互联网产品运营知识4个知识点让你快速了解互联网产品运营

qinzhiqiang 07-10 17:45 50次浏览

我们都知道互联网行业有三大主流角色:开发、产品、运营。他们相爱相杀,共同完成产品从上线到变现的伟大使命。今天咱们来说说运营。

什么是运营?

咱们首先从工作的目标感来看,运营人的工作目标会是什么?我采访了身边的几位做运营的小伙伴。

小A:我的运营工作主要是负责社区的用户留存和活跃度

小B:我在为公司的新产品做推广,让他被更多人熟知

小C:我的核心工作是怎么让用户付费,收入流水就是我的KPI

小D:我在运营一个自媒体账号,粉丝和阅读量是我最关注的

而从运营的工作内容来看,又可以分为:用户运营、内容运营、活动运营、数据运营和品牌运营五个基本项。

以最朴素的逻辑来说,运营就是洞察用户需求,通过各种满足用户需求并挖掘用户价值,从而实现产品变现的功能。

运营是非常综合性的工作,这就是为什么大家常说运营是互联网行业门槛最低的工作。做运营工作,不需要你像开发小哥那样会编程写代码,也不用像产品经理会写竞品分析、写需求报告。只要你有志于投身互联网运营行业,这各团队就会有你的容身之地。

但是、但是——

一个优秀的运营人,绝不仅仅是入场而已。一个优秀的运营人必然是经得起考验的,运营人必备素质:

1、洞察用户需求。很多人或者要说,用户需求调查,那是产品的工作。NO、NO、NO,比起产品,咱们运营才是更直接与用户接触的,如果不重视用户需求,不仅本职工作干不好,还有背不完的黑锅。

不信你看:

老板:这个月流水怎么才这一点?之前定的KPI呢?

产品运营入门须知

运营心里苦:老板,产品功能上不去啊!

2、明确的使命感。了解自己的使命,首先要了解产品的生命周期。任何一个产品都必然经历四个生命周期,即:启动阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段。对不同生命周期的产品,运营人是有不一样的使命任务的。比如,在成长阶段,增量是关键;在成熟阶段,变现是关键;在衰退阶段,求变以延长产品生命周期是关键。

3、完美的耐心。做运营,必须要熟悉自己手上产品的用户,怎么去熟悉呢。这里给大家举一个例子:初代QQ的产品经理Pony大家都知道,在当时为了了解用户,Pony主动添加了QQ的第一个用户,并且询问他是从哪里得知这一款产品,有什么样的使用体验·····每天跟初代QQ的第一个用户聊天就是Pony每天必须要做的事情。Pony所做的运营,也就是现在咱们说的1V1运营。用这样的耐心精细化的去运营产品,还怕有什么不成功呢。

4、商业化思维。做产品运营,咱们必须清楚的知道我们背负的商业化目标是什么,可能我们现在做的工作任务有其他是业务目标,比如用户增长的规模亦或者是阅读点击量,但这些都只是阶段性目标,付费也就是商业变现才是终极目标。以商业化思维去考量去执行工作任务才能更高效更清晰的实现产品价值。要知道在创业道路上倒下的互联网公司不计其数,其中最重要的原因就是产品无法变现。

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