你的社群出问题，原因在于不会给社群搭矩阵结构，牛逼的社群矩阵搭建至少要经过这几步：

一、社群矩阵模型——金字塔结构

我们之前说过社群要精细化运营，要有核心用户圈子，但这并不代表你只要这些人就足够了，你要通过各种手段把人吸引过来，再经过一步步筛选，不断壮大核心用户群体，否则你的社群就会停滞不前。我见过很多人只是建了交流群，而且只有一个，觉得一两千人已经很多了，其实根本远远不够。很多做得不错的自媒体账号，背后也都建立了庞大的矩阵，也许你只看到了一个大号，但事实上他们同时运营着N个账号

社群也是如此，在搭建之初就要设计好基本的框架模型，不能走一步看一步。这个框架模型就是金字塔结构，至少有三级，你必须提前规划好每一级应该有哪些类型的群。低级社群承载者向高级社群输血的任务，这样孰重孰轻，那些社群注重哪些部分就显而易见了。

二、模式化运营，稳定社群的发展节奏

模式化运营就是你要有个基本的社群运营手册，核心用户定期提供哪些价值，要做什么样的活动，要在哪些关键节点做什么事情，用户的特征是什么；普通的用户群该做哪些事情，怎么更多地引导用户实现转化，不同事项的时间节点是什么，这些都要在单个社群成立之前就制定清楚。无论是长期存在的群，还是快闪群，社群运营要做到胸有成竹，就要对流程烂熟于心。

三、抓住裂变的流量入口

社群规模的壮大源自于可复制的社群模式，事实上社群的裂变比各渠道引流的效果要好很多。因为引流靠的是你一己之力，而裂变能够发动社群成员的主要流量资源。但是，社群的裂变有个基本的前提和原则，就是要先进行小范围测试。测试的目的就是要搞清楚如何玩转、有哪些坑、如何规避、还有什么更有趣的玩法、针对不同的人群有哪些玩法上的区别等等。很多人做社群，自己都没搞懂怎么玩就盲目扩张，不但效果不好，还给对参与裂变的核心用户产生不良影响。

四、细水长流、新陈代谢

引流不是说一下子进来很多人，你的运营吃不消，浪费了大量的新用户，这之后又没有持续的引流方案，这样你就很难保证持续稳定的运营。社群引流要做到细水长流，保证每天的进入量，不能太多，也不能太少。太少了，起不了波澜。太多了，一帮懵逼的人一下子聚在一起，怎么可能聊到一块去？用户是需要慢慢被消化的，彼此建立熟悉度是需要时间的。特别需要注意的是，社群最好是有一定的门槛，不要害怕门槛带来的负面影响，门槛是保证用户精准的必要条件。

同时要保证社群的新陈代谢，逐步淡化没有价值的社群的运营，不断地把精准用户集中起来，保证社群有序的人员更替。

五、线上线下相结合

互联网的下半场，线上信息爆炸，线上一定要和线下搭配使用，二者没有轻重差别，线上线下都要做。而且要密切结合，因为线上建立的关系并不完全经得起考验，线下能够夯实用户基础。

当社群有一定规模的时候，要结合社群的区位分布，在各个城市建立分支，这样能够保证线下活动的有效开展。比如霸王课的城市班长，就会经常在各个城市举办线下活动，大大增强了粉丝的活跃度。

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