社群营销如何快速引爆实体店业绩近百名水果店商来三亚“取经

3月22日，万果商学院——热带水果的社群营销讲座在三亚湾红树林酒店国际会议中心举行。 本报记者袁永东 摄

本报讯（见习记者 张慧膑 记者林志猛）实体店也能玩社群营销吗？社群营销如何快速引爆实体店业绩？3月22日，2018年芒果社群营销会上，有“水果女王”之称的生鲜微商开拓者刘小艳、微商联盟组建者谢海刚等分享了自己做社群营销的经验，为来自全国各地的近百名水果企业代表出谋划策，共同探讨新媒体时代水果人的网络社群营销之路。

社群营销有什么秘诀？多年来，刘小艳用社群颠覆的创新营销模式，帮助水果零售商提升门店业绩。她表示如何营销水果，当下，很多水果人已经意识到社群营销的重要性，也开始开拓自己的微商运营渠道，力图在热带水果线上运营的大市场上分一杯羹。

“如何利用社群营销的本质，做到实体门店和线上微商的有效结合，实现线上流量和线下顾客的有效融合。”刘小艳首先抛出了疑问，随后，她将如何在当季热带水果的推广和运营上增强竞争力，以及公司在微信营销、网络营销、如何持续开发客户价值，利用社群营销让水果店收益最大化如何营销水果，做了详细的分析。在当日的营销会上，她还将如何抢占风口、卖点造势、营销推广、分销发展、微信营销秒杀活动、微商城运营等营销技能和与会人员分享。

“生鲜创业，为什么都说难？”微商联盟组建者谢海刚道出了微商的生存难处。他认为，商务只有传递线下实体店，让个体化老板通过社交领域销售增加额外收入，锁定客户消费。

“如何卖出产品，如何更好地卖出产品？”，是每个企业都在思考的问题。但是要找到适合的销路以及适合的用户，那么身边的社群则成为最好的渠道。“虫妈”邻里团的夏宁在芒果社群营销会分享自己利用社区和社群发展的经验。

夏宁直言，社区意味着用户处在共同的地点，社群意味着用户有共同的兴趣，基于这些共同点很容易让消费者接受。“水果门店拥有大量的客户信息资源和服务优势，社区社群的贴近性可以打开更宽的销路。”夏宁说，利用好社群营销，水果店的收益将能够实现最大化。

来自海口的符传丽在营销会上得到了启发。她告诉三亚日报记者，虽然很看好水果店市场，但苦于没有经验，一直蠢蠢欲动却又迟迟未动。“通过线上预订的方式，做到实体门店和线上微商的有效结合，在当季热带水果的推广和运营上增强竞争力。”夏宁的经验，让符传丽有了开店的决心。

“海南许多新鲜水果的存放期间都较短，放在店内会有囤货的压力。”三亚水果岛商品街店店长蒲小娟带着疑问而来，在营销会上，她的疑问不仅得到了解答，还收获了更多的社群营销知识。

三亚日报记者在现场了解到，除了省内的水果店外，来自湖南、浙江、广西等省份的水果实体店经营者也不远千里前来取经，他们纷纷表示，不虚此行。