药品新零售，药店新零售和普通新零售的区别

“新零售”，这个新兴起的词条，被填充进了无人便利店、自动售卖机、生物识别+无人超市、无人货架等各个传统零售领域。将被电商冲击得疲软不看的线下零售业务重新激活。

相比于普通零售，医药零售对互联网“敏感度”低，受政策管控，又对供应链、物流、品控高度依赖，始终无法减重成纯线上的业态，因此，医药搭上的总是电商、O2O、智能零售的“末班车”。

在普通零售业经历变革时，药品销售场景却常年囿于医院又或是一间几十平米的药房中。而要赶上这“新零售”的班车，医药新零售未来将要从两个方向出发：向线下渗透的医药电商与寻求线上化的传统药房。

“医药是低频刚需的事情，无法通过营销的方式产生药品需求。”天猫医药馆总经理、阿里健康董事康凯在接受钛媒体采访时如是说。

除了低频刚需，医药零售市场有着独特的“中国特色”。随着“全面取消药品加成”和“限制药占比”等政策的推进，线下零售药店以及医药电商目前仅占20%的销售份额，这个数据将会在未来十年间增至50%左右，且药品销售将“去医院化”。目前医院外的国内药品零售市场仍然掌握在线下药店，线上零售业务占比十分小。

由于医药和医药消费者的特殊属性，医药新零售和普通新零售又有很大不同，这种差异归于四点：

1、医药新零售将把专业服务可以标准化的部分智能化，改变服务模式和营销模式。

2、在药占比、医保支付方式改革、招标采购、零差率等医改政策的驱动下，如何与医院、医生、医保、工商合作承接处方外流，成为医药新零售需要探索的重要经营模式。

3、零售药店全面向医疗端和大健康产品延伸。

4、仿制药一致性评价和严格的行业监管政策对零供关系的改变。

线下药房、医药电商、O2O送药这些业务模式实际上是药品售卖的不同手段。不论是B2B还是B2C模式的医药电商，在政策划定的界限中短期内都难以突破；O2O送药又受药品库存、物流、消费低频等限制，仍需大量补贴投入。而新零售则是这些业态的融合，为医药零售带来了“合纵连横”的可能。

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