生意火爆,月入295万元!(这两个技巧…)

qinzhiqiang 07-01 15:06 20次浏览

生意火爆,月入295万元!(这两个技巧…)

所有做生意的人成天都在焦虑一件事,那就是我的产品为什么销量不好,卖不出去,该怎么办?

其实要想营销的好,关键是弄懂人性,把握好人的心理,只要让客户心理上瘾,那营销就变得很简单了。

生意火爆,月收入295万元!这两个技巧,让老百姓消费成瘾

今天就给大家分享几个技巧。

第一个就是让用户在你这里找到心里安慰的感觉。

我举个例子,女人一进入怀孕期,情绪特别敏感,对很多事情不满意,她们有一个很大的瘾——倾诉。OK,那些母婴电商、母婴领域的红人大V,特别擅长各种唠,跟婆婆吵架了怎么办?在老公那里失宠了怎么办?奶粉怎么泡、纸尿裤怎么换?

当你能够解决用户这些生活中的问题,能够倾听她的故事,并有一些解决建议给到她,这就会让用户上瘾,用户上瘾之后,黏性就高,你再给她售卖产品,就特别好卖。

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第二个,就是给用户创造出乎意料的附加价值产品或者服务。

2018年,海底捞466家门店收入164.9亿,平均每家店月收入295万元。收益是非常高的,海底捞虽然排队要很久,但大家都愿意去。为什么呢?

因为你去海底捞吃饭,高峰时段就要等一会儿,有服务员会给排队的客人提供免费擦皮鞋、美甲等服务,还有免费水果饮料,这就让用户的体验非常好,他觉得占到了便宜,我们知道,占便宜会上瘾的,这就是人的本性。

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各位,做生意还是要勤动脑子,多琢磨人的消费心理,因为任何生意都是做的人的生意,产品背后的消费者就是人,你只要掌握了人的消费心理,就很容易找到突破口。

营销是场心理战,俗话说得好,知己知彼方可百战不殆。营销人员要充分了解客户的购买心理,因为这是完成营销的重要因素。


用户在购买的过程中会产生一系列复杂、微妙的心理活动,包括对商品成交的数量,价格等问题的一些想法。以及如何与你成交,如何付款、签订什么样的合同等行为,这样的心理活动对生意的成败有着决定性的影响。因此,懂得重视和揣摩顾客的心理活动是营销人员的必备课。

下面就来了解一下用户常见的11种消费心理:

实用心理

求实是用户最基本的一种心理动机。客户在选择产品是时,首先会要求具有实际的使用价值,讲究实用。有这种心里下的顾客在选购品时会特别重视商品的质量效用,会追求朴实大方、经久耐用而不会过分强调产品的外形新颖、美观等’个性’特点。

偏好心理

在实用心里上,不同用户会要求个人喜好。这是一种以满足个人特殊爱好和欲望的购买心理。有偏好心理动机的用户喜欢购买某一类型的商品。这也为长久营销提供了机会。因此偏好性购买心理动机也往往比较明智,指向性也很明确,具有经常性和持续性的特点。比如有的人爱养花,有的人爱收藏古玩,有的人爱摄影,有的人爱字画等等。这种偏好往往同某种专业、知识、生活情趣相关。

求美心理

爱美之心,人皆有之。这些用户挑选商品时往往会注重商品本身的造型、色彩、工艺等等,会注重商品对环境的装饰、对人体的美化,以便达到艺术欣赏和精神享受的目的。

求新心理

一些用户最注重’时髦’和’新奇’爱追赶’潮流’,这种类型的用户大都为经济条件较好的男女青年,在西方发达国家的一些顾客身上也很常见。

求利心理

这类用户会存在一种’少花钱多办事’的心理动机,其核心就是’廉价’。有求利心理的顾客在挑选商品时他们往往会对同类商品之间的价格差异进行仔细的比对,还喜欢选择打折或者处理的商品,具有这种心理动机的人往往是那些经济收入较低者。当然,也有经济收入高的却比较节俭的人。

求名心理

这是一种以购买商品来彰显自己的地位和威望的购买心理,具有这种购买心理的人普遍存在于社会各个阶层,尤其是在现代社会当中,由于名牌效应的影响,衣食住行选名牌成了人们统一认可的一个标准,是一个人社会地位的体现。多会选购名牌,以此来’炫耀自己’,通过产品来提升物质价值。

从众心理

一种仿效式的购买动机,其核心是’不落后于人’或者是’胜过他人’,这类客户对社会风气和周围的环境十分敏感,总是想跟着潮流走,有这种心理的顾客在购买某种物品时并非是急切需要,而是为了赶上他人,超过他人,以此获得心理上的满足。

自尊心理

有这种购买心理的顾客在购买之前就希望他们的购买行为能够受到销售人员的热情接待。经常会有这样的情况:有的客户满怀希望的去购物,一见销售人员满脸冰霜就会转身而去,到别家商店去买。

疑虑心理

疑虑心理是一种瞻前顾后的购物心理动机,他们的核心理念是怕’上当吃亏’这种心理过程中会对商品的质量、性能、功效等持怀疑的态度,怕不好用,怕上当受骗。因此会向销售人员询问,仔细的检查商品,并且非常关心售后服务的工作,直到心中的疑虑完全解除才会掏钱购买。

安全心理

这种心理的人在购买商品时最关心的就是产品的安全。尤其是像食品、药品、洗涤用品、卫生用品、电器用品和交通工具等,不能出现任何问题,因此,他们会十分注意食品是否过期、药品是否正规、洗涤用品是否有化学反应、电器用品是否漏电、交通工具是否安全等。在销售人员解说、保证之后他们才会放心的购买。

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