如何建立社群运营团队(发现人才)

qinzhiqiang 06-28 15:01 1,355次浏览

如何建立社群运营团队(发现人才)

要管好社群,必须在现有社群成员基础上发现人才,建立运营群和小助手群,而不是直接在社群里进行管理。

如果社群规模不大,不超过200人,基本上大家随机交流都不会有太大压力,一个人多操心,也可以兼职照顾的过来。但要管好几百人几千人的群,就必须建立一个运营小群。

对社群的管理,其实很大程度上都是参考了公司组织管理模式,只不过在互联网上,我们意识到公司管理有3个优势是互联网上没有的,有固定的办公地点、有固定的办公室将、有固定的岗位职责

互联网社群是不具备公司制度强约束,所以我们可以把工作会议放在微信小群,大家有空就沟通一下,反而可以利用碎片时间解决很多决策问题,也不需要做会议记录,记录都在微信小群里,搜一搜就能找到。

社群不是去中心化组织,是必须有人花费时间组织,只不过,这种组织不需要正式的场合来操作。

所谓社群运营,先要发现大群里的积极分子,然后邀请他们加入我们的运营小群,一起来商量如何做工作,才能带动大群。

建议社群运营团队分三级:

1、核心运营团队

也就是社群的发起组织者和社群发展息息相关的利益方,关于社群的发展核心方向问题,运营模式问题,首先在核心运营团队达成一致,核心运营团队一般是全职,至少也是对社群口碑负全部责任的人。这样的运营团队规模不会太大。

2、大脑运营团队

里面主要是社群的核心活跃成员,认同社群的有影响力人物,各个分群里挖掘出来的管理者,大脑运营团队主要是帮忙策划,对核心运营团队的建议提出反馈意见,并负责分头落实自己分社群的实施。

3、小助手团队

里面主要是对社群认同的活跃成员,不一定有时间全面参与管理,但因为有一技之长,可以利用碎片化时间负责某个专门的职能,如监督打卡等。

现在很多公司也在运营社群,个人觉得,大家愿意在社群里发挥主观能动性无非是三点:

第一,充分信任,充分授权,社群组织者往往无论大事小事,都会授权给彼此信任的社群热心者去推进,自己省心省力,但这一点在企业组织很难做到。

第二,没有压力,开心就好,很多社群活动没有不完成就会怎样怎那样的压力,更多是大家想把事情做好,普通人在没有压力的环境下反而更容易发挥灵感和创意,但是公司很难没有经营考核的压力。

第三,绝大部分社群的工作没有考虑系统化、标准化、也谈不上可持续经营,所以大家基本上都是一次性创意策划,新鲜感搞,企业的工作大都是标准规划后的流程型工作,挑战性不大,也很难激发人的创造性。

接下来的22天,我会每天写一篇社群方面的文章给到大家!如果你喜欢这方面的内容,可以关注我的公众号哦!

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