互联网时代的酒店营销与传播怎样效果好

由于酒店的顾客地域性比较强，像我们山东新闻大厦90%的顾客会来自济南，因此我并不建议我们做全网营销，我觉得除了美团、糯米、大众点评这样的常规套路外，除了在当地网站如舜网、大众网上做一些免费推广外，我觉得微信营销与推广就已足够了，通过微信公众号里的文章发朋友圈和微信群就挺好的，关键看内容。

我现在做互联网营销主要是博客、微博、微信、qq空间、论坛等全网矩阵传播方式营销，但对我们酒店而言，依我的经验看，暂时不需这么多，只需做好微信推广就ok了。但在微信推广传播时，内容是第一位的，你的内容必须有很强的吸引力才行。这方面，我可能还算得上是一个专家，因为“互联网内容营销”的概念我是第一个在国内提出来的。

互联网时代的酒店营销：微信要想效果好，关键内容少不了

互联网时代的酒店营销，做好产品只是第一步。今年上半年，在青岛与波尼亚集团的董事长赵向进交流的时候，邵珠富就提到这样的观点：“互联网时代的营销，是做好产品、卖好产品、讲好产品的‘三驾马车’的营销（邵珠富语）”，一个企业如果仅仅满足于做好产品、卖好产品而不知道讲好产品，是没有前途的。

我们山东新闻大厦背景就是大众日报社，是新闻单位，在“讲好产品”这个层面上理应走得更远些，可惜，我们这方面做得并不太好，至少还有很大上升空间，这有点匪夷所思。

为什么现在讲互联网营销的大多非常强调互联网技术、而不太强调互联网内容？因为现在的互联网受益者大多是“程序猿”，都是技术出身，传播内容也大多简单粗暴，如“在济南，哪家酒店最好”之类的。但今年1-3月份，我在为一家医院服务的过程中，没有利用传统的百度竞价策略进行营销和推广，只是采用内容制造+互联网免费推广的方式，就帮助这家医院实现了门诊量增长200%的惊人业绩，原因就在于我的互联网内容营销。

为什么会出现这样的奇迹呢？道理非常简单，互联网好比“高速公路”，当好多人还开着宝马车在山沟里转悠时，人家开千里马车的已经找到了“高速公路”入口、开始享受着“高速公路”带来的福利了，所以即便你开的是“宝马”仍跑不过“千里马”。但现在呢？当越来越多的人找到高速公路入口，“宝马”在性能及速度还是胜“千里马”一筹，自然，“宝马”还是超过千里马了。互联网营销已经进入“内容制胜”的时代了。

互联网时代的酒店营销，如何打造有吸引力的内容？

1、要提炼出你“独一无二”的元素

下面两篇文章是我在微信公众号发表的文章，单单看题目你就能看出来：《邵珠富告诉你，在济南有一款你绝对从未吃到过的水饺》、《这里不仅有济南独一无二的馕烤羊蝎子、红柳枝大串……》，看到这样的标题，你是不是有兴趣来一试呢？

2、要一鸣惊人、想法拔高，让消费者印象深刻

“互联网时代的营销要一鸣惊人，令消费者印象深刻、过目不忘”，这是邵珠富去年在燕之屋股东大会上所做的一个报告、阐述的一个观点。什么样的内容才能让消费者印象深刻、过目不忘？请看这两篇文章的标题：《济南惊现“大师水饺筵”》、《中国调馅大师、中国啤酒大师和德国烤肠大师在泉城上演“大师聚会”》，是不是拔高得很高，令你过目不忘了呢？

3、要擅长“傍大款”、玩借势营销

请看我写过的这几篇文章标题：《孟非说，恣街的“轻院啤酒”实在是太好喝了》、《为什么波尼亚烤肠是马克思技术同中国实际相结合的产物》、《令山东美女主持人欲罢不能的美食到底是哪一家？》、《他用净雅的标准做煎饼果子》、《为什么波尼亚烤肠是夏天喝啤酒时的“最佳伴侣”》、《昨晚，8位千万富翁就餐阿凡提馕坑烧烤的菜单被曝光》，毫无疑问，这里借了孟非的势，他确实说过这样的话；借了马克思及中国技术的势，因为马克思是德国烤肠大师、波尼亚还揉进了中国700年的烤鸭技术；山东美女主持人确实在电视上说过这句话；做煎饼果子的老总原来就是净雅的店总，等等。但有一个原则，你不能说谎，不能乱借势，否则，你容易引起官司，就得不偿失了。

4、学习“邵氏两分法”，为消费者制造“非黑即白”式的选择

2011年8月19日，济南下了一整天大雨，但当天发表在济南时报上的一篇600字软文直接给舜和巴西烤肉带来了1000多食客，为何？因为我在当天文章中强调了这样的观点“在济南的巴西烤肉只有两家：一家是能吃到鱼翅的巴西烤肉，一家是不能吃到鱼翅的巴西烤肉”“花同样的钱，吃带有鱼翅的巴西烤肉，挺值”。结果呢？不顾瓢泼大雨，消费者们还是纷至沓来。在这里，我用的就是我独创的“邵氏两分法”。

看看下面的文章标题，其实也是这种“两分法”的应用，效果非常好：

《喝“轻院啤酒”还是“青岛啤酒”？这是个问题》、《在济南，要么吃“普通火锅”，要么吃“革命的火锅”》，看了这样的文章题目，你是不是会做出有利于自己的选择呢？恭喜你，我的软文起到作用了。

5、要擅长制造话题，吸引眼球

同样请大家看我发表过的文章标题：《济南有一家“吃了白吃”的火锅店》，在这里巧妙地利用了顾客爱沾便宜的心理，效果能不好吗？《在济南，令人垂涎欲滴的“馕烤大雁”，不是每个人都能吃到》，都成稀缺产品了，能不趋之若鹜吗？《馕坑烤羊蝎子、馕坑烤大雁……济南这家烧烤店“吃了白吃”》，不用我再解释了吗？

6、要擅长“讲故事”

我是济南故事广播的顾问嘉宾，有好多专家在他们的“我能赢”栏目做过节目，但只有我在那里讲过“故事营销”，我的观点是，故事营销可能是世界上最省钱、最捷径的营销了，得到许多企业家的高度认同和认可。所以，我在国内曾经做过一些故事营销，如“抗日大米”的故事、美女老总喝洗澡水、小蝌蚪找妈妈的故事等，效果就非常好。下面这几篇文章《今天，我是来讲故事的……》、《当各国元首来到恣街就餐之后……》、《我为什么要策划“济南啤酒一条街”》等，就是故事营销，效果好得不得了。

7、要实现由“注意到消费者”到“消费者注意到”的转变

回答前面的问题，庆丰包子为什么一下子火了？不是因为习大大，而是因为它让全国人民一下子“注意到”了，我们看问题要注意看到问题的本质；光棍节为什么火了？因为它让全国人民一下子“注意到”了；“三只松鼠”为什么一下子火了？因为它让人们一下子记住……类似例子比比皆是。互联网大数据时代，谁能让消费者“注意到”，谁就能赢得市场。

8、不会“纸上谈兵”，营销断难成功

我们过去要买冬虫夏草，一个非常重要的办法就是要找到渠道，所以过去讲得渠道者得天下，现在我们还需要渠道吗？随便打开网络，冬虫夏草绝对会一“网”打尽，但我们会买哪一种？在我看来，我们一般会选择那些故事讲得好、图片拍得漂亮、价格还合理的，这不是“纸上谈兵”是啥？所以，在邵珠富的字典里，“纸上谈兵”历来都是个褒义词。

为什么会是这样呢？道理非常简单，现在消费者对任何产品的选择余地都很宽泛，在不了解你的产品之前，他们不会冒然选择你的产品的，因为他们不愿意当“小白鼠”，但他们如何了解你的产品呢？只能通过你的故事和照片，所以我们只能在让他们使用前就认为你的产品好，要购买你的产品，此时当然就需要我们具备“纸上谈兵”的能力了。

9、“挑不出毛病，找不到亮点”的策划不是好策划

前面已经讲到了，“没有亮点的刷存在感其实都是耍流氓（邵珠富语）”。当然，没有亮点的营销推广，收效也会甚微。用邵珠富的话讲，“挑不出毛病找不到亮点”的策划都不是好策划，这里就不再展开解释。

用一个故事来诠释互联网时代的酒店营销

最后，和大家分享一个我们最近策划过的小案例，希望对大家的甩启发。波尼亚是国内一款非常好的肉食产品，虽然规模不是很大，但坚持做良心产品、品质过硬，为此我们拟帮助其完成品牌的升级和刷新，帮助它步入国内一线品牌之列。我们的计划是这样的：

一、通过联合国申遗：打造中国第一款走进联合国的烤肠，让联合国为其背书；

二、绽放慕尼黑啤酒节：波尼亚烤肠本来执行的就是德国标准，但结合了中国700年烤鸭技术的中西文合璧的波尼亚烤肠魅力四射于慕尼黑啤酒节也就不难理解了；

三、“捆绑”青岛啤酒：喝啤酒吃烤肠是德国人的生活方式，为什么中国最好的啤酒来自于青岛？为什么中国最好的烤肠来自于青岛？原来，青岛在1898年的时候就曾是德国的“势力范围”，而德国人顺便把这种生活方式带到青岛来了怎么营销好，所以中国最好的啤酒和最好的烤肠都来自于青岛。这是我挖掘的一段历史。

四、打造自己的“金标准”：波尼亚冷鲜肉都是“经过24小时排酸、PH值达到5.8的”，但不是每一家肉食企业的冷鲜肉都会经过“24小时排酸、ＰＨ值达到5.8”，这样高标准严要求自然就成了企业的“金标准”，我们再把这个“企业金标准”推广成为行业的“金标准”，自然波尼亚就顺理成章地成为行业老大，因为“一流的企业制标准”嘛！当消费者误以为你是行业老大的时候，你离成为行业真正的老大还会远吗？营销做的本来就是认知，而不是实质嘛！另一方面，当我们花同样的钱，要么买“排酸24小时、PH值5.8”的冷鲜肉，要么买普通的冷鲜肉，你会选择谁呢？

五、在国内掀起肉食行业的“两si大战”：波尼亚打的是德国标准的概念、其质检员是德国人马克思，行业老大双汇打的是美国标准的概念、其代言人是史密斯。我拟在国内策划一个“肉食行业的两si大战”的事件营销，要么是美国标准怎么营销好，要么是德国标准，这样的内容一方面能吸引眼球，另一方面也不会伤害双汇品牌，同时还能提高了波尼亚品牌影响力，可谓一举多得。当然，这里玩的还是借势营销的概念。

关于酒店的互联网营销，我觉得讲有三天三夜也讲不完，今天就先讲到这里。

谢谢大家。

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