群后的欢迎仪式，都让我感受到了家一样的温暖。

颜敏引导我们大家“每周一晒”和“每日一问”，鼓励大家在群里展示自己，其实就是链接的一种形式。

社群有温度，让人有家的感觉；成员之间有交流和展示，虽然不见面，但也给人熟悉的感觉。这样的情况下，链接自然很顺利了。

我痛定思痛。决定先从付费群开始整治，好好整合群里的资源，不仅让自己与大家有一个良性互动，另外也要让群成员之间有一个相互的链接。

秋叶大叔说得对，社群重要的是链接。链接越多，关系越紧密，社群成活率也就越高。

接下来，我也要走出去，让自己和大家多一些维度的交集。

三、没有带好运营队伍

我觉得自己最失职的一点，就是没有让跟着我的人得到有效的锻炼和进步。

我每个群都有助理。但我的做法都是，社群交给他们就完了，让他们自己想办法去运营，自己只是时不时发一些指令。一无运营经验二无影响力的他们，自然没有能力运营好社群，所以很快，我最活跃的读书写作群也沉寂了。

我看到秋叶大叔，不管多忙都会给自己的助理提中肯意见，那些助理最后也都成长为独当一面的大咖。我也看到很多大咖们的助理成长得都非常迅速。而我自己，跟过我的助理没有什么进步，甚至连一点改变都没有。

他们以为，跟着我能学到些什么，可结果是什么也没学到。没学到有用的东西，自然也就没有进步，没有进步，运营能力低，我们的社群自然还是得不到良性的发展。

这些都是因为我忽视了一点，我要帮助他们进步。他们跟着我的目的，不就是为了让自己成长吗？而我，真的把他们只当成了一个帮我处理简单事物的助理。

所以，这次，我真的要改变了。我要利用我的知识和走过的弯路，手把手带他们，并利用我的势能，帮助他们快速成长。平时跟他们多交流、多指导他们进步，而不是只布置布置任务就算完了。

这本《社群营销实战手册》让我真正理解“社群”的概念，也给我接下来运营社群指明了道路。希望有了这本书坐镇，我不会再把社群做“死”了。当然，如果再做“死”了，不是因为秋叶大叔这本书不好，而是因为我没有学到精髓。