内容产业如何突破变革，内容产业将迎来第三轮变革

人与机器如何协同，好内容如何依靠技术涌现，坏内容如何有效打压，数字内容产业如何突破瓶颈，新趋势和新机遇到底在何方？

12月3日，腾讯在北京举行“人机协同 内容共生”2019腾讯ConTech技术大会，并发布《2019-2020内容产业趋势报告》，提到了内容产业在继生产（自媒体生态）、分发变革（人工智能、算法推荐）之后，即将迎来了第三个环节“消费”变革。腾讯称之为“收获模式变革”。

这是一场涉及新技术体验、好内容触达、新知需求突破、用户“繁星”传播等多方面的变革，变革的源动力来自不断变化、不断成长的内容消费者。这场变革强调既要产出优质内容，又顺势乘风5G、AI等技术浪潮。

这场浪潮源于何处？又将走向哪里？或许可以从这场会议找到答案。

成绩徘徊在及格线上下。

《2019-2020内容产业趋势报告》显示，资讯类产品整体市场兴趣满意度和效率满意度分别是46.7%、52.3%，意味着用户给资讯类产品在符合兴趣和提升效率方面仅仅打出及格分。

腾讯公司副总裁陈菊红连用两个“很遗憾”形容这两组数据。

（腾讯公司副总裁陈菊红发布《2019-2020内容产业趋势报告》）

甚至，陈菊红还提到了一个数据：分发体验衰减平均临界点为9.16条。在看过资讯平台9条、10条左右的讯息之后，大部分用户逃离了平台。

让用户长久持续的互动和洞察，成为互联网发展的另外一种“红利”。内容创作面临从流量思维到价值思维的转换。

就算用户停留在平台上，也受困标题党、虚假内容、软文等低质内容，人们更希望获得新知内容，“关注新闻的后续报道和背景知识的用户，全网均值是40.5％。但是四五线城市的用户是43.3％，其实更高。”

中国互联网用户增长放缓已是共识。2月份，中国移动互联网用户月活跃用户（MAU）不再继续增长，触顶11.4亿，甚至在第二季度净降 193 万。但过去一年，低幼群体、银发一族、低学历人群分别以21.4%、39.9%、26.7%的增速加入了移动互联网大军。他们被陈菊红视为“增量红利”人群。

（低幼、银发与低学历人群仍存“增量红利”）

低速但不断涌入互联网的新用户，资讯类平台满意度的差强人意，用户期许与平台内容之间的鸿沟呈现增大的趋势。

在5G、AI浪潮奔袭之下，腾讯试图用“技术流”破局内容产业发展瓶颈，用“人机协同，信息破茧”弥平鸿沟，试水“收获模式变革”红利。

据腾讯新闻算法负责人刘军宁透露，腾讯新闻ConTech技术涵盖了从内容生产、准入、处理分发的整个线条，打造一个全面、立体关注内容理解的矩阵。在内容分类、安全相关度、版权等识别维度之外，也在尝试构建一些对内容深层次价值内涵理解的维度，比如内容的受众面、调性、知识价值、新闻性等。

（腾讯新闻的ConTech技术布局）

ConTech产生了以下记录：智能内容生产引擎青云系统每天可以生产1000条视频；智能写作系统可以在天气、体育等领域快讯写作上，形成24小时不间断写作，累积完成24亿字的写作。此外，腾讯开发的一款错误检测和识别模型，每天可以处理来自腾讯内外的纠错请求达101万篇。

“人机协同，我们一直希望将人的经验、智慧赋能给机器，人可以解放出来，从事一些更高端甚至是创造性的工作。”刘军宁说。

人与机器的边界在哪里？

刘军宁需要“机器有自知之明”，机器要对自己预测、识别、判断有自信度的判断，“自信度的判断”是机器学习、系统设计需要注意的地方。

ConTech更深层次的技术在演进。“我们在技术布局的另一个思路主线是信息破茧”。比如智能推荐，刘军宁说，腾讯开发的“Listwise”帮助客户端人均时长提升19%以上。

同时，刘军宁也批评当前的推荐系统，基本上是谋当下的“贪婪算法”。“用户会为他喜欢的内容所包围，久而久之见到的世界已经是不真实、有偏的信息环境，新鲜的东西没有机会接触到，对人长期信息价值是有损伤的。”

腾讯也有响应的策略响应。通过生成对抗网络、深度强化学习等技术手段，结合对内容价值深层次理解的推进和产品上的联动创新，探索优化更长程的用户体验，在内容分发上来闭环配合打开眼界。

或许，在这次的“收获效应变革”中， 技术要充当先锋与中流。

半个月前，腾讯发布全新的“腾讯看点”品牌，集合QQ看点、QQ浏览器看点、天天快报和微信看点小程序、看点视频APP、看点直播等6款产品，刺猬公社曾发文《腾讯再战信息流》予以解读。

放到更大视野里，或许这场内容平台的整合原因也可以在这场会议找到根脚。

在5G、AI技术浪潮中，每个内容平台需要找到用户、创作者、技术齐头并进、协同进化的方法，实现内容共生。

2015年，腾讯新闻上线节目《较真》，彼时，还只是一档辟谣栏目，需要编辑逐条考证辟谣。2018年，不少用户在《较真》上询问“印度男孩有超能力，一碰灯泡就亮”是否是谣言。最终，远在德国的一位物理学者回答了这个问题。

如今，《较真》升级为连接超过1000多个机构和专家，有数十万条谣言和辟谣数据库的平台产品，年均辟谣科普服务3.5亿人次。同时，腾讯新闻通过语料对机器进行训练，实现算法对谣言内容特征精准识别，对常见谣言的拦截能够达到分钟级别。

每个个体的分享、转发、参与都可以成为内容产业的“繁星”节点，相较于广场式的传播，这样的出传播更具穿透力。

“人机协同”的能力还在延伸。腾讯新闻产品总经理王京津说，12月份，腾讯新闻会推出基于全网数据进行的实时计算“热力趋势”，也一并推出经过人机共同筛选的价值节点的内容聚合，包括人物和事件的图谱。

（腾讯新闻运营总经理黄晨霞发布“ConTech合作伙伴计划”）

在会议的现场，腾讯还发布“ConTech合作伙伴计划”，涵盖腾讯新闻知识官计划、繁星计划和TOP计划。

2020年，腾讯新闻将为内容合作伙伴提供15亿的内容创作经费支持，每月100亿的流量扶持。打造超过1000个10万粉丝的知识官，并为腾讯新闻知识官提供一系列个人IP服务，包括定制课程、粉丝交流，商业共享、主题走访等内容。

对信息与内容的追逐像极了古希腊西西弗斯的故事。人类努力想要抵达不冗余、高价值、精准触达的信息山巅。在经历了印刷书人工、PC时代门户与搜索、移动时代智能推荐的时代之后。

在5G、AI等技术加持下，人类会离山巅更近一步吗？