社群运营方案教你如何从0做到1

qinzhiqiang 12-01 14:59 286次浏览

社群概念 

社群的概念:社群是基于共同的事物、目标以共同的认知、规范来构建的一个有持续交互性质的群体。

社群的基础在于:让对的人在一起做对的事。对的事指的是明确的社群主旨,或者说共同的任务。有了共同的任务、持续的活动,社群才能有活力,才可以持续。

社群的构建在于:大众的认同感、参与感、成就感、分享性

社群的运营在于:给人方便、给人欢喜、给人信心、给人希望。 想做好社群在于:相似的文化、频繁的互动、共同的利益。

社群的建立

1:找好社群的主旨和定位。

主旨和定位是一个社群建立的基础。 主旨即目的,你要用这个社群来干什么? 做产品卖货、增加人脉资源、兴趣爱好群、做品牌影响力的推手群等等。 定位:产品定位、服务定位、人员定位。

你的社群围绕什么来做、用什么样的服务来满足和维持什么样的人。

2:社群的组建是需要团队的。

团队的组合是需要根据社群的性质来把握的,可以组建也可以群内招募形式。主要负责的事情是社群的内容、活动、媒体运营、社群联盟等等。按照定位来划分的话分为:

社群的操盘手:

社群运营

活动策划

外联人员

文案人员

助理:

人员或者财力有限的情况下可以只要2个人,一个是运营、一个是助理。 具体的人员划分还是要以社群的主旨来确定。

3:社群要有精准的门槛。 

不要门槛的社群最后只会沦为聊天群,或者死群。门槛用来卡物、事、人。

4:平台的选择。 

QQ、微信、贴吧、陌陌、知乎、豆瓣、微博 不同的平台有不同的优缺点:

QQ:适合地域类、垂直类、强兴趣类、综合类。适合年轻人的社群 微信:圈子类、产品类、内容类。适合长时间步入社会人群。

社群的运营

1:社群的运营:

社群的本质就是将弱关系的人转化为强关系的人,通过强关系的转化来实现群的主旨或者目标。

弱关系传递信息,强关系才能产生行为。

社群的运营其实就是对于人性的把握:好奇心、攀比欲、名利欲,荷尔蒙、孤独感、发泄欲等等。通过对于人心的把握来建立社群机制,如自我介绍机制、评价机制、激励机制、会员机制、积分机制、游戏化思维等等。

2:社群的人员分类:

核心人员

跟随人员

关注人员

围观人员

目的就是让围观与关注人员转化为核心和跟随人员。

3:方式方法: 

刷屏的自我介绍:固定好格式。 活动之后的有感分享。

有争议的话题,能引发讨论,有讨论的话题才能形成传播。

线下活动,情感建立累积,为活动为主,要有吸引人的雷点、笑点、或者泪点。然后群组分享,讨论、

尽量为群友谋福利。(引入产品投放、红包雨)红包雨不是为了刺激活跃度。

建立自己的文化。

我们把这个运营标准进行拆分,于是便得到了以下四个具体的评判维度: 是否有一个一致认同的共同目的 是否实现了对社群的有效控制 是否有一套可行的互动性方案 是否有一套简单可执行的规则