企业SaaS服务模式（客户成功才是真的成功）SaaS是Software as a Service（软件即服务）的简称，这是一种全新的软件服务模式，主要面向企业级客户。这两年SaaS行业发展迅速，随之爆发的还有一个“客户成功”的概念。一、没有客户成功，SaaS将会怎样？SaaS企业获取新客户的成本较高，需要市场、销售、客服多部门…