从-1到1搭建新零售CRM系统(打通线上线下全渠道)

从-1到1搭建新零售CRM系统(打通线上线下全渠道)随着线上零售不断发展,不少门店都开启了线上线下全渠道发展的新零售模式,基于此笔者所在的SaaS服务企业基于原来老会员体系,展开新会员系统的建设。而本文就着重跟大家分享笔者的项目心得。从2018年9月至今,我有幸来到一家新零售行业的SAAS服务企业,负责其线…
qinzhiqiang 07月17日

如何搭建以“业务”为中心的 CRM 系统?(看完不会手把手教你)

如何搭建以“业务”为中心的 CRM 系统?(看完不会手把手教你)这是关于 CRM 系统搭建的第三篇文章,前两篇分别讲了「推进篇」和「客户管理篇」,本篇讲关于销售过程管理模块,后续还有项目管理流程和会员体系搭建两部分。概述我对 CRM 的定位:CRM 系统的搭建,是业务体系设计问题,其次才是销售使用来管理客户的…
qinzhiqiang 07月16日