为什么社群能带来低投入高回报?把握4个要点,让你玩转社群营销

qinzhiqiang 10-28 14:57 1,060次浏览

今年社群这个概念被炒得很火,很多人以为他是个新行业,

于是一般人对新事物看不懂,甚至觉得很恐慌。

其实哈,社群只是一个工具,它是不能独立存在的,

它必须与产业结合,才能发挥它的作用。

下面说一下社群对于企业的价值到底在哪呢?

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一、社群能降低传统企业的获客成本,低投入高回报

互联网时代,流量都跑到了线上,

导致很多传统企业流量骤减,

于是他们的获客渠道变成了百度推广或者是第三方平台,

比如说美团大众之类的、线下地推、在电视上打广告等。

看起来流量大,但是这样的获客成本是极高的,

总是会被别人薅羊毛,完全是处于被别人支配的地位。

为什么这么说?因为传统企业没有积累自己的营销资产,

你的客户营销全都在别人手里,

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那么别人一涨价,你就只能挨宰。

如果流量红利一消失,你的流量成本也会越来越高。

那么应该怎么办呢?

如果你做社群,此时社群就是把用户抓在自己的手里,

就可以低成本高回报啦。

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二、社群有利于让老用户带新用户,降低了信任成本

以前企业的推广方式是投广告,

但你会发现现在的广告是越来越难建立起信任感了。

所以目前消费者会更倾向于参考身边朋友的建议,

而不是相信明星或者商家说的话。

我们现在购买商品也是更倾向于朋友的推荐,

所以只要用户用过一次产品,他的信任度就会提高,

从而推荐给身边人。

所以你可以通过社群来把他们圈在自己的手里,

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在社群里你可以学会设计传播激励制度和内容体系。

来引导客户来进行传播,

毕竟通过他们产生的传播对其他人的信任成本是最低的,

大大减少了获客成本。

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举个做餐饮的例子,生鲜电商平台的“我厨网”。

他们以往是通过线下的广告投放以及地推的方式做推广,

这样单个获客成本在五百左右,

其实这个成本太高对于企业运转的压力很大的。

后来改成在自媒体平台做投放,

那么单个获客成本为两百多,降低了一半多如何玩转社群营销,

可这还是存在不小的压力。

后来他们就建立了自己的用户社群,

把所有的用户都拉到群里去,

通过社群老带新的方式把单个获客成本降低到了30以内。

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所以他们现在已经把其他广告渠道预算全部砍掉,全力发展社群了。

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三、社群有利于刺激用户消费欲望,提高消费频次

在以往的企业推广里一般是一种守株待兔式的方式进行推广,

而且成本很高。

顾客可能看了十次产品,有了一次购买欲望,

然后又发现这种产品,是可买可不买的,

这时如果你在社群里不断的刺激他们的购买欲望,

增加他们消费的频次,那么你就能减少很多成本了。

比如说你在百度推广点一下就是五六十,

然后你线下地推人员工资又是很高的。

那么这时通过社群的话,

你就可以365天天天跟他接触如何玩转社群营销,

而这种接触的成本是为零的。

这时接触的频次增多就能带来更多的消费频次。

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四、用户不满意了可以及时处理防止流量流失

任何产品在刚出来的时候肯定会遇到很多问题的,

那么传统的推广方式上如果老用户使用的产品不满意了,

基本上是连招呼都不打就直接流失掉,可怕的是你都无法察觉。

但有了社群之后呢,你会得到很及时的反馈。

社群也方便用户直接跟你抱怨,

这样便于你及时的了解问题、处理问题。

所以社群能大大降低了整体的流程,

这个时候你就可以通过很多方式来留住用户而不是让他白白流失了。

总结一下:

社群能给企业带来什么价值?

一:社群能降低传统企业的获客成本,低投入高回报;

二:社群有利于让老用户带新用户,降低了信任成本;

三:社群有利于刺激用户消费欲望,提高消费频次;

四:用户不满意了可以及时处理防止流量流失。