短书运营攻略：做好”知识付费“下半场，给你这三点建议

在罗永浩在知识付费平台发布停更新以PAPI酱退出分答社区的消息传出后，，也影响了大部分知识付费者对于这个行业的信心。但咪蒙新出的职场课程卖出了10W+份、田艺苗的古典音乐课、喜马拉雅FM”知识狂欢节“的战绩还有很多中小V的课程回购率尚佳，又给内容创作者打了一针强心剂。知识付费行业还处于新兴阶段，大部分都处于在观望以及逐渐探讨的阶段，在阅读了知识付费行业报告以及新媒体数据报告后，总结了几点应对”知识付费下半场的建议。

坚持做付费，趋势正猛

根据有关数据显示，2017年中国移动支付用户规模将达5.06亿人，中国移动支付技术已经趋于成熟，同时移动端的知识付费用户也逐年上升。中国移动支付为知识付费行业的发展提供了更为便利的条件，填补中国人零碎时间学习的需求，在企鹅智库联合腾讯新闻发布的《2018中国新媒体报告：通向媒体新星球的未来地图》中提到，中国网民每天在新闻资讯上的市场2017年约为67分钟，其中日均超过2小时的用户，占比达到14.6%。另外，随着知识付费概念等的普及，“为优质内容付费”观念逐渐形成。可见，如果知识付费可以在这67分钟里争夺一定的时间占比，所产生的市场价值是十分可观的。

在艾媒关于《2017年中国知识付费市场研究报告》（以下称为“报告”）中预测，2018年内容付费用户规模将达到2.92亿人。除此之外，中国专利行政执法对知识版权的重视以及各内容创作平台对于原创内容的嘉奖（参考今日头条）也是鼓励内容创作者不断地原创。

成功路上不拥挤，因为坚持的人不多。

了解用户画像，把握用户偏好

“媒体时代最根本就是人”，这一句实在道出了用户对于媒体时代的重要性。内容的制作、形式甚至排版等都是基于用户爱好进行。

知识付费前提是内容创作者制作出优质内容吸引付费用户，那么了解付费用户的偏好是内容创作者的必修课。

在艾媒的报告显示，34.8%的知识付费用户月收入在5001至8000元之间，付费用户年龄层分布在21岁至40岁之间，就是所说的80和90后。他们正处在企业中层 以及职场新人的人生阶段，对于提高自我技能和知识储备，以求收入和社会地位上升。同样，在企鹅智库发布的2017年自媒体趋势报告对于内容付费的调查中也提到，标准化内容渗透率更高。付费下载资料、付费线上课程培训以及付费咨询占据了付费领域排行TOP3，其中线上课程培训占比达到30.7之多，那么2018年更是有望突破40%。

线上课程用户内容偏好又是怎么样的？在报告中显示，金融财经、教育培训以及消费理财是三大内容偏好，单次消费金额在200元以下，所以大部分课程设置199元/年也是数据调查基础的。而用户的知识获得渠道更偏向音频类，就像喜马拉雅FM的CEO余建军在其演讲《知识经济新时代的内容创业》中所提到的，音频的价值主要来源于独特的使用场景，并随着人工智能和智能语音的交互技术的发展，通过语音来获取信息这件事会变得非常流行。

在进行知识付费时，应该使用多种内容形式并进行实时内容调整，定期进行用户访谈及满意度调查，服务好用户才能抓住用户的心。

挑选合适自己内容的平台

目前为止，中国知识付费产业分类主要有8种（包括知识付费平台及工具），本文主要以平台类和工具类的代表来作比较。

平台类又因为特色不一，主要的头部平台有喜马拉雅FM、得到、知乎live 以及分答为代表。

”喜马拉雅FM“为主播、内容创业者提供包含产品梳理、体系建立、发行、商业变现等一套的孵化体系。平台内部孵化KOL，而且挖掘大量的优质草根内容生产者。也就是说在坚持自己的优质内容创作时候，平台是鼓励的。如果是没有粉丝积累，但是有较为独特的优质音频内容，是可以考虑在喜马拉雅FM进行前期课程曝光以及粉丝积累。但是很容易出现内容同质化，并发生恶性竞争，受欢迎的内容会排挤其他内容。

”得到“是以服务头部大号为名，内容创作者更为高端。得到的知识付费更多的不在于知识获得，更多的是头部大V所传达的价值信息的获得。如果你是权威人士，可以考虑在”得到“开展课程，尤其是能够提供具有商业价值的金融理财或者是行业趋势价值，更容易实现知识付费。

“分答”更明显的是网红KOL或者某个领域专家进行简单回答，实行提问题付费以及”偷听付费“的付费机制，这一平台仍需要内容创作者有更为垂直的粉丝祭奠，是娱乐圈行家或者是社会学领域专家等。建议小V谨慎加入。

“知乎live”是基于本身高质量内容社区增设的知识付费栏目，有平台本身的信誉祭奠以及内容创作者本身在社区内部所积累的人气，进行知识付费也是比较简单的，而知乎比较突出的特点是可以将内容创作者书籍进行电子书买卖。如果是有一定的知乎运营积淀以及粉丝积淀，可以考虑进行知乎live。

各平台都有自己的优缺点，在根据自己的特长进行取舍。

在平台盛行的情况下，会有粉丝、内容创作者以及平台之间的矛盾，而知识付费工具更多的是解决这三者之间的关系，不存在抽成以及用户粘性属于平台的情况。工具类以短书和小鹅通为代表。

短书和小鹅通都是立志于打造知识付费闭环。短书作为工具产品不提供流量支持，但也不会掠夺用户。更类似于有赞商城，帮助作者创建一归属作者的“知识小店” ，在这个知识店铺中，一切内容都是围绕作者打造的。从根本上杜绝了潜在的利益冲突问题。付费图文混排、音视频内容、语音直播、订阅专栏、试读试听等等，相比而言，强大的功能会带来更高的付费转化率。

两者对比来说，功能上几乎一致。但小鹅通更多是服务头部大号，价格较为昂贵，更适合大V使用；而短书更是致力于中小V知识变现，实现1对1的服务。

在很多做的比较好的大V都做到了这三点，就像”十点读书“，也是对用户十分了解的情况下才决定进行音频的试用以及工具的选择。知识付费是一个漫长的过程，在不断地积累用户下才有可能实现从小变大，在知识付费领域分一杯羹