什么是危机管理？危机管理定义

危机管理定义：

危机管理是指应对危机的有关机制。具体是指企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和因应策略，包括危机的规避、危机的控制、危机的解决与危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。

危机管理分为个人危机和企业危机！

个人危机主要有如下几个方面：

1. 个人职业危机：职业发展，行业前景危机。
2. 个人健康危机：生老病死.身体健康意外疾病的危机。
3. 个人家庭生活危机：老人小孩生活，爱情伴侣等婚姻问题危机。

企业危机表现：

1. 该事件对企业造成威胁，管理者确信该威胁会阻碍企业目标的实现。
2. 如果企业没有采取行动，局面会恶化且无法挽回。
3. 其三，该事件具有突发性。

危机应对：

首先，确认危机。确认危机包括将危机归类、收集与危机相关信息确认危机程度以及找出危机产生的原因，辨认危机影响的范围和影响的程度及后果。

第二，控制危机。控制危机需要根据确认的某种危机后，遏止危机的扩散使其不影响其他事物，紧急控制如同救火兵刻不容缓。

第三，处理危机。在处理危机中，关键的是速度。企业能够及时、有效地将危机决策运用到实际中化解危机，可以避免危机给企业造成的损失。

危机管理认识：

1. 危机和困难一样是把双刃剑，处理好了能带来较大的突破和改变，没有处理好就是威胁。
2. 危机就是转机，有危机就会有机会，要灵活处理。
3. 危机是一种很正常的情况，任何个人和企业在不同的阶段总会遇到危机，处理的过程就是在成长，要理性对待！