阿里推出的口碑智能导购（美业商家该如何玩？）

阿里推出的口碑智能导购（美业商家该如何玩？）

疫情过后，众多美业平台纷纷倒闭，互联网美业市场一度消沉下来。而随着移动互联网时代服务的信息化、数据化逐渐应用到美业当中，将推动美业线上和线下市场走向规范化发展。

目前美业普遍特征：

• 数字化程度低
• 以服务（手艺人）为核心元素，服务带动销售
• 门店每年汰换率约30%左右

用户运营痛点：

1、散客转化过程过长，

2、新客留存率低

3、客情破冰难

4、真实信息难留存

门店运营痛点：

门店运营全靠经验，服务人员管理成本高、流失率高

基于以上痛点：阿里本地生活携手伊智软件，推出美业版智能导购，为美业服务人员提供面向到店散客的项目/价格推荐的智能营销工具。

产品优势：

门店端在获得到店顾客授权的前提下，即可通过使用导购工具快速获取顾客的消费偏好、与其匹配的商家卡项服务等各类关键销售信息，在服务的过程中配合使用，可有效提升到店顾客客单价及办卡转化率。

门店端在获得到店顾客授权的前提下，店员与顾客接触互动的0.1秒之内，借助伊智智能导购大数据分析技术，店员就能够收到“话题”推送，为店员提供决策支持，针对顾客的个性化商品推荐和导购建议，提升销售成功率和客单价，门店业绩一路高歌，蹭蹭往上涨。

面对冲击，悲观者感叹时运不济，不知所措，乐观者已经开始快速学习，寻找机遇，你是怎样做的呢？