每天行进30公里,美团8年实现怎样了生态裂变?

qinzhiqiang 10-28 10:53 1,348次浏览

2012年2月6日,美团网成立两周年。王兴站在北京大学百年大讲堂,向同事们讲述了一个百年前的故事。

1911年10月,探险家阿蒙森和斯科特团队分别向南极点发起冲击。前者对困难进行了充分调研和准备,储备了足够物资,最终第一个到达。而后者则因为缺乏计划,最终全员丧生。

王兴认为,阿蒙森团队的成功,关键在于其制定了不管天气好坏,都严格执行“每天行进30公里”的计划。他说,这一理念同样适用于团购,无论环境顺利或艰难都要执行,要为自己留出犯错、学习成长的空间。

这一年,美团的团购业务营收达到14.5亿,比去年增长了10倍。但王兴目光所及之处,已是与实体电商体量相当、万亿级别的服务电商市场。

时至今日,美团点评已是全球最大的生活服务电商平台。

去年,美团点评平台交易笔数超过58亿笔。他们的收入连续三年增长,由2015年的人民币40亿元增加至2016年的人民币130亿元,同比增长223.2%,2017年更进一步增加至人民币339亿元,同比增长161.2%,三年收入增七倍。

6年间,“每天行进30公里”的理念,一直贯穿于这家公司的有所动作中。

从团购到外卖,再到更大的餐饮市场,从猫眼、酒旅再到最近布局的出行市场,从致力于为消费者带来更好的体验,到深入地底、更系统地赋能商家……美团点评一直保持着自己的节奏,做足细致准备,不贸然出击,亦不因困难而停顿脚步。

就像《创业家》曾经评价的那样,在一个极限环境里面,你要做到最好,但更重要的是,你要做到可持续的最好。

由点及面,稳扎稳打扩张横向业务

当初王兴提出这一概念时,团购网站已经历过山车式的大起大落。

2011年上半年,团购市场在资本的加持下异常火热,很多网站纷纷烧钱进行推广。到了下半年,行业进入寒冬。早早布局资金安全、控制增长规模并保持轻资产模式的美团,并未受到影响外卖营销 裂变,平稳度过冬天。

随后,“每天行进30公里”的理念,已贯彻于美团每一个计划目标的执行过程。

2013年,王兴说要在2015要达到1000亿的交易额。2014年,美团点评实现了460亿的交易额。2015年,它们的全年交易额达到了1610亿元。

如果从美团推进新业务的节奏来看,这种稳扎稳打的风格更为明显。

6年前,王兴提出,“我们最终要成为大家吃喝玩乐的好帮手”,希望通过各种产品形态去打动商家,连接消费者,在更多细分领域多点开花。

从2012年开始,美团开始发力电影票务市场。2012年初,美团提供的服务还只有影讯。随着网上购票的用户越来越多,美团推出了独立的猫眼电影,实现“T型战略”的第一步。到了2014年,猫眼的全年交易额已50亿元,几乎与团购业务相当。

同样在2012年,美团瞄准了酒旅市场。彼时,携程、去哪儿、艺龙等品牌占据绝大部分市场。但两年后,美团各季度间夜已有1000多万,交易额达到55亿元,仅次于携程。

而外卖市场的反超,同样是“每天行进30公里”的经典案例。彼时,美团进入外卖领域比对手更晚,投入的资金相对少。但在一年时间内,通过地推、市场团队张弛有度的推进策略,美团外卖已实现反超。

实际上,美团的每一次横向扩张,都经过了相当充分的战略筹备。以近期的美团打车为例,早在2017年年初,美团打车就以在南京悄然试水。一年过去,积累了大量技术经验和用户体验问题之后,美团打车才宣布在上海开下第二城。

在监管部门对打车补贴的限制越发严格后,美团打车推出了第三方商家的团购券、餐饮券和猫眼折扣等优惠活动,也证明出其对打车业务可能面临的困难,早早做好了应对方案。

近期美团点评在生鲜零售领域推出的小象生鲜,同样是其掌鱼生鲜进行了近一年的试水后,所进行的一次全面升级。

2017年11月,美团点评高级副总裁王慧文在内部信中,首次披露了试点新业务的法则。字里行间,同样体现着“每天行进30公里”的精神。

他们会对每一个试图进入的领域进行充分调研:调研该行业的市场规模,是否会出现巨大变化,商家和用户对现状是否满意,以及其与美团已有业务之间的关系。

再投入资源的判断上,他们同样有着严密的考量,会以最小的测试单元作为标准,“每个探索业务都要定期评估进展,并决定是否继续探索还是关闭”。

这也是为什么,美团点评一旦决定全力投入的业务,基本都据于市场前列的原因。

由表及里,持续针对B端纵向深耕

2015年年初接受界面专访时,王兴被问道,现在是否还在执行每天一步一步走的策略?

给出肯定答案后,王兴还提出,2020年要做到1万亿的交易额。

在稳健的扩张策略下,美团点评已经从团购业务延伸出外卖餐饮、酒旅、猫眼电影、民宿等诸多领域,构建出一个生活服务领域的超级平台。

但王兴认为,要想继续扩大平台规模,就必须具备更强、更深的撮合能力。他说,美团点评还需要真正渗透行业。

人们目力不及的地方,美团点评早已开始了一场面向商家的纵向深耕。这场长达数年的探索,同样离不开“每天行进30公里”的战略支持。

早在2012年年初,王兴接受媒体采访时就表示,手中的钱有一大部分花在IT系统的建设上,“你要帮助更多传统的线下商家IT化、信息化”,让他们满意。

但长期以来,餐饮业被视作最难互联网化的行业。2014年,美团就就开始针对B端,在餐饮ERP领域发起了多项收购。在王兴提出互联网下半场概念,指出要“深入地底赋能商家”时,美团点评已经有计划地在B端进行了诸多尝试。

2015年开始,美团点评就开始提前为B端支付业务进行布局。2016年8月,美团点评推出餐饮开放平台,计划与餐饮ERP服务商建立良性的餐饮生态系统。

此举的意图外卖营销 裂变,在于为线下商户提供全链条的解决方案,以提升他们在支付、外卖订单管理、门店运营、点餐排队管理等方面的全面提效。

这是一项艰巨的任务。中国餐饮市场的商家,长期处在复杂、分散的状态中。中小型餐饮商家大多采用纸质菜单和人工记账方式。而使用ERP系统的餐饮商家,其系统也种类繁多,没有一家ERP供应商的市场份额能够超过5%。

全国餐饮商家使用的2000多家管理系统中,有1000多家具有打通价值。在2017年10月,王兴对外宣布,美团点评的餐饮平台已经将其中619家ERP服务商实现了连通,占比超过60%。

可想而知,其中的每一次打通,都需要“每天行进30公里”的耐力。

这样的逻辑同样延伸到在线票务、酒旅等市场。目前,猫眼电影已经深入到电影产业链的上下游,拥有了电影宣发、电影投资和开发等能力,为院线、为电影制作方提供了更多数据方面的服务。

不难看出,按照这样的打法,每一项业务都意味着投入很重的人力与资源。但在这些细分领域,美团点评已经成为所有对手都必须重视的存在。

截止去年年底,美团点评的到店餐饮业务市场份额超85%,美团外卖商家版日活跃用户数(DAU)已经达到了109.4万,是饿了么与百度外卖综总和的近2两倍。

此外,美团点评在团购、票务市场的份额位居第一,酒店市场的份额排名第二。今年美团打车进入上海市场的短短几个月里,已经拿下三分之一的市场份额。

今年年初,王兴宣布2017年美团点评的交易额达到3600亿元,收入达到330亿元。可以预估的是,在“每天行进30公里”的理念推动下,他提出实现万亿交易额的愿景,已绝非可望不可及。返回搜狐,查看更多