如何利用社群做客户精准营销(精准营销的5大步骤)

qinzhiqiang 12-05 17:01 254次浏览

找精准客户才会有精准营销,营销从一对一、一对多、多对多到群对群,这是不可阻遏的进化趋势,未来的竞争是社群和社群之间的竞争,只有在社群中才会形成共同的价值观,并成为精神共同体和利益共同体。

人们只有在社群中才能找到安全感,某种意义上说,企业平台化指的是企业利用社群去占领用户的时间和用户的眼球,谁能更多的占用用户的眼球和时间,谁就能赢。

未来任何行业都会变成教育行业,我们是在社群中完成的教育与被教育。如何通过社群找精准客户?

第一步、找准顾客的痛点、爽点和痒点

不买你的产品为什么会让客户痛苦?如何让顾客因为不买你的产品而感到恐惧?如何最快满足顾客需求,让他爽?你的产品能激发顾客什么样的渴望,让他心动的是什么?这几个问题回答清楚,就找到了顾客的痛点、爽点和痒点。

通过社群找精准客户的五个要点

接下来,你要围绕顾客的痛点,爽点和痒点去写方案,再通过微信群或朋友圈吸粉。比如:“想知道皮肤发光发白的秘密吗?请扫码进群免费学习。”所谓的精准客户就是在某个点上的特定需求,你卖什么样的产品就要吸什么样的粉。牢记文案撰写的要点:是以人的需求为中心,而不是以产品为中心。

第二步、通过社群讲解痛点爽点和痒点。要从专业的角度阐述痛点、爽点和痒点,你必须要有科学的依据,有数据化的分析,让听众有获得感,收获到价值。

第三步、提出解决方案。讲解了痛点、爽点和痒点,就要为顾客提供科学的解决方案,用详细的方案让顾客感觉到你是在为他着想,帮助他解决问题。

通过社群找精准客户的五个要点

第四步、推出产品或服务。人是有惰性的,你提出了所有的方法和方案必须显得很详细,如果让他自己去弄,他会觉得很麻烦。这时候你就推出产品,直击他的痛点,用最简单、最快速的方法去解决他的问题,他就会感到爽,顾客就非常容易接受你的产品。

第五步、送出体验产品并做零风险承诺。前提是你的产品真的有效,你对自己的产品要有100%的信心。顾客按照你的说明使用产品没有效果,可以无条件退款,这就是零风险承诺。方法是只有购买了你的主推产品之后才能送体验产品,并且要限时限量。送礼的目的就在于让顾客产生行动。

行业不同,产品满足的客户的需求也不同,社群营销的产品只解决某一类客户的特定需求,这样才能根据以上步骤去设计方案、实施教育。社群营销必须要有产品准确的定位,当你想解决顾客所有的问题时,营销往往是失败的。