异军突起,小米营销的四个奇招

qinzhiqiang 06-17 5:08 910次浏览

小米公司之所以运营得如此成功,那是“网络营销”“事件营销”“口碑营销”和“饥饿营销”等方法,被雷军运用得炉火纯青的缘故。

在互联网修炼多年,雷军这名“剑客”早已经练成了自己的必杀绝招:他首先用超低的价格赢得发烧用户的好感;然后以超高的性价比,让顾客愉快地下单;最后以快捷的售后服务,让小米的顾客都升级为自己最忠实的米粉。

戏法人人会变,各有巧妙不同。雷军在这个几乎没有商业秘密的时代,是如何化腐朽为神奇,如何披沙拣金般地锻造出独门的营销利剑,为小米科技在市场上杀出一条血路的呢?

雷军在上《杨澜访谈录》的时候,提出了“在风口上,猪都能飞起来”的观点。节目一开始,杨澜就向观众介绍,小米手机在2013 年淘宝的“双十一”活动中取得了单品排行前四的好成绩。接着,双方谈到了小米创办的经过。曾经占据美国手机半壁江山的黑莓屡屡陷入困境,但小米手机仍一枝独秀。最后,两个人一步步地谈到了如何用互联网思维做手机的问题。

雷军对互联网做手机提出了7个字:极致、专注、口碑、快。

关于“极致”,雷军这样说:“‘极致’就是要把自己逼疯,就是到你自己都疯狂了,这时候你觉得我的能力就这样了,我觉得这是极致的境界。怎么做到极致呢?就是你要专注,你只有少做一点事情,你才有机会比别人做得好。 ”

谈到专注,雷军用制作电视为例。47寸的电视是一款非常畅销的电视,某厂家在这个尺寸上,他们竟做出了 15 款型号,而且生产各种尺寸的电视,过了一年,这个电视厂竟做出了 100 多款型号的新型电视。

小米如何营销_小米微博营销_小米手机微博营销分析

100款新型电视很能说明问题了,面对三天一款的产品,即使他们的老总再专注于技术,也不可能将每一种型号的电视都吃透,并将其做到最好。

也许他们的经营理念是这样的:我做出了这么多款的产品,绝对有一款适合你,有道是“乱拳打死老师父”,可是江湖中还有一句名言,叫“百招会不如一招精”,想要当老大,真的不用会那么多华而不实的招数,只需拥有只属于你自己的一个绝招就成。

而小米手机,上千名工程师一年只生产一两个型号,强调的是将每个细节做好,领导把握方向,工程师每天琢磨,制作出工程机后,再交到用户手中,请大家一起提意见。这样的手机产品想不是一件极致的神机都难。

讲到口碑的时候,雷军提出了预期值的问题,如何给小米发烧友们一个超高的预期值,绝对是雷军一直在追求的超越自己的目标。

在最短的时间内将小米产品投放到市场上,是小米作为一家互联网公司,以速度取胜的关键。雷军在采访的最后这样说:“我觉得本质上只有一条,我们中国不乏既聪明又勤奋又有能力的人,但这样的人有个通病就是很自信,甚至自负……他觉得他自己可以改变整个世界,动不动就想改变世界。反正我自己到了40 岁的时候,就觉得光有聪明和勤奋是远远不够的,觉得还得顺势……就说一头猪在风口,只要风大,它就能飞起来!”

营销也不是乱做的,一旦营销没有做好,那效果不仅惹人讨厌,甚至于会出现反噬的问题。虽然小米的成功不好复制,但小米的营销手段可以被复制。

小米手机在国内各大影院公映《美国队长2》《大闹天宫》和《窃听风云 2》等大片时与第三方合作。1800 多名设计师提交以这三部电影为主题的内容,小米主题中心提供了超过4000 款的主题供发烧友们下载,并开创了手机主题的跨界玩法,其平台月收入达数百万元。

2014年世界杯足球赛于 6 月 12 日至 7 月 13 日,在巴西 12 座城市里举行,有来自世界各地的 32 支最优秀的球队参赛。比赛总奖金高达 5.76 亿美元,冠军将获得 3500 万美元奖励。其中格策、梅西、C 罗、内马尔和 J 罗等世界级球星,将为各自服务的球队展开激烈的拼杀,并为争夺“大力神杯”展开烽火连天的角逐。

根据ESPN星际体育频道预测小米如何营销,亚洲将有数十亿观众,将在长达 1 个月的世界杯大赛期间亲临现场,或者通过电视转播观看世界杯。

就在世界杯重燃“战火”的当日,小米手机与新浪体育联手推出了一款世界杯手机主题。用户在小米主题中心将该系统下载安装后,手机的界面上便会呈现出“激情燃烧”的世界杯主题风格。

小米网负责人黎万强曾经这样说:我们为球迷朋友们做了最充分的准备,小米一直在致力为用户提供好玩、有用、丰富的商品、内容和服务。

“2014 世界杯”主题,是小米主题中心的创新之举,可以看作小米手机借助赛事,为手机发烧友们提供了一次更好的服务机会,但同时,小米手机也是借助这场“和平时期的战争”,让体育赛事为小米手机插上翅膀,让小米飞得更高、更远。

概念营销也可以说是树立一种品牌文化,通过文化的传播形式,让概念营销变身为文化杠杆,进而撬动了国内智能手机的大市场。小米手机善用概念营销,在短短的几个月时间里异军突起,成为了一匹传奇的“黑马”。

现在商家如果想卖产品,如果不做广告,就等于在黑暗中向美女乱眨眼睛。小米一般情况下不做广告,但它要做广告就是大手笔。而明星效应一直不可忽视,谁又能脱颖而出成为小米手机的代言人呢?

小米微博营销_小米手机微博营销分析_小米如何营销

2013年的除夕之夜,小米 CEO 雷军也出现在春晚现场,因为小米手机要在今年的除夕夜做一款以《嘿嘿》为主题的广告。广告中出现了一群“蓬勃”的年轻人,他们每个人都欣喜地展现着自己的手机,伴随着兴奋的“嘿嘿”声,最后体现出了小米为发烧而生的主题。

小米手机《嘿嘿》央视春晚广告全长16秒,有评论这样说:估计这一“嘿嘿”投入了近百万广告费,对于去年在销售和营销方面赚得盆满钵满的小米来说,简直就是小 case。

这段16秒的广告,充满了欢乐的气氛,但因为时间太短,只是一闪而过,让人觉得很不过瘾。

2014年的除夕,雷军又大手笔地在央视春晚开播前,投放了长达 1 分钟的小米手机广告。要知道,长达 1 分钟的广告,放在央视一年中最黄金的春晚前播出,那可是小米有史以来最大手笔的一次广告投放。

在这段名为《我们的时代》的精彩广告片中,一个浑厚富有磁性的男性画外音,讲出了这样一段激情澎湃的广告词——“我们的名字叫年轻。在追逐梦想的路上,我们不断向前,去探索、去改变、去拼搏,我们的时代来了。小米,为发烧而生!”这条广告,还是延续了小米一贯励志的风格,雷军这样表示:“我们的名字叫年轻,在追逐梦想的路上,不断向前,无所畏惧,去探索、去改变、去拼搏,含笑跌倒,微笑重来,让世界看清我们的样子!”

这种看起来反常式的呈现,又是新的颠覆,在这种隐喻中,小米做了一次代位尝试:集结这一代年轻族群的共性诉求与自我实现愿望,为他们做一次纯粹的代言——这是我们的时代。

加大小米手机的研发力度,努力提高小米手机的品质是一方面;聘请小米手机的形象代言人是明星营销的一部分,这是雷军必须要做的一件事。

小米微博营销_小米手机微博营销分析_小米如何营销

在人类生活和工作的环境之中,媒体广告可谓无处不在,但随着虚假、夸大广告的狂轰滥炸,很多人对广告的免疫力也在逐步增强。也就是说,同样一件产品,在几年前,几千万元的广告费就可以取得非常不错的效果,但在今天的媒体上,投资几亿元的广告费也未必能取得前几年几千万元广告费的效果。

作为一名消费者,买回了一件商品,如果他在使用过程中感觉这件商品物超所值小米如何营销,他就会向自己的亲戚和朋友转告、推荐,这就是口碑营销赖以生存的原始土壤。

首先,口碑营销要有一个强有力的产品做基础;其次,要有一个让商品能够迅速传播起来的新鲜话题。

当年海尔公司张瑞敏砸冰箱,便可以被看作一次成功的口碑传播。首先,海尔冰箱的质量有保证,它借助这个“砸”字,迅速使海尔冰箱成为了国内一线的冰箱品牌。

2011年 8 月 16 日,雷军受邀在腾讯的微论坛上亮相,雷军本来想用波导开个玩笑,说小米是手机中的战斗机,可是有人说小米手机是手机中的神舟电脑。

谁都可以张嘴任意褒贬小米手机的质量,但因为每个人都有使用手机的习惯和频率,也许某个坏习惯,就会让小米手机短命夭折了,对于这些乱说小米手机不好的用户,小米公司为其起了个特别的称号——“米黑”。

一堆冷冰冰的数字,一番慷慨的言辞,并不能让心中存疑的观众相信小米手机卓越的品质。

雷军竟要当众做一个摔小米手机的实验。雷军在可查的资料中,身高175厘米。他右手拿着手机,将胳膊伸到与肩膀齐平,这时候,小米手机距离地面应该是 160 厘米左右,雷军在现场观众的注视下,轻松地一撒手,小米手机瞬间自由落体,石块般“咔”的一声,落在了腾讯微论坛现场的大理石地面。

小米手机被摔得连连跳动,电池也被摔飞了两米多远,并与主机彻底分家了。坐在一旁的周光平博士也被雷军的大胆举动搞得心惊肉跳,可是将电池和主机复原后,小米手机接打顺畅,安然无恙。

如果不是对小米手机有100%的信心,精明的雷军哪里会当众摔机!

雷军随后在新浪微博上说:看到网上有人说小米手机是山寨,我当即示范了跌落试验,从1.6米高度落下,砸在水泥地上,电池飞出……众人惊呼之后,手机仍然正常开机,没有任何问题。

小米的口碑营销做得非常好,一个米粉用好了小米手机后,他就会向周围的亲戚和朋友推荐小米的产品,让小米产品的销量呈几何级数上涨。良好的口碑营销就是小米致胜的绝招。