什么是会员通，会员通：活用会员数据 唤醒“沉睡的大多数”

在电商企业的会员营销过程中，有一点是重要而又容易被大多数电商企业忽略的。那就是按照会员的购物习惯、所属地区、客户属性等会员数据，来为自己店铺的会员进行分组，然后进行针对性的营销活动。

大家都知道的所谓“会员生命周期”。电商企业需要在合理的时间，用适合的内容来唤醒“僵尸”会员、“沉睡会员”，以此来激活潜在消费。而这个“合理的时间”，就可以通过对会员数据的分类筛选来实现。

比如会员第一次在店铺消费后，30天内二次消费的比例较高，而在半年后就会进入沉睡期。那电商企业就可以在商派云起“会员通”中筛选出一批符合“30天”的会员，以短信的方式赠送一张优惠券，最好这张优惠券和会员上一次的消费行为有关联。以刺激会员实现复购。

而针对已经处于“沉睡期”的会员，则可利用折扣券等活动每半年进行一次“唤醒”，这样可以在会员即将要忘记店铺的节点上，对他进行提醒，以增加会员对店铺印象。

像这样活用会员数据分类，为处于不同阶段的会员进行更有针对性的激活和唤醒的营销策略，能够有效的起到延长会员生命周期的作用，无论是从意向客户的转化角度还是对老客户的服务角度来看，都是非常有效的一种营销方式。

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