高价值的社群营销怎么玩?

qinzhiqiang 11-05 12:23 995次浏览

顾银老师举了这么两个例子:

①顾银老师自己多年来坚持为职场人士更改简历,让他们能够早日在职场上找到适合自己的工作岗位,满足了个人成长方面的需求,这样一个看似小小的举动却帮了许多人大忙,圆了很多人的求职梦。这是社群主个人所能提供的价值。

②某创业者社群长期对接大量创业者,将一座座孤岛连接在一起,建立起一种彼此信任、彼此帮助的和谐关系,这个社群除了能让创业者们获得成长之外,还能让他们在社群中找到大量拥有共同价值观的人,与他们一同成长。这是社群整体所能提供的价值。

第三步:规划社群成长路线

秋叶老师曾在他的《社群营销实战手册》中曾总结过社群的5要素,分别是:同好、结构、输出、运营、复制。这5要素对应到社群的3个发展阶段,根据这5要素去规划社群路线是再合适不过的了。

社群1.0阶段:同好+结构

这个阶段是社群的引流阶段,也是社群信息传播和广告展示的阶段。这一阶段社群主需要对自身做好精准定位,并设置好群规和入群门槛,找到自己的种子用户群体,形成初期的社群。

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除了找到种子用户群体外,这一阶段的社群还要进行社群架构的初步设计,定义好社群的每一个角色,为后续的发展做好准备。小米应用商店 开发者

社群2.0阶段:输出+运营

这个阶段是社群的服务阶段,也是开展精细化运营的阶段。这一阶段的社群运营以构建社群氛围、关注用户情感为核心,社群主需要及时了解群成员的需求并予以反馈,用多样的运营手段来提升用户的信任感。

同时,这一阶段也是社群价值稳步输出的阶段,社群主需要找到一个稳定输出内容的方式(如UGC结合PGC),保证内容的输出频率,让社群的价值一步步提升。

社群3.0阶段:复制

经过1.0阶段的初步建设和2.0阶段的精细化运营,3.0阶段的社群已经拥有了一整套比较完整的生态体系,社群主需要将这套体系加以完善并进行复制推广,形成以大群为主、小群为辅的社群矩阵。

这一阶段也是社群的变现阶段,前期长期运营所产生的价值将会在这一阶段迸发。

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第四步:寻找种子用户

讲完了概念性的东西,我们再来讲一些实操性的东西:如何寻找种子用户?

首先在进行这一步之前,我们已经对社群用户画像进行了描绘,对于这一部分群体的动态去向有了一定的了解。在这个基础之上寻找种子用户,有很多对应的方法,顾银老师介绍的3种方法,就非常具有代表性。

方法1:群发好友,邀请加入

种子用户不需要太多,因此如果本身就有一定的好友数量的话,可以先从自己的朋友关系链进行发掘,编辑好一段真诚的话术后进行群发,看下你的好友中有多少个愿意与你一起开拓社群。这些成员既是早期建群的核心用户,未来也会成为社群的珍贵资源。

方法2:跟群主商量深圳社群营销,进行资源互换

如果你的社群潜在用户画像跟已有成熟社群的成员画像具有高度重叠性,你就可以找到这样的社群来进行资源互换,以获取你的种子用户。比如说书法社群和中医社群,两者的受众群都以中年人为主,同时社群之间又不存在竞争关系,这就是极好的社群会员获取渠道。

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方法3:通过线上活动来进行引流

爆款型社群惯用的裂变引流招数,对于成长型社群来说也是适用的。

但跟前者不同的是,成长型社群的引流往往会先设置一定的门槛,比如说课程价格定到19-49元之间,这样价格的课程售价不高,但却可以有效筛选掉低质量用户,为后续的精细化运营做好准备。uc应用商店

方法4(小编补充):过豆瓣、微信、贴吧等找群添加

豆瓣、微信、贴吧等社区都具有搜索功能,借助精准关键词就可以找到相应的微信群,在加入群后再来添加好友,形成自己的种子用户池。这种方法虽然笨拙,但是对于前期人脉匮乏的社群主来说,也不失为一个好办法。app运营数据采集

除了线上的方式外,积极参与跟目标用户群体相关的线下活动深圳社群营销,跟他们混成一片,也是一种获取种子用户的方式。

第五步:社群服务

社群服务是提升社群价值的重要手段,它可以帮助社群主营造社群的整体氛围、增强社群成员的粘性,也是社群2.0精细化运营阶段的重要组成部分。

不同种类的社群提供的社群服务各有不同,拿行秀合作的社群来举例,单身交友社群“单身星酋”旨在为单身青年们组织丰富有趣的活动,让他们在长期互动中找到心仪的另一半;书法学习社群“可一书房”会采用微信群直播等方式来进行授课答疑,让群成员的疑问能够第一时间得到解答。

虽然不同社群之间所提供的服务各不相同,但基本原理是一致的:针对相应的用户群体,给予符合他们特性的优质社群服务。

▲针对产品小白人群的一份“30天小白学习计划”

以下是顾银老师介绍的几种提升社群服务的方式,可供参考:

最简单暴力:红包活动

红包活动是最简单暴力的方式,但红包活动也有一个讲究:不要纯粹地进行红包发放。红包是吸引关注的利器,如果不能借助这个关注来做一些曝光,那么它的价值就会大幅度降低。