新媒体运营流程:公众号的整个生命周期

qinzhiqiang 06-14 5:10 1,136次浏览

为公众号做活动时,不要仅仅局限于微信公众号这个平台,把思维拓宽到线上线下,就会有多种活动可以选择。我们的目的是拉新,只要能把公众号信息展露出来(如:二维码、公众号ID、名称、链接等),任何形式的活动都是可行的。

我们先来总结一下都有哪些具体的活动类型。

常见的活动类型

(1)线上方面

主要以微信、微博、论坛贴吧、自媒体、视频直播网站等平台为载体,衍生出多种活动形式。

比如:微信上面的活动包括但不仅限于:线上分享、公众号留言点赞、抢红包、签语、大转盘、有奖转发/问答/调查、投票排名、微砍价、微拼团、微信签到、趣味测试、微助力、一元购、微秒杀等。

贴吧论坛比较常见的活动则包括:抢楼盖楼、投票排名、拍卖、晒照片、征集评比、签到、直播贴、吧友联谊、贴吧公益等。

微博活动则有:转发抽奖、粉丝投票、微博抢沙发、视频/广告语/文章/创意征集、话题活动等。

(2)线下方面

主要有:培训、沙龙、地推、现场直播、免费体验、节日营销、促销、公益、周年庆、发布会、赞助、主题活动、晚会、展览会等。

应该根据实际情况(资金、资源、人员、时机、时间、定位等)选择最适合自己公众号的活动类型,才能达到良好的效果。

为了进一步了解活动之于公众号拉新的帮助,我用2个实例加以说明。

活动吸粉的例子

例1:说到利用活动吸粉的典型,不得不提的就是新世相策划的“逃离北上广”活动(因为都太熟悉,这里就不展开阐述了)。通过官方微信发布活动消息后,它在短短的几个小时内,刷爆了朋友圈和微博,引来无数新媒体人争相借势。单单拿吸粉来说,新世相披露,此次活动的微信转发过百万,增粉数超10万。

这个例子告诉我们,一个成功的微信活动能够带来巨大流量,甚至超越了其他任何的拉新方式。当然,世上并没有那么多的“新世相们”,要策划出现象级的活动,对于绝大多数公众号运营者来说,非常困难。但无论多大或多小的活动,只要能顺应需求,引起受众的共鸣,让参与者觉得有价值新媒体运营流程,就有吸粉的可能。

例2:微信公众号一些非常简单的小活动,比如转发送资源、关注并评论点赞送福利、投票抽奖活动等等。这些活动预算很低甚至不需要任何成本,运营人员自己就可以完成整个活动的策划和执行,流程少,见效快,非常适合时不时来一次。

比如:在推荐电影、旅游等的公众号文章里面,如果自己有这方面的资源,可以作为活动小福利发给粉丝,通常可以在文章末尾标注:“想要xx资源的,请把文章转发到朋友圈后截图加微信,然后发资源给你”。

这样一来,你就调动了粉丝的积极性,促使他们转发分享文章到自己的朋友圈,帮助你获得更多关注和曝光。前提是你的资源确实很有价值,至少能让粉丝心甘情愿去分享。(当然,要注意不能做的太过明显,不然会有诱导分享的嫌疑)

应该如何去策划一场好的吸粉活动呢?

活动策划的小技巧

活动策划的流程大都相同或者相似的,它包括前期的准备阶段,主要是内外部分析和目标的初步确立;接着进入策划阶段,主要是创意的凝练和文案的撰写;然后到了实际执行阶段,就要做好活动上线前的预热以及上线后的引导追踪工作;最后一个阶段,是活动全部结束时的总结复盘以及后续报道。

具体流程如下图所示:

活动策划流程图

知道了一般的策划流程后,有哪些技巧是可以学习的呢?

(1)明确“拉新”这个目标,并把目标量化

活动的目标有很多,提升品牌知名度、扩大市场占有率、增加销量、树立企业形象等等。细化到微信公众号,活动目的主要包括:拉新、留存、促活以及转化。

我们的活动既然是为了吸引新的粉丝关注,那么,运营人员就要把拉新作为唯一目标确定下来。如果在一个活动中同时确立多个目标(比如,既拉新又促活还得提高转化),会让主题、文案找不到侧重点,影响后期的宣传;也会分散有限的活动资源,无法集中所有力量为一个目标服务。因此,明确好“拉新”这个目标。

接下来要让拉新的目标更加具体化:整个活动计划增加多少个新粉丝,每一个渠道要吸引多少个粉丝。这样就可以为接下来的活动预算、奖品设置、文案创作提供具体化的参考。

借用一下我以前写过的栗子:

拉新目标量化后

这便是制定量化拉新目标的好处,它让活动的策划有迹可循,让活动的执行更加顺利,让活动资源的利用更加精准。

(2)迎合你的活动对象,设置充满吸引力的奖品

这一步非常关键,奖品设置会直接影响到活动的成败。因为受众在浏览你的活动信息时,他们首先会习惯性把目光落向奖品一栏,通过快速扫描判断奖品的价值。他们对奖品满意时,才会去了解具体的内容和参与条件;如果认为奖品对他们来说没有价值,或者不感兴趣,就不会有进一步了解和参与的欲望了。毕竟,你也很少会去详细阅读甚至点评那些连题目都不吸引你的文章。

为了让活动奖品最大限度的发挥作用,在设置时,一定要明确你的目标活动对象,并了解他们是一群怎样的人,带有何种典型属性,适合这类受众的东西都有哪些?你甚至可以直接做个调查搞清楚受众的本质,再结合自身的情况,制定最佳的奖品方案。

比如:你的活动对象是一群年轻的女性追星族,她们喜欢模仿明星们的风格打扮,关注娱乐新闻,会花大量的钱去看偶像、买周边、买唱片,加入各种粉丝团体等等。面对这样的群体时,你把奖品设置成和明星相关的东西(演唱会门票、亲笔签名、专辑),将会比任何其他东西都来的有吸引力。

(3)尽量让活动环节简单易操作

不要小看这点,繁杂的活动步骤首先会吓跑一些怕麻烦的人,他们在看到这个活动的时候就选择了放弃;过于复杂的活动还可能妨碍到受众的理解,导致有些人看不懂怎么玩;接着,这些没完没了的操作,会逐渐磨灭了相当一部分参与对象的耐心新媒体运营流程,在活动中途跑掉;最后,对于那些需要用到网络操作的活动,跳转的页面过多时,很容易导致无法跳转或者打开过慢,让参与者失去等待的耐心而放弃活动。

因此,除非是特别必要的情况,否则在做微信公众号活动时,一定要保证活动环节简单易操作。让活动参与者经过短短的一两步就能获得结果反馈。这样,就算没有领到奖品,也不会去抱怨浪费在这个活动的时间。另外,易上手的活动更利于传播。

最后,我想提醒大家的是:借助活动增粉,并不一定要亲自策划并执行,现在很多活动采用合作共赢的方式,由一家或多家主办,其他协办。因此,在没有好的活动idea,或者时间、资金不足的情况下,作为协助方参与到活动中,是明智的做法,在活动中展示自己的公众号品牌和二维码,也一样能起到吸粉的作用。

活动想说到这里,接下来聊聊吸粉的另一技巧。

五、紧跟潮流,解锁正确的追热点姿势

2017年热点借势日历表

有人存在的地方,就会有热点的出现和传播,并伴随着互联网媒介的力量渗透到角角落落。

不管是新媒体人还是传统的媒体人,都确确实实感受到了热点所带来的巨大爆发力。这也正是为什么在今天,如此多的广告(包括纸媒)、文案、活动、营销推广用着当下最流行的热词,并企图在话题高潮时来一发漂亮的全垒打。甚至,还有不少的个人和企业,就靠着追热点吃饭。

每当热点爆发时,除去为争“头啖汤”而大打鸡血的企业媒体人,还有一大波的围观群众,他们大致分为两派:一类只对热点事件本身感兴趣;另一类除事件本身外,还特别热衷于围观企业媒体人的“热点借势”大战,跑到各大官博官微凑热闹,甚至模仿某些品牌惯用的借势风格,自创段子。也正是因为这批吃瓜群众们的热情,让企业媒体人借势出来的东西有了受众基础。

不得不说,热点借势已经成为一种全民现象。基于此,微信公众号借助热点吸粉也就不难理解了。

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