设计师转走互联网生鲜创业之路- 微信卖水果 靠“社群”拓市场(图)

所谓“社群”是指有相同爱好的圈子、人脉资源等，而“网络社群营销”则是基于圈子、人脉产生的营销模式，其依托的是一个口碑传播的过程，通过一些元素引起口碑，汇聚人群，口碑再扩散，周而复始。天津创业者李学鹏正是利用这样的模式和观念开始创业，主做微信水果销售。

在与记者交谈创业经历的过程中，毕业于天津科技大学的李学鹏和创业团队的3个合伙人一直在忙忙碌碌地处理订单。订单需要牢记客户的订量、配送时间、地址、特别要求等。处理水果要干净新鲜，有的还需要切块入盒，并且做好出现问题的预案准备。外送过程中，不管刮风下雨还是烈日当头，都要骑着电动出门运送，并且要快速，以保证水果及时新鲜。

当被问及与同类型大型生鲜配送网站的区别时，李学鹏表示，他们采用的“社群营销”模式，最早开始是基于同校学生市场来做，慢慢扩展到现在服务于滨海新区大学生、周边社区及写字楼用户。保证所走运送路程均在20分钟以内，这样可以保证水果运送的及时和新鲜，让消费者可以“想吃马上就有”，不用苦等快递，不用担心水果坏在路上。

兴趣不知不觉过渡成了设计师，也为李学鹏积累了很多设计方面的经验。毕业之后，李学鹏也曾到公司就业，从事微信开发第三方相关工作。然后工作的不顺利让李学鹏心灰意冷。

“现在这个项目就是一个下午突然蹦出来的创意，我有设计方面的积累和专业知识，又干过微信平台的开发，做这样一个项目是适合的。”李学鹏表示。谈到为什么选择水果水果社群营销，他说，大家都是吃货，嘴边常说：“每一种食材都有特殊的味道”。经常吃水果，最大的感觉要不就是新鲜却价格高，要不就是缺斤少两，真正能够为大学生群体着想的线上平台并不多。经过调查，很多同学都有相同感受，于是就定下了这个项目并开始实施。

社群营销也好、满足需求也罢，想要达到目的都需要做好用户体验，创业更是如此。很多人喊打造极致用户体验，并不是用户体验已经饱和，而是人们对于用户体验的理解和完善不够深入。就像销售水果一样，学生什么时候最想吃、最想

吃什么类型的水果、把运送时间控制在多久最合理，如何让容易溅果汁的水果不会沾到手和衣服上，从而吃完不用担心清洁，每一项成果背后都是大量的思考和实践。

从想法成熟到付诸实践，李学鹏选择的第一步推广方式就是“免费”。他表示水果社群营销，选择这种学生们喜欢的“抢单式免费营销”最符合他们的心理需求，也能最快达到目的。“我们在平台完善之后就推出了限时“免费100份”打包水果抢领活动，很快在学生们中间热传开来，一下子用户量就上来了，之后在一点点通过口碑积累传播，到现在正式经营不到一年时间已经有7000粉丝量。”

买卖不大、创意不小，赚的不多、服务不少，这是李学鹏始终坚持的想法。谈及未来，他表示，现在还是做足基础服务，积累消费用户。下一步是在距离客户很近的地方增设自提点，打造“路过提走”服务。同时在完善一个社群之后，扩大范围模式复制，进一步打开市场。

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