微信公众平台会员营销 ，案例分享教你做好微信营销

小田负责酒店的微信运营2个月以来，有了将近500个粉丝，他也从他人酒店的公众号上看到有做微信会员的，她思考着，我们也有必要做一做微信会员，于是她找到了张经理。

小田：张经理，我看别人家的微信都做了会员，我也想做一做微信会员，您觉得可以吗？

张经理：你这个想法很好，有什么具体的办法吗？

小田：我想把我们现在会员的价格给微信的粉丝，只要他们关注就可以享受，减去现在会员的办卡环节。

张经理：减去办卡的环节会影响酒店的卖卡收入，这样做感觉不太妥当，要不把会员卡放到微信上去卖吧。

小田：您的意思是，我们按照线下的方式，只是把会员卡的销售放到线上去卖，是这样吗？

张经理：我们现在还不能确定微信会不会有很大的优势，我们先简单这样做，如果效果好，我们再考虑后期的方案。

刘海@酒店诸葛亮:

在做微信会员的时候，我们先要弄清楚，微信是什么？

微信只是一个工具，它就像是你现在用的手机一样，以前没有手机，大家用座机做销售，上门拜访。后来有了手机，大家开始用短信、打电话作营销，现在有了微信，大家用微信做营销，微信仅仅是一个工具而已。

那么会员是什么呢？会员是维护体系，是客户沉淀体系，它是酒店的粉丝团。

从上图，可以看出如下几点：

1、微信会员和其他会员，都是会员，应该要纳入到一起来管理。

2、微信只是一个渠道，它和散客、协议客人、OTA客人是一样的。

3、会员作为沉淀系统，应该比渠道更具有价格优势、服务优势、产品优势等。

所以，从上面可以看出来，张经理的做法是对的，微信会员的价格体系，应当按照原有的会员价格来做，不需要设置不同的微信会员价。

同时，由于微信高传播和便捷的特殊性，酒店应该在微信上售卖会员卡，把微信的支付功能开启，把微信小店开起，然后上架一个商品“会员卡”，进行售卖。如果酒店具有微信的开发能力，还可以得出会员卡是由哪一位卖出的，这样能够给予售卖人提成，这样就更加有利于会员卡的销售了。

微信作为一个参与度极高的互联网工具，希望酒店能够提高客人的参与度，在微信举办一些互动性的活动，比如邀请客人评选微笑最美的服务员，举办个性化服务，请客人点评等等。这样的活动，有助于提高微信的参与度，从而增加更多的会员，并且能够把老会员给激活起来

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