营销的概念和含义是什么？（营销的三重境界）

营销有三重境界： 第一重境界，挖掘需求 在30年前，PC互联网还没有普及的时候，各大生产和品牌商，是如何挖掘顾客的需求呢？ 最常见的一种办法就是做市场调研，世界著名公司，比如宝洁、联合利华、通用汽车、日本索尼、松下，中国娃哈哈，几乎每一个大型企业，都采用过市场调查的方法，来挖掘顾客的需求。 到了移动互联网普及的时候，线下的市场调研正在被弱化，因为基于移动终端、有了消费者的大数据、有了更简便的调研模式，所以，挖掘用户需求的效率再递增，这就导致我们的新产品研发速度也在提升，几乎每个大型商家，每天都会推出不同的新产品，来满足顾客的新需求。 第二重境界，刺激需求 只会挖掘出顾客的需求，显然是不够的，因为营销的核心是人性，而人性的本质是趋利避害，商家的目的是让消费者掏钱，来买自己的产品或者服务，但是消费者的人性是不想花钱，只想拥有。 所以，这里面是有冲突的，如何才能让用户掏钱，这是所有商家都遇到的经营问题，所以，这里面要不断去刺激消费者的痛点，当用户觉得，这个痛点可以花自己能够承受范围内的钱可以解决，并且可以帮助自己得到财富或者是健康方面的提升，这钱是很容易花出去的。 那怎样的方式，才能让用户心甘情愿掏钱呢？ 跟传统营销不同，移动互联网和新媒体的兴起，我们可以看到，女人天生就是一种感性动物，她们更愿意为物美价廉的产品买单，马云说，淘宝的成功，归功于中国女人。 那淘宝是如何让女性消费者心甘情愿花钱的呢？ 核心就是性价比，刺激人消费的核心就在于，让她们买到更划算的产品，即便是这个产品目前不需要，但是也有可能会提前购买，因为消费者此时花钱的目的不是消费，而是在省钱。 所以，让用户掏钱，商家就必须制造惊喜，这个惊喜，让用户无法抗拒，掏钱就顺理成章了。 我们可以看到，李佳琦5分钟卖出15000支口红，薇娅直播间日均创造7000万销售额。 小编曾经在公众发布了一篇植入宁夏枸杞的文章，阅读量是42万，产生了5000多个订单，创造了超过40万的销售额。 刺激需求，没有你想得那么困难，但也并不简单，你需要从用户的“五感”，视觉、听觉、嗅觉、味觉、幻觉，巧妙运用这五个维度，去刺激用户的痛点，让其花钱的欲望与解决痛点的欲望，超过临界平衡点，这样，感性就会战胜理性，从而让顾客掏钱。 记住，每个人都是理性和感性的结合体，一般的营销人士，多半是在利用顾客的感性弱点，而忽略了用户的理性偏执，其实最高级的营销，是把结果告诉用户，让用户理性做出决策，往往这个决策，产生的客单价会远高于感性决策。 第三重境界，创造需求 中国有一家非常成功的餐饮企业，叫做真功夫，这个相信大家都知道！ 那么真功夫是如何创造需求的呢？ 当时，在中国的快餐行业，基本上是被肯德基、麦当劳这种洋快餐垄断的，真功夫是如何切入快餐行业呢？ 他们经过调研分析，发现肯德基和麦当劳都是油炸食品，虽然在连锁复制上有优势，产品可以很快出品，标准化输出，但是油炸食品不符合中国人的健康饮食习惯，在消费者的心目中，油炸≠健康，这个是成立的。 所以，真功夫一经推出，主打口就是“营养快餐”，突出一个字“蒸”。定位就是中国营养快餐行业的引导者。 所以，如何才能创造需求呢？ 其实很简单，你要去分析目前市场上的巨头，他们的不足之处，然后分析这个不足之处，是不是消费者的需求痛点，如果是，你只需要把这个口子“撕开”，你就能创造出自己的一片天。 而且你在开店选择方面营销的概念，可以紧跟巨头，就开在他们隔壁，效果更佳。 比如星巴克，旁边几乎都有喜茶和奈雪，星巴克主打咖啡，而中国人更热衷于喝茶，所以，喜茶创造了新中式茶饮，将果茶和奶盖结合，迎合了广大年轻消费者的喜好营销的概念，而如今的喜茶，估值早已经破百亿，上市只是时间问题。 综上所述： 高手善于布道，所以，只会做一件事情，那就是创造需求，这就是开辟一条新路，迅速成为新市场的领头羊，打得竞争对手措手不及！ 记住，不管你的竞争对手有多强大，只要你会创造需求，其实就是对他降维打击，他也没法正面跟你竞争，因为“船大难调头”。 所以，不管商业怎么变化，我们都可以看到有新的独角兽企业出现！比如当阿里成为国内电商的霸主，但是京东和拼多多多，依然可以活得很好。 比如腾讯把控了国内的社交流量，依靠微信和QQ，抢占了信息流，但是字节跳动，依然可以做出颠覆式产品今日头条和抖音，正面与腾讯的信息流产品竞争，甚至有过之而无不及。 老板的精力一定不在于调研用户需求和激发用户的需求，这些事情，交给marketing去干就行，但是老板必须花精力去思考一件事情，如何创造新的需求，撬开新市场，成为领头羊，乃至独角兽，最后“反噬”行业巨头。 而营销的最高境界，正是如此！