如何精准营销?这个模式为什么受到追捧

C114 7月12日消息(高娟)物联网这场盛宴已经开启，在这个掘金时代，物联网全产业链的各个环节都蕴含着无限的商机。思科物联网之所以可以一直保持行业领先地位，是因为其平台具备三大突出特点，一是轻松全球联网保证永远在线，二是先进的数据处理架构支撑边缘计算、各种垂直应用，三是灵活的服务获利架构支持全球产业生态系统共同发展。

近日，思科物联网推出的”物联网服务获利”基础构架，具备多方计费、赋予内容运营能力、流量细分三大能力，将成为运营商物联网转型的一大利器。

投石物联网，运营商如何摆脱入不敷出尴尬境地

物联网正炙手可热。早在2010年，我国就将物联网列为战略性新兴产业。如今，我国物联网产业规模已逼近万亿元，物联网连接数位居全球第一。

国内三家运营商在人-人连接市场趋近饱和的情况下，纷纷将物联网提升至战略地位，重金部署网络、积极拓展业务。

然而被运营商寄予厚望的物联网却让其陷进入不敷出尴尬境地。万物互联时代如何赚钱，这几乎成为了全行业的痛点。

“入不敷出是因为大多数运营商只靠连接赚钱。”思科物联网中国及亚太区董事总经理陆泓一语中的，”运营商的流量费用不断下降，再加上基站建设，确实入不敷出。”

的确，在整个物联网产业链中，连接的价值很低，占比仅约15%。根据电信咨询公司Analysys Mason的预测，到2025年，物联网的应用开发和解决方案收入将达到1230亿美元，硬件收入将达500亿美元，而物联网的连接收入仅为280亿美元。

对于运营商而言，重要的并非拓展连接规模本身，而是巨大的连接规模背后暗藏的价值。连接，为运营商打开了获取物联网市场价值的入口，但要让物联网真正成为运营商新的收入增长点，就必须拓展物联网价值链，这其中，连接之外的物联网服务就是运营商突围的关键。

陆泓认为，”运营商的物联网转型要把产业全部带动起来，卖的不仅仅是连接，还有物联网服务，并且是全球性的物联网服务。企业生产每一个终端，需要的都是全球的服务，并且希望服务要在全球范围内达到成本最低。”

陆泓进一步指出，”这里涉及两个成本，一个是需要本地化的流量成本；二是运营成本，运营需要用平台进行管理，并且在平台上叠加服务。运营商如果可以在平台上的计费层提供服务，然后再跟内容服务商捆绑起来，就可以把能力释放出来。”

思科物联网向IoT 2.0演进：将以服务获利

“物联网首先要连接，连接后要获取数据，再提供服务。”陆泓强调道。思科物联网不仅构筑了全球化物联网服务体验的”基础”，同时对于目前物联网服务的痛点也有很多思考和相应的解决方案。

陆泓认为，”想要扩展物联网市场，就要围绕用户体验需求、构建场景丰富的内容生态，比如为用户提供多样化的娱乐、咨询甚至购物体验等。在这种背景下，制造商(OEM)和运营商(MNO)不再仅仅是提供设备和流量连接，而是需要从产品向服务转型。”

在转向运营内容服务过程中，生态伙伴也将面临很多挑战，比如计费、结算方式选择有限；个人应用激活和管理手段匮乏；对服务的效果、成本和用户使用情况缺乏洞察等。对此，思科”物联网服务获利”基础构架提出了有针对性的解决方案–多方计费、赋予内容运营能力、流量细分。

“由于商业模式从单一化向多元化演变，这个过程中会带来很多挑战如何精准营销，其中之一便是多层次的计费。”陆泓指出。思科”物联网服务获利”用一个技术框架便可以非常快速地为任何服务、任何计费模式定制计费结算关系，生态伙伴及终端用户能够享受更加灵活、多元化的付费、计费体验，这在服务转型中是必不可少的。

在保障多元化计费方式后，对于服务还需要运营。这同样是传统物联网体系中”薄弱环节”。因此思科物联网针对内容运营进行创新，从一成不变向定制化服务体验转变，并凭借定义服务项目、资费计划、合作伙伴结算方案和服务政策；针对个人应用服务的激活和监控，无缝提供运营管理支持;强大的自动化规则、丰富的API，实现规模化增长三方面解决方案，赋能生态伙伴内容运营能力。保障在定制化服务过程中，提升内容运营的广泛使用性、灵活性。

最后，思科”物联网服务获利”可以让企业和运营商获得对应用状态的洞察力，以衡量服务效果，并且提升流量细分带来服务和盈利能力，主要有以下三方面的性能：主动识别并解决第三方服务的问题；各应用数据流清晰可见，监测并防止异常的高流量状况；根据应用的使用情况和用户偏好推出更好的服务组合 。

陆泓认为，目前物联网已经成为互联网生态重要组成部分，随着5G、NB-IoT发展，未来物联网设备还将快速扩展。”此前，思科物联网基于传统流量和短信模式，搭建了思科IoT 1.0。如今为了应对多元化、定制化、细分化的物联网使用场景，思科物联网转型升级到思科IoT 2.0。”

“思科IoT 2.0具备更强大的服务能力，以及精准分析的能力，并且我们是全球首家推出这些功能的连接管理平台。与此同时，思科物联网庞大的用户群可以保障其在发展过程中，及时洞悉市场需求并提供相应的解决方案。”陆泓透露，”思科物联网不会止步于IoT 2.0, 我们的平台上还会不断地进行功能叠加。”

思科物联网长守王座的秘密

思科物联网的前身是Jasper，Jasper于2016年以14亿美元被思科收购，随后团队便被打造成思科物联网事业部。

在刚刚落幕的2018 世界移动大会-上海(MWC上海)上，GSMA 公布了 2018 亚洲移动大奖(AMO大奖)获奖名单，其中思科Kinetic城市物联网(Cisco Kinetic for Cities)荣获”最佳智慧城市移动创新奖”(Best Mobile Innovation for Smart Cities)，进一步印证思科物联网在移动领域的创新成果和卓越表现。

思科物联网中国及亚太区董事总经理陆泓(中)上台领奖

据了解，目前有超过20个行业的20000多家企业在使用思科物联网服务云平台–思科 Jasper Control Center 连接管理平台，该平台上现已有超过1亿台激活设备，且每月新增超过200万。

思科物联网与全球50余家运营商集团合作，覆盖全球500多个移动网络。与此同时，陆泓表示运营商数量还在不断增加，进而完善全球连接服务体系。”一家企业往往用的是全球的部署，思科物联网平台上每月新增超过500家企业客户。在我们的平台上，企业一旦用了一个区域的网络，就可以拓展到全球去。全球统一的物联网平台对企业来说是非常重要的业务加速器。”

“在1亿的激活设备里，目前有3000万在中国，在中国联通。”陆泓介绍，”思科Jasper Control Center平台于2015年5月17日在中国联通正式发布上线。短短三年，已经超越美国，成为全球连接数第一的合作国家。在全球范围内，每月新增的200-250万激活设备中，大概150万源自于中国。所以走在物联网行业最前端的是中国，这已经是一个现实，不是愿景。”

随着万物互联的时代已经来临，以eSIM为基础的创新应用及移动通信变革迎来更多发展机遇。中国联通作为eSIM应用领域的探索者，于MWC期间宣布与KPN基于e-SIM全球连接正式商用，为客户提供一点服务合同和基于思科Jasper Control Center的全球一致化体验。

在贴片式和嵌入式这两种形式的eSIM中，陆泓认为，未来越来越多的eSIM会是贴片式的。”物联网时代，任何终端一定是带有连接的。 eSIM协议需要一个默认的运营商，可以一开机马上连网。”

思科物联网正在帮助包括中国联通在内的50多家运营商推动eSIM落地。思科 Jasper Control Center连接管理平台可以做到全球布署、一点接入，从而降低研发和运营成本。在未来全球物联网市场中，中国市场将十分关键。在全球化服务需求推动下，中国企业及客户对于全球连接体验的保障也同样十分关注。所以思科”物联网服务获利”首发在中国，可以加速”中国制造”向”中国创造”转型如何精准营销，这是非常重要的里程碑。

刚刚与谷歌结盟，京东又向世界晒出了618的成绩单。

在6月20日的戛纳国际创意节上，京东集团副总裁、市场营销部负责人门继鹏宣布，今年618平台累积下单金额超过1592亿人民币，联动超过50万线下商家，出库订单金额同比增长超过37%。

“现在的618已经远不止是一个购物节，而是成为了一个符号。”在门继鹏看来，今年618的营销业绩并非是一日之功，而是京东抓住无界零售的时代机遇，借助科技赋能营销的结果。

“这几年，是商业模式创新最为活跃的几年，这背后既源自于技术的驱动，也来自于人们生活方式的改变。”门继鹏认为，在这样的改变面前，对于京东而言，最重要的就是将这样的改变转化成机遇。

实际上，从京腾计划到“无界618联盟”，再到JD BrandEco品牌生态架构的搭建，京东的营销手段不断升级，但“开放、共荣”始终是京东秉持的核心策略。门继鹏表示，通过开放，打造品牌社交力、连接场景、连接更多资源，才会创造了更多的可能性。

“在这个时代中做开放、无界的营销，这是我们的机遇。”

时代的变化，引发了无界时代的到来

毫无疑问，中国这个坐拥7.72亿网民的消费市场，在全球范围内，已经是一种现象级的存在。

在演讲中门继鹏透露，根据最新数据，中国电商的份额已占到全国零售总额的15%，超过美国的8%，同时中国电商销售总额，占到全球的47%。

“我们所处的这个时代，对所有营销人来说，是一个美好的时代”。门继鹏提到，这是一个巨变的时代，但同样会给品牌商的营销带来了巨大的挑战。

随大数据、人工智能等新技术的逐步应用，消费升级表现的更加多元化和精致化，万物皆媒的时代已经到来，市场环境的快速变化令整个营销环境日趋复杂。

“品牌商面临着棘手境地：品牌的宣传和销售路径正变得不可捉摸。”谈到变化，门继鹏表示，如今的零售业线上、线下的边界愈发模糊，以往类似“在媒体投广告、在电商平台销售”的传统营销手段和理论已经集体失效，不但营销人面临着巨大挑战和难题，在瞬息万变的零售业中，品牌商、媒体、零售商的营销角色也在重塑。渐渐地，品牌媒体化，媒体电商化，零售商媒体化，营销链条上各方的边界也逐渐消弭。

这就意味着，一个“无界”的时代已经到来。

在这样的时代变革下，传统营销手段和理论不再万能，如何在全新的零售时代，突破旧式营销，搭建营销与销售间的桥梁，这是营销链条上的各方必须要回答的问题。

2017年10月，作为品牌与消费者之间连接器，京东在感知到变化来临的同时，基于自身优势提出“无界营销”理论，希望将开放、共赢融入到新的营销模式中。它是基于大数据时代的到来、人工智能的发展、零售业态的革命，提出的一个面向未来的，以用户为中心、以数据为基础的新型营销理论。通过开放、赋能、无界的营销，实现用户、媒体、品牌多方的共赢。

今年春节期间，京东推出了第一支以吉祥物小狗JOY为主角的动画贺岁短片《JOY STORY：JOY与鹭》，试图。

在这部短片中，京东的吉祥物JOY展现了他忠于职守又乐于分享的善良性格，同时也在试图向外界诠释了京东“传递信任、共享价值”的品牌主张。门继鹏介绍，这则短片是希望将京东开放、共赢的传递出去，它代表着京东，期待为每个用户，提供更好的购物体验，为每个用户带来欢乐。

“传递信任、共享价值，这是京东和合作伙伴之间合作共赢的基石，也是开放性营销的保障。”

科技赋能无界营销

京东正试图从互联网零售公司向互联网营销公司演进，而科技则是京东打造“无界营销”的利器。

2015年10月，京东与腾讯达成了深度战略合作，并联合推出“京腾计划”，意欲将京东在电商购物的布局数据与腾讯在社交数据、用户社交时间上的优势贯通，为品牌商提供包括“多维场景”、“精准画像”在内的营销解决方案。

“京腾计划则是京东最引以为傲的成熟产品”，门继鹏表示，京腾计划为京东引入的不仅仅是腾讯的流量和移动端入口，消费数据与社交数据的打通，对于品牌商营销的价值同样深远。

门继鹏介绍，即便是看似简单的数据的贯通，其背后的逻辑也较为复杂。首先媒体数据和零售数据的打通的过程中数据的应用和机制的建立，需要强大的数据分析能力和先进的算法作为支撑。另外还需要强调数据的安全性，即双方通过公关数据池进行标签对接，而并不完全共享原始数据，简单的说就是你只是知道这个消费者的行为习惯和特征，但是你并不知道他是谁以及相关的个人隐私。只有通过机制的建立，才能保障开放的场景数据连接的安全。

以双方宝洁旗下的知名美妆品牌SKII打造的案例为例，京东与腾讯根据这款产品和其代言人（中国台湾男演员霍建华）的特点，在腾讯旗下的社交平台中展开了对SKII潜在消费者的追寻与沟通。通过对双方数据的挖掘、对比与融合，以及针对不同消费者的内容定制，帮助品牌方实现了与消费者进行品牌情感沟通、官微用户导流和产品电商销售转化三个目标。门继鹏透露，由于微信和手机QQ传播与京东销售购买的无缝衔接，帮助品牌实现了单日销售额6倍的一个提升。

“伴随着技术的进步，以及消费者消费习惯的变迁，我们看到了另外一个开放理念下的营销可能性——用户的高效获取。”他解释道，如今场景作为连接消费者的触点，在营销中占据着非常重要的作用。而技术和消费习惯所带来的一个非常大的趋势性变化就是，消费者的认知场景和交易场景越发融合，消费者可以随时随地的获得信息，随时随地的产生购买。

很显然，以京腾计划为起点，京东看到了技术赋能与开放、共赢给予京东以及合作方的价值，对无界营销认知也更清晰。

在京腾计划之后，京东陆续与今日头条、百度、奇虎360、网易、搜狗、爱奇艺、搜狐等9家头部媒体平台实现了数据对接合作，推出了被称为“京X计划”的项目，覆盖近100%的中国用户，**提高了品牌在营销中的效率和ROI。

“京X计划就是基于场景和场景之间连接的一项计划。”门继鹏介绍，通过打通消费者“认识场景”——也就是媒体，以及零售商的“交易场景”，通过标签化的形式进行对接，最终建立共同的标签匹配。门继腾希望，通过建立这种打通的连接，可以让京东X计划真正成为一个开放的连接器，帮助品牌商连接场景，进行精准、高效的营销。

此外，京东还进而推出了平台化、模块化、生态化的解决方案——JD BrandEco品牌营销生态。

门继鹏透露，JDBrandEco是京东在多年的经验中摸索出一套行之有效的营销生态，其中包含了媒体、品牌方和京东，是由相互开放共同建立的。因此JD BrandEco才能在品牌商和消费者之间发挥效能，通过对数据的使用与挖掘，了解消费者；通过用户的打通，撬动内容端，内容的开放合作，帮助品牌沉浸在场景中。

“这就是无界营销的精髓”。门继鹏强调，未来京东扮演的更多是一个类似“连接者“的角色，借助科技担当场景连接器、场景融合推手和场景创建者，通过媒体实现对消费者的认知，帮助品牌方的营销能够有效触达消费者。而通过开放共赢态度凝聚各方，则是仍将是京东的无界营销不断落地的重要方式。

品牌社交力的驱动

显然，京东的无界营销之所以能在短期内就获得惊艳的效果，除了抓住机遇，利用科技赋能，还有一个重要的原因，就是把开放共赢融入到品牌联动之中，并形成各个品牌的集聚，进而形成合力。

“尽管传播主张的开放，就能够带来共赢的营销效果，但难度更大的是营销资源的相互开放和共享。”如何将平衡跨界营销中各个合作方的利益，实现1+1＞2的共赢效果，是很多企业都在头疼的问题。而从618的无界营销的实践中，京东给出了自己的答案。

在今年的618前夕，京东集结了100多家企业，大力打造了无界618联盟，而在线下，京东同样携手超过50万家线下门店为消费者提供商品和服务。这其中，不仅有零售品牌，阵容几乎覆盖衣食住行各领域，也包括娱乐、金融等行业。同时，作为零售基础设施服务商的价值得到了充分显现。大量品牌商、渠道商通过京东智慧供应链实现精细运营，京东开放物流则助力商家实现高质量服务，京东金融为商户及用户提供的贷款支持金额同比达348%。

“一般来说，跨界营销是两家企业亦或是两三家企业的跨界，而这次无界618联盟汇聚了各行各业，一百余家企业，结成联盟，共同打造618，它所迸发的力量，无与伦比。”门继鹏在演讲中提到，一个品牌的成功，需要具备多方面的能力，如果把品牌比作一个人，喜欢交朋友，社交能力强的人，更容易脱颖而出。他将其称之为“品牌的社交力”。

的确，在信息爆炸的时代，单个品牌的声音更加难以被关注，品牌的社交营销，会成为帮助品牌，争夺市场关注度的一项武器；另外，技术的发展和社交网络用户习惯养成，会让品牌进行“社交”越来越容易，如果自己社交能力弱，就会逐渐成为短板。

“品牌社交力，是这个时代，品牌方所需要具备的一项非常重要的能力”。门继鹏就表示，京东的无界营销能够在数据、技术、产品、资源、内容等方面的互通，就是在实践中凭借品牌社交力，实现了从社交到销售的无缝对接，进而能够串联更多的用户、媒体、品牌方、零售方的多方参与，不断形成品牌营销的正循环。

门继鹏强调，通过开放，打造品牌社交力、连接场景、连接更多资源，就可以创造了更多的可能性。“一个无界营销的新时代，已经到来。”（本文首发钛媒体）

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近期，行业领先的大数据智能服务提供商富数科技宣布完成A+轮融资。本轮融资由宽带资本旗下晨山资本领投，达泰资本、伯藜创投与麦达数字等跟投，其他战略投资者持续跟进，融资总额超过亿元。

据了解，本轮融资后富数科技将继续深耕重点行业，除在银行、消费金融和互联网金融等金融服务方面继续扩大优势以外，也将布局财富管理、保险和资产处置等其他细分市场。

富数科技成立于2016年，定位为大数据智能服务提供商，运用自身数据和科技实力，通过大数据挖掘与分析，精准评估用户群体、快速识别欺诈风险，为金融行业提供用户画像、反欺诈和信用评估等服务。成立仅两年时间，富数科技已经在中国拥有超过200家头部企业客户。

资料显示，富数科技创始人CEO张伟奇是大数据、推荐引擎和人工智能领域专家，在语音识别、大数据、推荐引擎和精准营销相关业务领域有丰富建树。

创立富数之前曾担任挖财副总裁，全面负责挖财商业智能和金融大数据业务;参与Intel实验室语音识别研究;曾任职于Capital One，参与Marketing和Anti-fraud相关系统开发的工作;同时也是一位连续创业者，在语音应用、精准广告方面有丰富的创业经历。

张伟奇认为，Fintech时代，金融机构的业务模式离不开技术创新。其中，大数据和人工智能技术的运用正在给金融行业带来前所未有的变革。当金融机构积累起越来越多的业务数据之后，富数科技所做的事情，就是帮助金融机构去进一步发掘数据价值。

晨山资本表示：“富数是晨山资本投资的金融数据基础设施项目。我们非常看好富数团队在金融大数据沉淀和用户画像方面独特的优势。”

随着当前金融监管的加强，整个金融行业也在发生巨大的变革，开始让金融回归本源，服务于经济社会发展。与此同时，以互联网金融为代表的金融创新在历经整顿后，也进入拐点，一方面，监管部门严格控制超过36%的贷款产品发放，保护更多借款用户，另一方面，财富管理教育也被列上日程，通过数据与技术了解用户，为投资人匹配更为精准的服务，成为新金融机构探索的方向，行业马太效应更加明显。

在市场竞争下，传统金融机构也在下沉，为更多用户提供服务。对于银行、消费金融、互联网金融等金融业态而言，如何能多元化的评估用户的信用情况、资产结构?如何能帮助金融机构更加精准的寻找潜在客户群体，提升营销成功率，降低营销成本?如何降低接入的成本等都是行业的痛点所在。对此，富数科技推出“信用令牌”产品，基于自身深厚的建模及精细化运营能力，联合外部数据合作伙伴进行建模， 从欺诈风险、履约能力、消费能力、信用能力、行为偏好等多个维度精确刻画用户信用。

张伟奇表示，“信用令牌”将重点放在评估“人”的资产能力和还款能力上，对“人”的资产画像刻画越完善，那么对金融机构的风控效率、精准营销提升就越高。