小程序电商,靠的就是“关系”

小程序电商，靠的就是“关系”当下，电商平台逐渐显现天花板，普通人在上面创业已经不是容易的事情，比 起电商平台，社交软件才是人们生活中的常用工具。拿微信来说社交电商小程序，官方数据指出，它每日的活跃用户数可达 10 亿。如果每人创造 1 块钱的流水，那么每天就是 5 亿元社交电商小程序，其商业价值可想而知。有流量的地方有商机，为了追求这巨大的商业价值，电子商务便过来“联姻” 了，形成了社交电商。社交电商的最大优势就是利用社交媒体营销，通过社交上的互动来促进商品的 交易。微博、微信、短视频直播平台，一度是社交电商的主要战场。当下，我国的社交电商规模已达千万，去年，社交电商行业的白皮书指出，预 计到 2020 年，我国社交电商商户的规模将会翻上一辈，未来 5 年会有广阔的 拓展空间。社交电商在 2014 年兴起，但却在今年爆发，电商企业巨头阿里、京东等都在 布局这块战线。为了寻求更大的流量扶持，京东已跟腾讯合作，在微信钱包的“购物”二级入 口，点进去会出现京东的小程序。随着小程序的逐渐成熟，加上强大的支付系统，使得电商有了更强的渗透性， 成为资本市场追逐的一大风口。在今年 618 大促中，小程序的力量也显现了出来，数据显示——“有超过 1 亿 的人数访问，用户增长 5 千多万。

”刚涉足小程序电商， 并参加了此次 618 活动的女装品牌茵曼的创始人杨勋忠说：“小程序电商在社交传播的属性上会更强，客户的参与度也更高 …… 未来将成 为接下来的重要布局和核心增长点。”众所周知，小程序不占手机内存，无需下载，真正做到了张小龙说的“用过即 走”；功能齐全，玩小游戏、做宣传、做买卖等等，都可以做到；而且个人和 企业都可以开发。总的来说，就是 既具社交娱乐性，又有便利实用性。 此外，小程序简洁的页面 也是相较于传统电商平台的一个优势。众多商家都已入驻小程序，包括外卖、商超、饮品、租赁、二手闲置等等，大 大减少了手机 APP 的下载。在一些一线城市里，还能够使用小程序扫码搭公交、坐地铁，提高了市民出行 的便利。在微信这个聚集了巨大流量的社交平台里，小程序的流畅体验正逐渐改变着用 户的购物习惯。在小程序电商中，用户常见的购买路径是：从群聊中和搜索框中，进入小程序， 拿到抵扣券后，直接购买。有些商户会在用户购买后提示“分享有奖”，通过社交裂变吸引用户。前两日，小程序电商 “小优店”率先完成 A 轮的投资，它的创始人何梦圆认 为：“消费行为中的最关键决定因素，信任问题和更高级的非标服务问题，难以被 传统中心化电商解决。

”的确，依托社交平台的电商，靠的就是“社交关系”，也应更加注重“信任” 这一因素，才能让用户持续访问、复购。小程序的爆火，首先要归功于小游戏“跳一跳”，现在小游戏明显已经后劲不 足，而电商流量暴增。原因大多是这些小游戏操作过于简单，而且已经泛滥，加上分享到社群得奖励 的操作，引起了很多人的反感。这一点值得电商思考，如何吸引用户点开？而不引起用户的反感？如何在纷杂 的环境中脱颖而出？拼多多的拼团模式是很多电商会借鉴的模式，包括京东，然而这种模式是单一 的， 小程序应该有更多的玩法。把微信的整个生态统一起来，让小程序、朋友圈、公众号、社群共同发力 ，是 很多商家都认可的一种做法。吸引用户的点开，可以结合公众号的经验，比如标题起得更诱人一点，讲究页 面设计，活动吸引等，增加用户黏性。此外，小程序的分享页面占据的屏幕面积过大，也许是出于“引人注目”的考 虑，但个人认为，如果能把它的页面缩小一些会更好。小程序电商的爆火，也催生了小程序开发平台，开发小程序变得越来越容易。由于小程序的准入门槛较低，时间一长，假冒伪劣的问题可能也会变得严重。社交平台并不是完全的电子商务平台，若是引起用户的抵触，恐怕会飞得越高， 摔得越重。因此，小程序要想健康良性地发展，同样需要纳入法律监管的范畴。

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