给一家酒店的运营策划方案

互联网对传统行业的冲击非常巨大,但是也给很多行业带来了新的生机,比如餐饮、酒店等。

我之前去秦皇岛的时候,酒店,找地方特色吃的,几乎都是靠手机搜索做参考的,例如,秦皇岛有那些特色小吃、海滩怎么去?哪家的酒店比较干净,等等。同时我还借助百度地图,微信里的吃喝玩乐来了解相关的东西。相信大部分人都会跟我一样。这就是绝大多少用户的使用习惯。

今天中午我一个以前的同事跟我说她姐开了家酒店,让我帮忙出出主意。对于一家新的酒店那如何来经营呢?

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上面已经分析了用户的使用行为,那我们就更用户的使用行为来布局。具体步骤如下:

第一、提炼卖点

每个城市都有同行业的竞争对手,那么多家店,干嘛人家非要去你那呢?所以你得有吸引别人的地方,例如价格实惠,环境好,晚上能看星星之类的,一定要有吸引别人的东西。

别说星星有啥看的。很多大城市的人是很向往那种夜空数星星的感觉,有些大城市的人坐会拖拉机都兴奋的不得了。所以这都是卖点!

据我朋友介绍,他姐的酒店应该蛮大的。如果楼顶能开发,那做一个露天水吧!去让那些浮躁的心灵感受不一样的星空和当地城市的宁静。或者说给别人一个邂逅的场所。

同时最好有停车场,现在很多人都喜欢自驾游,有大型停车场那是必须的。这些都是你的卖点,要尽可能去创造,最好聚焦在一个点上。

二、推广打造品牌

更具用户的习惯、要做一下几点!

1、微信

在微信的酒店栏,去添加自己酒店的详细情况,招牌最好真实的,在介绍中突出介绍卖点。

这里要强调的一点就是,用户的彭伦很重要,评论越多,那你的信息就越靠前,自然被人看到的就越多,没有的话就去刷!

2、地图

百度地图,把自己酒店的坐标和详情都搞好。

3、搜索引擎

很多人在陌生的地方旅行都做去用到百度搜索,所一这块一定要重视,去百度或者搜狗,搜当地名+酒店,例如我朋友在的,巩留县酒店,以及相关的长尾词,XX酒店那个环境好,XX酒店那个干净,XX酒店那个实惠,等等全部找回来,然后标题是问题,内容是广告,大量去做。

例如:标题可以是,XX县酒店(宾馆)那个好?那答案就是,我前面去自驾的时候在XXX(自己的酒店名)住,非常舒服,停车方便,晚上还可以去楼顶吹风,数星星,楼顶还邂逅了的妹子……,剩下的自己发散也可以留个地址或电话。 想这样的广告文案,写上几十篇,去比如百度知道,百度贴吧,天涯论坛,这些权重高的平台去发,很容易排到首页。这个做一次长期带来精准客户。爽吧!量越大越好,最好百度首页都是你的信息!

4、用户传播

一个酒店刚起来的后,品牌推广很重要,最少要让当地然都知道,如果游客来了问路,问三个,两个不知道,基本就放弃、最后组织个活动,想让本地人群知道,某某地方开了个新酒店。

这块可以利用微信做活动,这个方法很多,相信见的也很多,找一个能操作的狠狠执行就好了!

然后能就是客户体验。这也打造口碑最好的方法,不断的去提上客户的提样度,自然别人会帮你传播。

三、合作

我同事提到跟旅行社合作的事,我觉的跟旅社合作没什么利润,但是能让酒店人气旺起来。但是一定要把旅社的人群分割出来,例如旅社的只能在1,2楼层住。当然这个跟各地的情况不同,所以要根据实际情况来定。

四、用户体验

用户体验一定要好,让客户舒服了,才能把他留下来。很多去旅游的都不会太差钱。如果住的好,那他可能住半个月,一个月的。同时我同事那边景点很多的。也可以以这个为诱饵,可以让散客多待几天。

这个如何做呢?

多招个前台客服可以做线上导游啊!加了客户微信,给他们当地以及周边的旅游攻略,给他们指路,也可以拉个微信群,给他们创造组队,泡妞的机会,哈!有了牵挂,自然就有了多待几天的理由。其实出去旅游都期望能发生点什么,无疑你给了他们创造了一个有难忘经历的机会!或许几年后为了回味还会回到那里,找当初的感觉,一个地方有了故事才会让人恋恋不忘,所以你要做的就是能创造一个有故事的地方!

以上是我的一个大致的思路,很多酒店都可以借鉴,如有问题,欢迎加我交流!

作者:最初

微信/QQ:15101117

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