一个健康管理公司如何进行社群营销？

某保险集团旗下的健康管理公司，有24小时电话医生卡，有不少的医疗资源，有大量的保险代理人，如何利用社群营销吸引更多的客户呢？

首先，要理解几个概念：

1、流量思维和用户思维。

流量思维就好像是你在繁华的地段去开个店，门口有源源不断的客户，用户思维就是你在小巷里开个店，也会有很多人慕名而来。流量思维是漏斗型，目标客户是越来越少的，而用户思维却能达到传播的效果。互联网的上半场，流量就是生意的核心社群营销公司，下半场，需要把用户当成人，而不是当成流量。如果你把他们当成人来对待，你们会慢慢拉近关系，用户也会更加认可你的产品，从而实现销售和分享。

2、付费媒体和赢得媒体

付费媒体，就是我们用钱触达第一层用户；赢得媒体，就是我们用内容，触达第二层，第三层，甚至更多层的用户。

曾经有个案例：一个卖水果的在群里卖的很好，也有很多朋友介绍好友过来，为了加快速度，他提出了一个奖励政策：介绍好友奖励交易额的10%。结果很尴尬，没人介绍了，这个老板硬生生的把赢得媒体变成了付费媒体。为了10%（可能只有几块钱）让自己背上赚朋友钱的名声，大多数人是不会干的。

3、功能消费和精神消费

我们的消费方式和结构正在发生着改变——从生存型消费向享受型消费升级，传统消费向新型消费升级，物质型消费向服务型消费升级。从功能商业升级到精神商业是全球商业变革无可逆转的大趋势。

4、场景与连接。

“场景”不是一个简单的名词，它是重构人与商业的连接。产品即场景，产品等于场景解决方案。产品的功能属性（Inside）+连接属性（Plus）=新的场景体验。场景思维就是把商业运营中的一切还原到以人为中心，做人事、说人话，让人更爽、更舒服的一种思维模式。这是一种以人为本的精神的回归。场景是一种连接方式。连接人与物，连接人与人，连接一切。

理解了以上与“社群”有关的概念，再反过来构建社群营销就简单了许多：

1、社群要让用户更精准的健康。建立一个社群是为了服务用户，用户在这里是为了获得更多的健康。而健康又是一个大概念，越细分，越显得专业。因此，无论是社群定位、内容组织均可按照这个逻辑进行细分。比如：糖尿病预防群、21天远离颈椎病。然后组织专业医生进行社群内分享以及监督打卡类活动，帮助用户养成好习惯。

2、社群要让用户更愿意分享。除了里面有专业的医生坐镇分享之外，还要造势。你也许不知道499人的群和500人的满群有很大的区别，虽然只有一人之差，代表着是499和5000的区别。因此，塑造群价值，构建满群很有必要。大家越觉得社群有价值，紧迫感，越会拉好友进来。

3、社群要敢于向用户收费。免费=不值钱。构建一个可收费的社群，把社群变成一种精神产品，满足用户的精神需求。举个例子，今天给客户发了一个报价单，其中有两项，我写的是“免费”，为什么免费？因为我不想在这两项上投入多大精力。而如果我列上了价格，哪怕只有100元社群营销公司，我也是给自己了一种负担，反过来，只有敢于收费，才能够以产品的思维去匹配价值。

4、社群要建立多重链接。该公司拥有大量的保险代理人资源，而保险代理人又迫切的需要各种聚客的方法工具，通过这个“付费社群”，比如可以定价29元，开始的时候大家都往一个群里拉，每个人自行收费，收的钱也全归自己所有。当一个满群满负荷运行完一个周期之后，某个代理人或一个大的代理团队就可以独自建二期群、三期群，避免了客户交叉。所以从健康产品内容中心到代理人的多级分期社群，形成了一个网状的链接。代理人有利益（既维系客户又赚些小钱），健康管理公司也有利益（获得大量客户资源）。

如果说区块链是一项改变人类生产关系的底层技术的话，那么它的核心精神便是社群思维。传统社群中更多的是兴趣相关体，但在区块链社群里所有人都是利益相关体，利益动力会比兴趣动力更足。基于“人性”去构建社群营销，必将遍地开花！

你需要一个怎样的健康类社群？

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