医疗新媒体营销之：如何利用微信营销实现医疗最大利益化？

一谈到微信营销的成功案例，卖面膜、佛牌丶睫毛丶瓷器丶枸杞、鞋、衣服等等这几个案例被很多人翻来覆去的讲了N遍了，听都听腻了。听多了自己都枉然了，只知道微信确实可以做，也有人做的不错，可是要怎么开始做呢？很多人还是没搞明白。

今天这篇文章我就谈谈医疗微信营销在民营医院中的作用，我个人从事医疗行业也有5年时间了，所以对医疗行业的新媒体营销还是有一点自己的想法。医疗微信营销在2011年时还不被大多数医院所认可，包括现在很多的医院都是没有把医疗新媒体发挥出作用，只是打打酱油的操作。当然，做微信营销也要选择病种才可以达到最终营销的目的！如果没有选择好，可能你做的工作都是白费！选择不对，努力白费。

(新媒体营销步骤图)

看点一、医疗新媒体营销渠道有那些

现在我所知道的医疗新媒体营销渠道，最常见的有微信，陌陌，QQ这三种，当然，有些医院把微博营销也发挥的很好，但是微博营销前期花费的时间比较长，所以不建议刚开始就把全部希望投入到这块。

看点二、什么病种适合做新媒体营销

我个人认为，在民营医院只有男科和妇科最适合做新媒体营销，因为这二个病种受纵面很广怎么利用微信营销，只要是个成年人都有可能成为潜在病人。这就是我们常说的群体选择对像营销就在于此处。

反之，如果我们群体没有选择好，你付出的努力就会得不尝失，特殊病种就不怎么适合做医疗新媒体营销，打个比方:如果你是做神经科或者性病科，想想你需要加多少人才会有一个潜在客户？我估计加1万个好友也找不出100个潜在病人吧。

看点三、微信营销如何包装

做网络营销和市场营销不一样，我们是在虚拟的网络世界里聊天，这里信任度是一个很大的问题，作为营销人员如何去包装就显得由为重要!名字和资料一定要选择好。

1、先说头像包装：

首先要确定一个头像，这个要根据医院病种来定，我认为只要你是从事的男科或妇科医院都可以用女生头像包装，为什么这么说？因为女生给人的感觉没有抗拒感，这是人的天性!特别是对于男人来说至少是这样的。这样我们加粉的通过率就会大大的增加!这里要注意的是一定不要用医生头像，经验之谈。去网络找同一个人不同时期的背景图片，选择营销人是选择30岁以上最好，不能太老也不能太嫩了，当然，也不能看起来很风骚的外表，这样骚扰的太多了。

2、名字包装：

名字也不能起一个什么什么医生或者在线咨询等等，千万不可！别人会反感的，有的可能还会举报你，用一般的名字就可以，总之，一句话，伪装成一个真实的人。

3、个性签名包装：

个性签名一定要好好想想，字数不能超过10个字，因为超出了不能显示完整！这里要注意的是，个性签名里面千万不要带有营销的文字。

看点四、新媒体咨询聊天技巧的要领及操作方法

1、作为一个营销人员最为核心的技术含量，就是把资源转化为钱，这才是你的真本事。

前面所说的操作步骤，我认为每个人都可以做到，但是聊天思维技巧，不是每个人都能做好的，所以，这一点特别重要。这就是为什么在同一个部门做着同样的事情，有人做的很成功，而有人就是做不好。

新媒体营销中咨询聊天与商务通咨询聊天是完全不一样的操作模式，简单的说，一个是被动咨询，一个是主动咨询！做商务通咨询的还不一定适合做微信的咨询，因为聊天方式变了，通过商务通来咨询的基本上都是开门见山的病人直接来咨询!而微信营销则是需要我们主动出击，实现再营销的过程。所以，这就要求我们新媒体营销人员的心态和工作耐力要好，如果没有这个毅力你是不适合做咨询的。

总结医疗新媒体营销步骤:包装±加人±执行力±咨询=到院。这就是医疗新媒体营销的法则.

2、其实说到医疗新媒体营销的重点主要在于操作方法上面。

好的操作方法和咨询技巧二者合一，缺一不可，这里说的好的方法就是如何加人，怎么定位我们想要的群体，没有人哪里来的营销？我大慨总结了一个现在医疗新媒体营销的操作方法如下:

单独操作方法:就是在一个团队里面，从第一步包装到加人，再到最后的咨询都是由自己一个人完成。

优势:可以很方便的考察出一个员工的能力，靠业绩说话，能者居上，马上出效果。

不足:对于新员工没有靠山，没有可执行力。一般员工很难胜任，需要2个月时间积累知识。

合力完成:在营销团队里面选择出2个只负责这个团队里面的咨询聊天，其他人员通过加人，前期的筛选。

优势:对整个团队激情提升有很大帮助。业务知识相比单独操作不需要那么强，也是可以马上出效果。

不足:不能体现出个人能力!

兼职完成:我所知道的有些医院为了节约成本，本来是做编辑或者美工的都用来带做微信营销。

优势:让资源合理利用起来。

不足:没有集中精力营销，太乱，太杂，没有重心。

以三种营销方法，可根据实际情况来调整。下面就说怎么操作，也是经常讨论到的一个话题，刚上面说了，微信营销要的就是人，无人不营销，现在微信加人也限制的特别严格，不注意操作方法就会被封号，这就要求我们多准备微信号。

3、一个人至少需要4个微信号。

去淘宝买电话卡也可以，千万不要买微信号，意义不大。自己买电话卡注册养号最为妥当!这里需要注意的是，如果你用的是微信营销软件加人，刚注册的微信号最好在一周内不要用软件进行附近人或者是其他功能加人，不然会有可能把你微信功能给封掉。官方网站给出的说明是：新微信号在一周内内功能有限制。

4、朋友圈包装也是特别重要

换位思考一下，如果你加上一个朋友，你第一件事肯定是想看看他朋友圈里面的动态。所以，朋友圈里面的动态可以反应出一个人的生活和工作情况。所以我们在这里就可以做文章，把自己营销的动态都在这里体现出来，让别人一打开你的动态，就知道原来你是一名某科的医生，你说出来和让别人看出来，这是完全不一样的感觉。朋友圈包装没有一个固定的模式，就很正常的动态就可以，每隔一周发一次和医生职业有关的动态心情，哪怕是去培训或者是外出学习都可以。

这里给大家分享一下我自己包装朋友圈的方法:每天发3条左右心情动态，第一条是早上，第二条在下午3点左右，最后一条在晚上。最后一条和我整天医院工作心情有关。找技术员给你做一个你开出的病例本发在朋友圈，可以一周发一次，把找的营销图片通过ps合成在医院办公室里面。总之，如果你扮演的是医生，一定要把自己的每一个动态和说话心情都要融合在这个角色里面。

还需要注意的一点，我们不只是要用文字聊天，还需要学会电话沟通，这也是在微信营销过程中不可必免的,此处技巧略……

我个人认为微信营销女生比较男生更适合来操作，因为女生可以随时随地进行语音和电话聊天，这个男生是没有办法做到的。

说了这么多，最后总结一下，医疗新媒体营销注重营销手段和方法，加上熟练的咨询聊天技巧，以小博大怎么利用微信营销，医疗新媒体营销可以说是现在民营医院营销可以实现最大利益化的投入渠道。