如何理解阿里妈妈的全域营销概念（看这10个点就明白了）

店铺开起来后的流量从直通车，钻展，淘客，搜索和活动策划获取。以往主要获取的是新客流量，但现在，我们还要获取认知客户和兴趣客户流量。钻展可以定位到所有的兴趣客户和认知客户，以前来流量是想怎么一次性成交，现在除非客单价很低，不然基本上会有转化周期，在这个周期里，客户可以选择别人，所以在投钻展和直通车的时候要注意投认知客户。

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全域营销提出是2017年4月份，现在已经一年多了，这个概念刚提出时，能理解的人很少如何理解营销，随着不断的学习和深入实践，渐渐的摸索出了完整的理论模型，这个模型好比是一个淘内的营销地图，哪天你迷路了，把这个地图拿出来，一定能找到前进的方向。

一、全域营销背景

以前的淘宝，基本处于一招鲜吃遍天，2014年-2016年，只要会黑搜刷单，黑车刷点击这两件事，垃圾都能卖爆。

之前的流量入口，搜索占50%，查看推荐宝贝占30%，老顾客回购占20%，据全网平台大数据统计，消费者每购买一件商品，大概要游览27件商品。

而如今，在高度标签化和碎片化的流量前提下，现在的搜索占比可能连30%都不到，查看推荐宝贝占50%，老顾客回购还是占20%。

根据现在的数据，消费者每购买一件商品，大概要游览40件产品，以往的套路不再对全品类都有效，而且，类目的玩法也正在出现各种分化，所以今天给聊下关于全域营销的概念。

我所理解的全域营销地图，第一个叫谋策划，第二个叫夺流量，第三个叫促成交，第四个叫占人头，第五个叫做内容，第六个叫打名气，第七个叫发大财，第八个叫誉满全球，下面分别说明。

二、谋策划

在开店铺的策划阶段，要研究自己的产品、竞品、店铺定位、营销战术和视觉设计。

三、夺流量

店铺开起来后的流量从直通车，钻展，淘客，搜索和活动策划获取。以往主要获取的是新客流量，但现在，我们还要获取认知客户和兴趣客户流量。钻展可以定位到所有的兴趣客户和认知客户，以前来流量是想怎么一次性成交，现在除非客单价很低，不然基本上会有转化周期，在这个周期里，客户可以选择别人，所以在投钻展和直通车的时候要注意投认知客户。

四、促成交

包括转化率和客单价，重点强调的是后台的客户运营平台，这是全域最重要的一环，首先可以做到首页千人千面，还可以给认知客户发优惠券，购物车营销、有些工具还可以给老顾客发短信。

五、占人头

现在不管是微淘，还是微信的私域，都要有CRM，包括把客户沉淀到自己的微信里如何理解营销，让他们回购，让他们转介绍，甚至让他们帮助我们去搜索优化，从而驱动新流量，形成闭环。

六、做内容

是全域营销最核心的板块，所以要在整个全域的淘宝里，建立足够多的触达点，因为现在顾客可以在任何地方。淘宝达人，短视频，图文，微淘和各种首页渠道。

内容板块可分三个步骤，第一步种草，包括在淘宝头条，极有家或者淘宝众筹等内容渠道，都是通过图文或短视频来种草，第二步养草，通过微淘或其他私域手段，让消费者接触到你的店铺和内容，使其逐渐有想买的欲望，第三步割草，直播、淘宝群、详情页等都是割草环节，现在大部分卖家只做直播不做内容。

七、打名气

要想更加品牌化，要跟各路网红，各种站外KOL合作，要做各种品宣，包括线上线下，甚至还要做线下实体店。

八、发大财

去其他各大电商渠道分发，比如京东，拼多多，唯品会等都要入驻。

九、誉满全球

现在很火的跨境电商包括AMAZON，ALIEXPRESS, LAZADA等，都是进军国际电商的主要方向。