实战：社群营销该如何促进客户进行下单 持续买买买？

(网经社讯)社交电商的兴起，加强了社群的快速发展，人人建社群，人人玩营销。社群+营销是趋势，但不是谁都能在社群营销中心快速盈利的。

很多人建了群，群内只发商品，要么是链接，要么是水果海报；有的朋友建了生鲜群，里面400多人，但是最终能下单的人寥寥无几；更多的人对社群没有把控，而社群的成语也比较随意，想买就买，不想买不买，可对于那些想要靠社群营销赚钱的人来说这可是个大问题。

所以，今天我们聊聊如何让社群里的客户下单，且持续买买买。

第一，社群定位

社群定位很重要，如果你借力的是母婴电商平台，那么你的社群最好定位为妈妈买好物类社群；如果你借力的是生鲜电商，那么你的社群定位最好偏向生鲜、吃货、料理类社群。

定位明确的社群，群主的目标就会明确，这样在运营的时候不会跑偏；而对于进群来的成员也会清楚这个群是做什么的，是否适合自己。

第二，社群成员是同频

同频非常重要。比如，你建了一个“妈妈买好物群”，而群成员有非妈妈成员，那么他就不会对母婴类产品感兴趣，在这个群里也只会是潜水状态水果社群营销，可能一开始进群是有福利可拿，毕竟贪便宜是部分人的心理，很正常。

再比如说，你建了一个料理类社群，你邀请了一些朋友进群，但是朋友里有部分人只是因为被迫被你拉进来，对料理也不感兴趣，那么他们就不可能在这个群里活跃或者说是下单，对吧？可能你会说没准呢，但是你想赚钱，就必须群成员大家是同频，且有足够意愿的人才行。

社群成员同频，首先知道这个社群是做什么的，因为对这个社群感兴趣，又能够获得福利、利益，就会加入这个群，也更会对这个群的商品有更多的购买意愿，从而会更多的下单。

对于群主来说这样的同频成员，你去在社群营销推广时，才算是对症下药。

还有要把社群福利明确的告诉大家，比如买东西便宜，邀请有返利，分享有提成等。尤其是关于利益的，利益关系永远是最强的关系。

第三，商品质量优质，价格便宜

做社群营销，首先你营销的商品质量要有保证，这是最关键的。只有质量有保证，客户才会进行复购，也会更加信任你，从而产生好口碑，为你宣传。

质量是第一位的，尤其是食品类。很多商品只要是质量是优质的，用户会把价格放在第二位。

其次，价格便宜是优势。卖货社群很多，但如果你的商品质量优质，价格又比别家便宜一些，那么用户会更多的选择你，毕竟货比三家，做营销社群的人很多，你的商品或服务要有明显优势，才是你吸引更多客户的关键。

第四，促销活动激励

没有福利的社群，是没有人愿意加入的。想让客户下单，想让客户复购，你就要在社群里做活动，激励大家买买买。

活动可以天天做，定期做，前提是你要规划好。

比如我有个生鲜群，我每天会做1-2个小的福利活动；一个月做一个大活动，也可以与平台的营销活动去结合。下面说的是你可以在群里自己做的福利活动：

每天选取前一天买单用户最多的朋友，送一份商品；

每日抢红包，最佳手气的人购买某个商品水果社群营销，补贴XX元现金；

每天晒美食，即把每日买的生鲜做成美食，晒到群里或朋友圈，连续坚持21天，即可获得购物卡一张。

每个月评比谁邀请的人最多，谁买买买的最多等等，给一些符合大家需求的奖品。

做活动，不仅要想到头部用户，更多的也要激活群里大部分的成员，做一些小的福利活动，相信大家更愿意加入，更愿意买买买，只要你的群成员符合同频。

每日活动建议把时间固定下来，比如早上10点，下午3点，晚上8点。这样大家会形成习惯，固定在群里去参与进来。你要借力这个时间段，去创造高的销售额。

第五，售后服务

服务的好，用户才愿意在你这里买东西；服务的好，用户买的商品出现问题，你能立马解决，那么用户才会对你产生信赖；服务的好，你要去关心用户，关心他的商品体验如何，对方内心才会温暖，也才会觉得你是真正的为他服务的；你也要关心用户的额外需求，知道额外需求，你才能在社群营销中，选中更符合大家的商品，这样大家才能更愿意下单。

总之，做社群营销一定要以客户为中心，也一定是在对的群，对对的用户，营销对的产品，再配合激励福利活动，才能让社群里的客户不断下单，买买买。