分享经济的商业模式席卷全球，被认为是下一 个十年全球经济增长的风口。随着分享经济平台型 企业快速增加，该领域的市场份额增长迅速，在线短 租商业模式应运而生。分享经济的实质是交易双方 通过第三方平台合理地分配及利用闲置资源，而商 业模式是整合企业内外部资源，实现客户和自身利 益最大化，形成高效率且具有竞争力的企业运行系 统。

小猪短租商业模式创新研究 在商业模式上，小猪短租起到连接房东和房客 的中介作用，保障供需双方交易的实现。平台连接 上下游供需双方，整合房东的优势产品和服务， 满足 房客对房屋的个性化需求，商业模式图如图 2 所示。 和传统住宿业相比，小猪短租的创新主要体现在价 值主张、客户关系、 分销渠道和盈利模式等方面的创 新。运用 Osterwalder 商业模式画布 9 要素模型对 小猪短租商业模式的创新之处进行研究。

1.价值主张的创新。

价值主张即是客户需求，对 目标客户的需求进行精准定位。小猪短租定位于以 分享经济平台为基础，为用户提供有人情味的住宿 体验。其交易模式是 O2O 模式，进行点对点无缝连 接，以协同消费的方式向客户提供产品和服务，针对 的用户是对短租房有需求的中青年人群。小猪短租 是国内领先的在线短租预订网站，定位于为青年人 的旅行和工作提供在线短租服务，在房东和房客之 间构建第三方交易平台。

2.客户关系创新。

小猪短租最重要的创新点在 于，房东和房客之间成为相互信任的朋友，引入第三 方平台对供需双方实现点对点的无缝连接，从而实 现房东和房客的互动社交模式。在房东和房客之间 搭建牢固的合作伙伴关系，满足租客的个性化需求， 实现房客对家庭氛围和人情味的情感诉求。

3.分销渠道创新。

小猪短租品牌定位于以青年 人为核心用户，为目标客户提供精准的营销策略， 聚 焦核心人群的用户体验和群体属性。用户需求驱动 小猪短租的差异化服务实现整合优化，根据核心用 户的特点，推出了一系列当地文化体验项目，包括 “城市之光”书店住宿计划、 “打工换宿”体验等。为吸 引不同类型的用户，小猪短租整合线上线下营销策 略， 一方面，加大投放广告渠道的多样化； 另一方面， 配合吸引客户流量的营销活动，提升了企业形象和 品牌影响力。

4.盈利模式创新。

从小猪短租的盈利模式来看， 其主要是在交易后向房东收取 10%的佣金。在闭环 的交易中，收取佣金是获得企业发展现金流最便捷的方式之一，对公司发展的初创期有利。在成本结构 上，小猪短租主要支付保洁业务等费用，无需支付其 他成本费用，在全国范围内调配员工，可以有效控制 人力成本。小猪短租在积极探寻其他的盈利模式，包 括定期的保洁业务等延长价值链。

5.其他要素的创新。

在关键业务方面，小猪短租 为国内的客户群体提供诸如民宿、公寓、家庭旅馆等 高性价比的优质房源。房东在小猪平台上免费发布 闲置的房源信息，房客在平台上搜索并挑选适合自 身需要的优质房源。在合作伙伴方面，与乡村民宿、 共享空间企业合作，为客户创造价值，满足客户个性 化的住宿体验；与保险公司合作，为客户购买保险， 使房东和房客在平台交易上安心、放心；与信用评级 机构合作，为房东和房客的信用打分，从而增加了交 易双方的信任。在核心资源和能力方面，小猪短租搭 建在线交易平台诚信体系，帮助人与人在平台交易 过程中建立信任，从而构建交易双方决策和生态系 统。在房源上，小猪短租拥有 20 万套房源遍及全球 300 多座城市，为客户提供以民俗为主的高性价比 优质房源。在客户细分方面，小猪短租的客户主要是 80、 90 后的年轻人群体，其产品市场定位精准，迎合 年轻人消费心理，满足不同类型的年轻顾客的住宿 体验。从产品设计到营销环节都充分考虑年轻顾客 的需求，打造充满人情味的在线平台企业生态系统。

主要参考文献原载《价格理论与实践》，作者徐燕，戴菲。我们是为了进行知识交流传播，如有侵权，请联系删除。