信用卡营销经验分享（实操经验）

浏阳支行营业部在本次旺季营销中，信用卡客户净增和卡量新增指标的完成率取得了较为可喜的成绩，现我行将经验总结如下，与之分享。

一、牢抓预审批客户。每个柜员每日都有至少一张预审批信用卡的任务，并在每日晨会上进行通报，形成常态化营销的氛围。在预审批客户的营销中如何营销信用卡，柜员巧用“优质客户”、“免费”等词眼，最大程度的吸引客户。如遇客户仍犹豫不定，则从侧面强调“机不可失，失不再来”，并非每位客户都有这样免费赠送的机会，强调优质客户的独特性和高贵性，并提示客户可以先抓住此次机会办理，日后需要用的时候再自行打电话开卡，并享受优先办理信用卡购车分期、家装分期业务，无须再走复杂申办卡的流程，省时省力，进一步动摇客户，而达到成功营销的目的。

二、利用O系统、P系统，了解客户的营销商机精准营销。系统中对每位客户的可营销产品都有详细的记录和提示，柜员对客户的可营销商机进行分析和掌握，并以此为切入点进行客户维护，营销成功率更高。在做好了信用卡营销的同时，也拉近了与客户的关系，达到一举两得的效果。

三、医保、公积金客户主动出击。对于来网点进行医保卡、公积金卡查询、激活、挂失、取现等业务的客户，告知客户建行对医保及公积金客户有相关优惠活动，可以免费赠送信用卡，不需提供任何财力证明即可办理。利用办理手续简单为吸引点，主动营销。

四、挖掘大堂潜在需求的客户。大堂是一片广阔的天地，只要善于发现，就拥有无限的营销商机。ETC大量普及以后，许多客户会到网点来打印ETC发票，大堂经理便会抓住此类有车的客户进行主动营销。还有一些客户办理完业务之后没有回单，但车又停在建行停车场须凭回单才能出入，此类客户就会到大堂找大堂经理出示“已办理业务”的盖章凭条，大堂经理对这类客户也保持高度的敏感，不流失任何一位可营销的客户。

五、公私联动，集中营销。对公低柜营销个金产品相对来说有一定局限性，但是信用卡却是个例外。无论开户或是办理其他公司业务如何营销信用卡，营业执照是必不可少的资料。只要是法人本人过来办理，对公低柜都会抓住机会营销信用卡。同时，财政单位用公务卡报帐的需求，让我们又多一个营销商机，如质量技术监督管理局、花炮监测中心等单位主动联系，走出银行，走进单位，主动上门批量办理公务员卡。

在我们这团队中不管营销多么坚难，不管是哪个岗位，都不忘提醒客户“您如果在开卡中遇到问题，可随时打我电话，或来网点我们协助您开卡”。这样也提高了开卡率。