进群宝：送你一份超详细的社群裂变操作指南！

收到审核消息。

运营操作流程

指的是运营人员操盘社群裂变的全流程，也是做社群裂变的核心流程，这里着重介绍。

1、活动策划

包含活动目的、时间、奖励、流程、推广渠道等，和其他线上活动并无太大差异，它的作用是帮助运营者理清思路、分清重点，从而从容不迫地按照计划执行活动。

2、设计裂变海报

根据活动方案，提炼出海报文案，然后设计裂变海报。

裂变海报六要素：主标题、副标题、卖点、背书、促行动、活码。

依据六要素，下面分享两个常见裂变海报的版式，仅供参考，实际的版式数量不限于此，可由设计师自行设计。

PS：设计海报时要预留出活码的位置。

3、群内话术准备

群内话术包含入群话术、审核话术、提醒话术、踢人话术。

入群话术

指用户进群时，机器人艾特用户后，给用户发送的话术，通常建议分两段发送：

第一段表示对用户的欢迎，以及介绍任务;

第二段是需要用户转发的文案，将需要用户转发的文案单独放一段是为了方便用户复制粘贴。

ps：其实还有第三段，但第三段是一张裂变海报。

审核话术

指用户完成转发/邀请任务后，机器人自动发送的话术，用于告知用户通过审核。

当入群人数越来越多，必定会有部分人由于某些原因而没有做任务，这时就可以利用提醒话术，艾特所有没有做任务的群成员，提醒他们做任务。

踢人话术

当用户因违反群内规则或者发广告被踢时，就会触发踢人话术。

4、后台设置

按照前面的步骤准备好物料，就可进入社群裂变工具的操作后台，进行活动相关的设置。不同的产品，设置的方法会有不同，这里不一一介绍，但有几个容易被忽略的点，在此提醒大家。

注意群是否够用。

设置好以后，将活码下载下来，放入裂变海报中。

不要混淆活码和群二维码，需要放入裂变海报中的二维码是活码，而不是群二维码。

设置完成后要亲自测一遍流程，拾漏补缺。

自己人一定要进群，留心用户反馈的问题，关键时引导舆论。

5、活动推广及数据监控

将裂变海报推广出去后，运营人员需要跟进活动，不仅需要在宏观上了解活动进展的情况(通过数据反馈)，还需要深入活动现场(也就是群内)，观察用户的反馈、发现用户的需求、发现其他可以完善的点，能优化的立即优化进群宝，不能优化的登录下来，思考下次活动如何规避相同问题。

四、社群裂变的常见问题

1、为什么一个群最多只能进 100 人?

微信有一个规定：一个群，扫群二维码入群人数最多是 100 人。(超过 100 人就需要利用邀请的方式增加群人数)

2、什么是活码?

活码的本质是一个短网址，内容实际上存储在云端。一旦云端的内容改变，用户扫描活码展示的内容也会随之立即改变。

3、有没有封号的危险?

不同的社群裂变产品对封号的风控能力有很大不同，如果你需要做社群裂变，一定要选择靠谱的产品。

4、人工建群和自动建群区别似乎不大嘛?

人工建群是指人工手动建群，然后再上传群二维码，并且需要在群二维码 7 天失效日期到来前更换新的群二维码。

自动建群指的是建群、群二维码更新均由机器人代替。

显然，如果需要的群数量不多时，人工建群和自动建群区别不大。但如果需要的群数量增加 10 倍甚至 100 时，人工成本就会激增。并且每个微信号每天建群的数量有限制，所以如果筹备一个大活动采用人工建群，运营人员要提前备群。

5、社群裂变的用户精准吗?

由社群裂变而来的用户，一定是被海报吸引而来的，这意味着不精准的用户已经被裂变海报筛选过一次了，愿意扫码进群的用户相对精准。说相对精准是因为，还可能有极少部分的撸粉党和广告党入群。

五、社群裂变和社群运营如何衔接

经过前面的介绍，我们知道了：社群裂变是一种用户获取的方法，它聚焦于用户的拉新，处在用户运营AARRR模型的第一个阶段“Acquisition(用户获取)”。

而社群运营，则重点在拉新后的用户活跃、留存、变现和自传播。那么，如何从裂变期间大流量的、嘈杂的环境，顺利过渡到运营阶段呢?

第一，要及时。

社群裂变的群周期较短，所以如果想往公众号、APP或其他平台引流，最好的时机在用户入群做任务的时候，把引流糅合进用户参与的流程。

如果想继续运营裂变出来的社群，把这些群成员当成种子用户来运营，也需要利用运营手段及时干预，建立群规，抛引话题，参与互动…

第二，要借助工具。

工欲善其事必先利其器进群宝，裂变初期用户流量大，随之而来的问题就多，互动成本也高。这时候运营人员会面临一个困境：提高互动质量，就会无暇顾及一部分用户;照顾到所有用户，互动质量就很难保证。

所以，就需要借助社群管理工具。

当前市面上，既有社群裂变功能又具备丰富群管功能的产品屈指可数，而进群宝(建群宝的升级版)是其中的佼佼者，行业内80%多的社群裂变刷屏案例都有使用它。

第三，要给用户分类。

不得不承认，运营者的时间和精力都是有限的，把它们平摊给所有用户产生的效益往往不高，这是因为80%的低价值用户和非目标用户占据了运营者80%的时间。

合理地给用户分类，能够帮助运营者分清主次，给予高价值用户更多的时间和资源，以创造出更大的价值。

常见分类的方法，有按照付费与非付费来划分的，有按照用户活跃程度来划分的，有按照用户价值来划分的，也有根据多个指标排列组合来划分的…

在社群中，我们最容易执行的方法则有两种：

一种是付费和非付费，我们自己也有这样的体会：付费社群与免费社群的活跃度、话题质量差异非常大;

另一种是活跃和非活跃，这种方法需要经过一段时间的运营，从中培养、发现活跃的用户，再把活跃用户聚合到一个群里。