一个合格的社群运营师，需要三种能力（你具备几种？）

一个合格的社群运营师，需要三种能力（你具备几种？）

打造个人社群，从搭建、宣传、培养、量化需要一个系统化的执行过程，而执行的这一系列的过程，我们称之为社群运营。如果说，灵魂人物的影响力决定了社群的宽度，那么运营者则决定了社群的长度-寿命，如果做不好社群运营，那么社群很难有很强的生命力。

因为大部分人不太清楚的是：社群的灵魂人物不一定是运营者，而社群背后的运营者也不一定是社群灵魂人物，并且运营者的角色可以不唯一。

这样比喻比较贴切，灵魂人物往往是行军打仗中的负责发号施令的“带头大哥”，而运营者则是行军打仗中的战车，两者需要并驾齐驱，才可以保证社群军纪严明，战而不乱。研究了诸多优秀社群的结构后，得出一个结论，社群运营者至少需要具备以下三点能力，才可以肩负起“行军打仗”的大任。

一、成本规划能力

很多社群运营者，根本没有计算过社群在一段时间内运营的成本预算，以为就是利用空闲的碎片化时间搭把手管理一下，也不用花什么钱，所以没有必要去计算成本问题。正是因为这种错误的意识，导致一个项目启动之前没有精细的预算表来参考，运营过程中，不知不觉就花了很多钱，甚至项目还没有结束，就发现扣除必要成本之外，社群已经在倒贴钱了，往往是“赔了夫人又折兵。一个合格的运营者，必须要提前预算运营成本，优化运营漏洞、降低成本，首先确保运营成本在社群可承受的范围内，其次要谨记，运营每一个项目的目的，是要为社群带来盈利，而不是亏空或者收支平衡。

举个例子：我们社群要做一场“新产品发布会”的市场活动，那么，为来到现场的粉丝们提供一份精美礼物是很有必要的。首先，所有人能想到的一个方法就是：花钱大批量采购礼物。但是作为一名合格的社群运营者，在考虑社群成本预算的情况下，是不是可以想到一个方法做运营整合呢？是否可以去找到一个或多个商家进行资源整合，让他们来赞助我们的市场活动，提供一些小礼品。而作为回报，社群可以在每个礼品包装上提供商家的品牌、联系方式、二维码等，来为商家进行引流。现实中，这种商家还是不难找到的，很多是愿意赞助大型活动来做品牌曝光的，因为这比他们自己花钱做市场投放费用更低，性价比更高。经过这样的运营整合后，粉丝拿到了礼物，社群没有花一分钱，商家做了品牌曝光，三方都很开心。

二、任务分解能力

运营本身就是事无巨细的事情，社群可能会随时接到各种需求和任务。很多运营者接手任务时，很爽快，但是检查结果时，任务没有做完，没有做好，不仅氛围很尴尬，而且耽误事。任务分解讲究的是轻重缓急、有节奏，而不是任务到手后立马就没有规划的进行，任务分解也是有流程的，比如，可以尝试以下几个方法：

1、 先把工作明细列出来；

2、 不需要亲力亲为的琐碎工作，就挑拣出来，交给助理完成或者外包出去；

3、 先从小事开始做，随着工作状态的进入，再慢慢做挑战性大的任务，突然增加新任务的时候，可以列在旁边，尽量不要打断手上正在进行的事情；

三、市场推广能力

一个合格的运营者，需要具备强大的抗压能力，并且当社群承受压力的时候，可以挺身而出，为社群缓解压力。

比如社群新推出一个产品，急迫希望在市场中引起关注度，那么社群运营者需要首当其冲的帮助社群做推广，甚至是销售产品。这种快速的“角色转化”不是每个运营者都可以接受的，部分运营者可能会有心理障碍，觉得自己是“幕后”角色，是不需要“抛头露面”的，那不是我的事！可想而知，产品自然推广不好。而一个合格的运营者想晋级到优秀运营者，有如下几点建议：

1、 突破舒适区，每一次运营活动中都主动思考有没有推广的机会，因为推广产品的过程也是推广自己的过程；

2、 建立良好的商业思维，不要只满足于在运营工作中提升，提高自己的全局观，努力成为“复合型”人才，所谓“艺多不压身”；

3、 主动接近其他优秀的社群，观察学习其他优秀者的推广技巧，努力突破自己的瓶颈。