企业发展电商的目标是什么？

一般在我们的概念中，电商发展有两种目标：一是电商渠道，二是独立的电商公司（团队）。其中两者是相互关联的电商是什么，因为电商渠道做大了，电商队伍也就需要独立发展。除此之外，难道电商还有第三种目标吗？我们来谈谈苏宁电商发展的历史故事。（互联网就是这么快速神奇，1年以前的事差不多就是历史了！）大家知道，苏宁易购是2009年下半年才正式上线。在此之前，苏宁经历了从不屑电商到试着发展电商的认识转变，而且在电商发展初期电商是什么，苏宁的电商战略仍然有着一个传统企业发展电商都墨守的原则，那就是不能损害原有传统渠道的利益。可是随着京东商城的威胁越来越严峻，苏宁开始壮士断腕，不惜牺牲线下传统苏宁电器店的利益高速发展苏宁易购。今年初，苏宁又开始新的变革，改名为苏宁云商。苏宁这样解释这个时髦的“云商”概念：“我们认为未来中国的零售模式将是‘店商电商零售服务商’，我们称之为‘云商’模式。”苏宁在公告中表示，苏宁将逐步探索线上线下多渠道融合、全品类经营、开放平台服务的业务形态。可以看到，苏宁在电商发展的道路上已经经历了四个阶段：1）对电商怀疑；2）在保护传统渠道的原则下发展电商；3）全力以赴发展电商；4）云商模式，即“店商电商零售服务商”的发展模式。

我用“大商无电”来总结苏宁的云商模式，那就是：传统企业的核心价值在电商发展中不能变，电商发展只是为了增强企业的核心价值。电商发展到极致，当电商完全融入到传统企业每个部门的工作中后，当电商已经与企业每个员工血脉相容时，电商的概念就被淡化了或者完全消失了。这是对原有传统企业进行了脱胎换骨后的回归。其中内含的意义是：传统企业的核心业务，在电商发展后依然是企业的核心业务，但更加坚固。苏宁在电商发展初期，应该是对电商没有充分了解，所以是漫不经心或者没有全力以赴，后来在京东的重兵压境的攻击下，开始不遗余力打造电商展现来抵御京东的侵袭和虐杀。等到苏宁易购能够和线下传统渠道一起稳固自己的防线后，苏宁开始重新集结调整，部署新的发展战略，这就是线上线下共同一体发展的“云商”战略。苏宁所经历的电商发展之路，可能是我们大多数家具企业所面临的或者已经在路上经历的电商发展之路。如果我们能够认真学习苏宁对电商发展的总结和认识，就可能少走弯路，加快电商发展的速度，并增强电商发展给企业带来的正能量–企业核心竞争力的提高。我们企业电商发展的目标是什么？那就是一个多渠道经营发展的全新企业：更铁更粉丝的消费者关系，更有效的经销服务体系，更低成本的原料供给及生产，更给力的品牌推广，更迅速的市场响应机制，更系统的企业信息系统以及建立在此信息系统基础上的生产销售运营流程，……或许那时企业没有一个部门被称为电商，但是电商已经融入到企业运营的每个细节中。这就是我们家具企业电商发展的目标。作为一个传统家具企业，我们电商发展的目标不应该是一个被称作“电商”的家具企业。这在我们发展电商战略前必须在企业内形成的共同认识。