什么是社交新零售？（特点和趋势分析）

在谈到社交新零售的趋势、特点之前，我们需要明确社交新零售的定义。新零售是指线上+线下的相结合的商业模式，而社交新零售就是基于社交圈发展的新零售方式。

在流量越来越精细、越来越昂贵，80后、90后这些注重网络社交的人群成为消费主体的情况下，社交流量就成为了新的争夺红利，尤其是对于那些本身目标消费群体就是年轻人的企业来说，社交流量红利就更加重要了。

当前微商渠道竞争激烈，而且同质化严重，除了入场较早，如今已经发展成大品牌开始布局电商和线下实体店的企业以外，一些品牌遇到发展瓶颈，而新创立的品牌也很难得到发展，一些传统企业、微商品牌有一部分开始转型做社交电商。但是，社交电商不管从投入、供应链还是各方面来说，明显比微商的要求要更高。

除了流量仍然是社交电商需要攻克的难题之外，要把一个商城做起来，供应链也是一个重要因素，如果无法满足用户采购的便利性、无法提供多元化的选择，那么还是很容易会慢慢流失用户，遇到发展瓶颈。

2019年，社交新零售成为了热门话题，引起了众多想创业想掺一脚的商人的注意，甚至很多微商在网络营销宣传上都开始标上了社交新零售的标贴。

社交新零售的特点：

1、结合线上和线下

发展到一定时期就会发现，光做线上营销、售卖也是有所局限的，因为线上营销虽然没有时间、地域的限制，但没办法提供线下购买的便利性以及体验、服务，在场景化越来越突出、服务越来越成为重要消费因素的情况下，布局线下成了发展壮大品牌的重要布局。

2、人人创业

社交新零售的重要因素之一是人，需要大量的人汇聚在一起，形成流量池，为了让有限的资源快速裂变，往往打着“自用省钱，分享赚钱”的口号，提供一个“人——商”的累积、沟通的渠道，形成人人创业的局面。

3、品牌的塑造和融合

一个企业长久发展，最终必然形成一个品牌/口碑的优势，这需要时间的沉淀和累积，但品牌化已经成为趋势，很多早期的微商如今都已经成为大品牌，诸如TST、美颜秘笈等都开始布局线下门店和广告投放，打造品牌形象和曝光度、影响力。

社交新零售的趋势：

1、场景体验、个性化成为重点

淘宝、天猫等电商平台增速放缓，除了受到微商、社交电商的冲击之外，一个很重要的原因在于人们人们对于服务、享受、个性化的追求进一步提升，线下真实可触的、场景化的服务体验，更容易留客。

2、品牌向头部凝聚

受到行业竞争以及行业知识普及的影响，人们对于投资更加谨慎，进入一个相对冷静的时期，这一点从微商外包公司的客户变化中就可以看出。当前的流量呈现出被头部品牌吸引的情况，一些小额投资的用户更相信品牌的影响力能够给予他们在产品上、销售上的保障，让他们认为凭借着品牌的知名度和影响力，可以帮助他们轻易动销，获得收益。

3、红人GO社交新零售将被湮灭，只剩头部红人

任何营销手段用的多了，看的多了，就腻了，尤其是当前诸如抖音等一些电商平台没有成熟的平台机制，带货存在虚假数据，货品售价高，同时无退货渠道、无追责渠道，会导致消费信心下降，进而放弃跟风购货。但一些和大品牌或优质产品合作的头部网红，依托其真实的广大粉丝以及自身口碑，仍能起到较强的带货作用。

总体来说，社交新零售是受到万众瞩目的未来趋势，不管是行业专家还是企业，都带起了一把社交新零售的火。在这把火的推动下，社交新零售必然成为未来营销发展的重要形式。不过，任何新鲜事物都会有一个兴起、发展、巅峰、倒退的过程，未来社交新零售的特点、趋势也将会不断变化，就如同微商行业发展不断更新模式打法一样。

如果有意进军社交新零售，就要及时抓住风口，否则等到你入场的时候，可能红利早已经被大品牌抢占了，也可能社交新零售开始慢慢优化、蜕变成又一个新的发展概念，这时候就很难再发展壮大了。