怎么利用互联网的社区做好营销工作呢？论坛、博客、问答、微博等平台应该如何利用？

论坛营销作为网络营销中非常中非常重要的手段之一：首先声明，我所说的论坛营销，与在论坛里发广告发垃圾是两回事。论坛营销的核心是建立在论坛中的专家地位，用心与论坛成员交流。顺便推广下自己的产品和促销服务。论坛本身是一个社区，也就像一个家庭，你的一举一动大家都是看在眼里的。运用的好的话，论坛营销可以是非常有效果的网络营销手段。

就我所知，有不少网站的生意完全靠论坛营销维持着，销售还很不错。

互联网上各种行业各种爱好的论坛比比皆是，有不少人气都很旺，会员动辄几万几十万。如果你能在这样的论坛里建立知名度，效果可想而知。

论坛营销有几个要注意的地方。这也是常见的论坛营销容易犯的错误。

（一） 要找到目标市场高度集中的行业论坛

论坛都是按行业或兴趣来建立的，有一些主题高度集中，有一些相当松散。在进行论坛营销时，主题越集中，效果越好。在一些主题相对较弱的地方，往往不容易建立专家地位。所以你要花一些时间，搞清楚你所在的行业在网上有哪些著名的论坛。不必大海捞针去很多论坛浪费时间。

（二） 不要发广告，也不要发软文

论坛里的用户对发广告发软文已经司空见惯了，不要假设你的广告或软文能引起他们的注意。在论坛中不发广告是基本的礼节，很多论坛会员很排斥发广告发软文的行为，有的论坛有可能封你的帐号。

（三） 参与论坛，帮助会员，建立权威

你应该在论坛中积极参与讨论，注意看其他会员有什么疑难问题，如果你能解决，就积极回答，你的努力其他的会员都会看在眼里的。久而久之，大家通过你的帖子看到你又有相应的专业知识，又热心助人，大家心目中自然会建立起一个权威形象。这时你所推广的任何产品或服务，也会被大家所信任。

（四） 论坛签名是推广的场所

上面说了不要发广告，不要发软文，也不要谈论自己的产品或服务。唯一可以推广你的产品服务或网站的地方，就是你的论坛签名。所以你的签名要有个性，让人记得住。

如果论坛允许留签名链接就留，不允许留，也没有大的妨碍，会员可以通过短消息联系你。只要你的帖子真的被大家接受欢迎，只要大家觉得你够专业够热心，会有人点击签名中的链接。你签名中如果提到你的产品或服务，会有人和你联系。另外签名做促销也会起到很好的效果。

最常用的手段有以下几种：

1、签名打折、优惠

虽然这种营销方式已经是俗的不能再俗的方法，主要目的就是套取你的联系方式(QQ、MSN、手机号码等)，但还是依旧需要强调指出，因为这是网络营销过程中最俗也是最简单的方法，而且是“屡试不爽”的方法，经常有人在这种圈套下上钩。

2、留言签名文字链接

在网络论坛中，每一个用户的基本资料设置里面都会有“签名”一项。在签名里面可以输入企业或个人的一些联系方式，更有甚者直接将自己的名片作成个性图片粘贴在签名栏里。这样一来，你发言越多、暴光率越高则你的联系信息发布的频率也将更高。当然这也只是最普通的手段。

还有一种比较强制性的手段就是“文字链接”，即将发言的文字强行链接到某一网站，凡是点击你的发言文字就可以直接链接到你的网站。这种手段方法虽然有点不太“道德”的味道，但还是非常高效，至少可以提升网站的点击量。

3、换“马甲”

可能每一个人都会在一个论坛里面有很多用户名，业内人称“马甲”。虽然都是一个人，但不同的“马甲”在论坛中扮演这不同的角色，用我们策划人的专业术语，这些“马甲”所扮演的一般角色就是“正推反打、反推正打”。用通俗的语言解释就是：先说你好，换个“马甲”提出质疑，然后再换个“马甲”说明为什么好;同样，也可以先说你不好，换个“马甲”慢慢引导逐渐说明问题所，最终引导到这个东西很好。当然“马甲”的作用还有很多，你比如说：“一主多辅、正反客串”等等，在这里就不一一列举了。

4、切换话题

在网络论坛营销过程中绝对不是“老王卖瓜自卖自夸”，我们需要的是不停的换“马甲”。同样，更重要的是“老王卖瓜不夸瓜”，这可以说是一个高水平的网络论坛营销人区别于“凡人”的根本所在。因为此人不仅需要对产品特性有十足的了解，同时还要能够把握社会热点信息，尤其是与产品所处行业内的热点信息有自己独到的观察力与分析力度。能够迅速把握信息并通过通过点点滴滴的渗透性言语将事件信息与产品或企业直接或间接的挂上钩，并且这种挂钩应该是积极、主动、正面的，而且你的发言必须能够有相当的说服力与引导性，使阅读者能够产生购买欲望。

5、创造话题

网络是一个虚拟的社会，很多“故事”都是虚假的，但对于论坛浏览者来说“故事”的真实性没有人去考证，关键是我通过阅读这个故事能够获得什么?于是，你应该主动去创造各种各样能够吸引人“眼球”的主题，在这里必须强调论坛帖子的名称很关键，名字直接影响点击率，是你能否达到直接或间接宣传的关键所在。在创造话题以后就请你不停的“换马甲”、“切换话题”，最终引导购买消费阶段。

做好论坛营销要注意哪几个误区？

1、 论坛严禁广告，根本没法做产品推广。

曾经有商家对我说“你论坛里不让做广告，我们怎么销售产品？你这样不替商家考虑，谁还在你的论坛里混！”。其实，这是一种对网络论坛不了解才产生的意见。论坛是广大网友互相交流的一个平台，而不是发布广告的地方。如果一个论坛里到处是广告，那这个论坛的网友就会越来越少，如果连“目标客户群”都被我们的广告赶跑的时候，那这个论坛也就真正的失去了它存在的价值，通俗地讲就会??“死”得很快。

事实证明，论坛里的网友对商品广告非常排斥。因此，在论坛频繁的做产品广告，往往会适得其反，使论坛这个“局部市场”内的受众更加排斥你的产品与服务。纵使花样繁多，又或以软性广告的方式出现，也会被“眼睛雪亮”的网友识别出来而打入JS的范畴。

2、论坛营销不用付出太多，只要把产品信息发上去就应该有客户找到我。

我遇到过一些很有意思的商家。他们总是抱怨论坛里的消费者不具备购买诚意。后来我问他们论坛怎么营销，“那你们在论坛里是怎样做销售的？”。得到的答案是，每天在论坛里转发一些有关自己所经营产品的知识类的文章，稍微强一点的是在论坛里开一个“****产品课堂”的贴子，这些所谓的产品知识，动不动就长篇大论，甚至连发贴的人都不知道它究竟讲的是什么，然后就下线去做别的事情了。对于论坛里网友提出的相关问题置之不理，不闻不问。

3、反正网络上有很多客户，他们大多都有消费需求，直接把产品卖给他们就可以。

不可否认，网络上，尤其是专业网络上会有很多具备消费需求的准客户。但这些客户同样具备鲜明的特性。以网络为渠道获取产品信息的消费者，往往是渴望更多了解产品知识，并希望通过对丰富的同类产品咨询进行对比和分析，从而获得最佳性价比产品的理性消费者。

也正因如此，论坛里的消费者非常有主见，不会盲从“大品牌”，我们常说的网络具有重塑品牌的功能也正源于此。现实中这样的例子比比皆是，现实社会中的大公司、大品牌由于企业内部分配给网络渠道的资源支持不足，造成“网校业绩”不佳，甚至是被论坛网友排斥；而另一些不是很大的公司，由于特别重视网络渠道，重视论坛营销，在网友中树立了很强的知名度和美誉度，通过网友间的口碑传播，在论坛里、网友中树立了很好的品牌形象??成为了被广大网友信任的品牌，从而也获得了极佳的销售业绩。

由此可见，在论坛里单纯只做产品销售是出不来好成绩的，“品牌至上”在任何一个环境里、在任何一个平台上都是金科玉律。

4、论坛营销很简单，每天多灌水、多问答问题、多发些产品知识性贴子就可以产生销售。

很多商家或者经营者会有这样的疑问，这些商家在论坛里努力运做了几个月，每天发知识贴、回答网友问题、和一起泡坛子的同学灌水，论坛里的准消费者们已经与他们都成为了朋友，但就是没有产生销售，或者销售业绩并没有达到预期，这是为什么？

个人认为，如果出现这种问题，经营者必须马上回过头来审视一下，自己针对“论坛”这个局部市场是否作出的销售政策是否符合它的特性。这有点像中国革命，工人也发动了??成立了工人自卫队，学生也发动了??经常去罢课、演讲，农民也发动了??成立了农会、进行了土改，但最后要使革命走向成功，还是要根据中国自身的情况，走“农村包围城市”的路子，才能使中国革命最终取得胜利。

怎样通过论坛营销来推动生意增长呢

1、发布高质量的原创文章：在论坛里必须有高质量的文章，才能获得广大网友的支持。文章可以是对事物的独特见解，也可以是自己专业知识的表达。比如，在天涯网(愤青)论坛里，你写诸如钓鱼岛是如何分离的等，当然，你需要写得让大家感到有新意，要写得引人入胜则更容易产生效果。

2、经常发布贴子：只要经常发贴，在论坛上的展示机会就多，就更容易让更多的坛友对你产生印象(知名度提升)。

3、展现人格魅力：你的贴子所展示着你的风采，作者本身的人格魅力越强，就越能吸引来访的网友。这些魅力可能包括：见识、成就、收入、年龄等。最容易成为意见领袖的人有这么几种：名人和明星;专业内的权威人士;教育和新闻界人士;特例独行者等。

4、积极参与论坛活动、帮助坛友：这不仅可以让你有更高的暴光率，还能让你与坛友建立良性互动，产生新切感。

通过以上四点建立的意见领袖形象将直接影响到你的生意是否能有效、稳健开展。我们都知道论坛的用户粘性非常高，如果你当上的意见领袖，很明显，你的生意也成为了论坛的家族式生意。

（一）微博营销基本技能

1、微博营销的基本设置

网络营销要提高转化率，首要的因素是信任，在推广中多次看到有许多人的微博，没有头像论坛怎么营销，个人的基本资料没有进行详细的设置，对于个人来说，尽可能的上传真实的头像，资料尽可能的设置完善些。

2、微博营销的的推广内容

许多在微博中作推广，主要还是停留在发网站的相关链接，并不是所以的推广都是为了流量，在微博中尽可能来设计网友感兴趣的内容，与网友来互动起来。

3、 微博营销中如何提高在微博中的粉丝

由于在微博上发的内容，我们每个粉丝都会看到，提高推广效果，首先要提高粉丝的数量，先要多关注别人，先成为别人的粉丝，在别人关注自己的微博时候，也要同时关注别人，多发一些有价值的内容进行分享，对于别人的话题多转发和评论。

4、 微博营销中的语法的使用

在多个微博中两个#之间表示关键词，如#网络营销#，它的作用在微博中以超链接的形式出现，@后面跟着的是对方的呢称，是表示发送给对方。

5、 微博营销同时也是监控平台

可以通过关键词或品牌词进行相关搜索，关注此话题，来监控在微博中的推广效果，有没有与企业相关的话题，可以进行交流和互动，也是相当于客服。

6、 微博营销通过多手段来进行更新

在有些微博中可以绑定MSN和手机等来进行更新，会更方便和快捷的进行相关的推广，就是没有打开微博网站，或身边没有电脑，也可以来随时进行更新和推广。

7、 微博营销中的直播

由于微博所本身所具有即时性的特征，微博是作直播性价比最好的方式，在直播中要加统一的关键词。

8、 微博营销与网站的关系

如果网站支持RSS，可以把网站的内容同步到微博上来，另外也可以通过微博插件，把微博上的内容显示在网站上。

9、 微博营销中的排名算法

在找人中微博的排名是按昵称的关键词来进行排序，在搜索话题中的排名，是按时间来进行排名，搜索标签的排名，是按照粉丝的数量来进行排名。如果要提高推广效果，首先从昵称的名称的选择上要注意，大量的来提粉丝，还有就是及时更新的数量。