K12在线教育社群营销如何做？你需要学习这7点运营经验

教育行业如何运营家长粉丝社群，激发活跃？  

应该用什么样的态度对待自己的公众号和微信群粉丝？

如果通过内容裂变，不断给自己的公众号和微信群增加粉丝？

一、社群定位

这家公司是从2004 年开始从事家庭教育，一直专注亲临第一线，每天和家长

和问题孩子打交道，到现在为止记录在案的，解决了16800多个实战案例

帮助了太多的家庭，现在的目标是，将打造一个家庭教育领域的罗振宇、樊登。

二.、内容分享的动机及行动提示

刚开始我们的节奏是日更，前一天录制好的图文素材，第二天早晨六点钟发出

前一天做好预告海报，文字简短预告，精心的把案例做好诠释

早晨六点钟我会把正式链接，发到群里，转发到我们的朋友圈里。

在每一期的案例结束后，会讲一句话：“如果今天的案例对你有所触动

拜托你将本期案例转发到朋友圈或者微信群，让你的亲戚朋友也能因此受益。”

在内容的结尾处，给用户明确的行动指示，是一个很好的激发分享的办法

并且这里需要有一个很好的动机，即： 帮助到更多的朋友。

帮助他人，从来就是人类发自内心的驱动力，你只需要加一个行动提示即可。

三、内容裂变的闭环

每期的课程底部，我们会放个人号的二维码，上边写着加助教老师微信

邀请你加入老师的微信群，此类的字样。这个闭环就是：

每天公众号发布案例课程，转发到朋友圈和群，通过课程里的话术

群里的文字话术，促进群用户转发，转发裂变来的家长

通过加个人号微信，再被引导到相应年龄段的群内。

通过这样的方式，我们一个月时间，两个微信号基本就满了。

群也裂变到十多个，公众号用户突破了一万人。

这是一个很清晰的内容闭环，最大化通过内容进行裂变的模式。

四、提供价值，他们就不会退群

当用户来到群里，我们设计了群的活动。

除了每天发布课程链接和引导话术外，每周一的早晨9 点钟，在群里抽取电话咨询名额。

先宣导电话咨询的价格是20分钟300元，每周抽取10个名额。

通过有赞制作一个商品链接，1元钱抢拍的方式来实现，基本每次都是不到一分钟就被抢光。

我们发现，家长即使平时不在群内说话，退出率都极低，管孩子这件事

家长即使现在觉得孩子没有问题，长时间听了你的案例

感受到你的专业性，她也会觉得你有利用价值，早晚可能会有用处。

有很多朋友都会问，我的微信群不活跃怎么办？

这个问题的前提是，你的微信群到底有没有提供给用户真正的价值。

如果你的微信群提供价值，即便他们不活跃，长期的内容引导下，早晚会成为你的客户。

五、用户的真实评论

每一周电话咨询完毕后，我们要求家长必须分享，如果不分享以后就没有再和老师咨询的机会。

所以她们都会用心的写出咨询结果，都是感谢的话

以及老师给出的建议，我们再将这些群内截图分发到其他群里。

通过这样无中生有，隔空喊话的方式

让更多家长不断的感受到我们一切的出发心都是为了她们好，都是为了孩子。

这些用户的真实评论，带来的说服力，远比你的说教更能让人信服。

六、不迎合、不讨好、不证明

群里有时会出现家长提出个性化问题，如果是很普通的问题，我们的辅导员老师

就会直接将匹配的课程发到群里，如果没有相应内容，我们也不马上去给她解决，而是用：

别着急，你这个问题以后我们会涉及到。

如果是极其严重的问题，比如孩子离家出走了，和父母动刀子了，那我们会马上说

我给你想办法和老师沟通一下，看能尽快什么时候给你安排一次电话咨询，千万别着急。

我们和家长沟通的标准是：不迎合、不讨好、不证明。

树立高格调，甚至有时候会嬉笑怒骂的方式

反而你越是这样，家长对你的权威性更信服，而卑躬屈膝的跪舔，家长更不重视你。

七、内容和社群活动的节奏

以上这些是我们第一波用户获取的方式，是利用内容涨粉的手段。

不到三个月的时间，我们公众号涨粉2 万多，个人号满了三个，群建立了十六七个。

依靠内容，每天都有固定的流量进来，平均每日至少有几百个自然流量。