传统行业做社群营销的目的是什么（搞不清这个等于无用功）

做社群的目的是什么？传统生意、门店做社群能解决哪些问题呢？解决问题之前，我们先来说说传统生意或者传统门店目前都存在的一些问题。

传统的生意、门店、商家和客户粘性极差，几乎就是买和卖的关系。比如：你去菜市场买鱼，买完就走了，有粘性吗？根本没有任何的粘性。即便下次要想通知这个客户有折扣打，都没机会。

为什么说哪怕你是养猪的，你都要做社群呢？为什么说哪怕你是在菜市场卖青菜、卖鱼，都要做社群呢？因为社群主要解决传统生意的最大痛点，就是客户没有留存， 没有粘性的问题。没有留存，意味着，这些客户都不是你的客户。

在广州小洲村在菜市场买鱼，卖鱼的老板都会客户的微信，晚上就拉你进他的客户群。每天在群里发他去进货的视频，每一条鱼都是活蹦乱跳的。

后来，客户要买鱼，直接在微信里说，要什么鱼，几个人用，需要把鱼清理成什么样子，然后微信转账，直接去把鱼拎走就可以。

关键是他的档口位置，是所有档口最差的。但一点都不影响他每天把鱼都卖光，而且比别人都早收市。移动互联 网年代，不在乎档口位置的好与坏，只在乎你与客户关系的强与弱！在乎你跟客户是否有留存——就是有没建立联系，而非断了线的风筝。

我们借用这个例子来总结下，传统生意做社群，到底起的什么目的或者解决了哪些问题？我相信，这个鱼档生意是传统的不再传统吧？分别解决了哪些的问题呢？

一、增加客户的粘性，建立客户数据库（客户鱼塘）。

传统老板最缺乏的就是鱼塘意识。

二、改变了客户和商家的关系。

以前只是弱关系， 即便我要买鱼，不一定非买你老李的。但是自从建立这个鱼塘之后，信任感增强（通过每天视频、图片直播他的卖鱼生活）社群营销目的，对老李这个人更形象具体化。你可以理解，老李建立 了一个信息发布渠道，也可以说是社群自媒体。虽然不是每一个传统老板都会写文章，但是任何一个人都会拍照和小视频。照片和小视频也是自媒体的一种。不要想到以为只有文 字的才是自媒体啊。

三、带动传播和销售前置。

这个是非常关键的，因为传统的生意都是坐等客户，客户来了，菜市场也是货比三家。但是当整个菜市场就你一家用这个方法的时候，传播效 应是非常快的，这是其一。

其二，就是销售前置了。也就是说，客户在来的路上社群营销目的， 只要他想到今天吃鱼，那么还没到菜市场甚至在家里或者下班的路上，他已经打算在老李家买了。只是买什么鱼或者买多少的问题。很多在线上都沟通好了，都下单了甚至是支付了，去档口，只是取货而已。

销售前置，也是传统门店无法实现的一个痛点。但是社群可以很好的解决这些问题。

————杨.财.彬————