社群营销有什么用？如何玩转社群营销？

做网络营销的人都会发现，从论坛、博客、微博、微信、社群，一波一波在跑，停不下来。2018年，对于社群而言，是风口？还是变局？

我们不妨以终为始，细究一下社群的价值所在，看社群为何如此火爆？

互联网的发展进入到社交网络时代，互联网上诞生了大量的“人”，社交需求增加，平台愈加参差多元，信息和流量的不断下放，每个人的话语权越来越大。

同时，人总是渴望归属感，一直在寻找基于某种连接的同类。

于是，一些自媒体，通过社群，将线下的关系和社交带到线上的产品和营销中，他们精准的定位了自己的受众，使他们聚合起来。

让自己的产品在社群中实现病毒式传播，无限降低连接与传播的成本，社群的价值更加凸显，社群也愈加火爆。

一、不同类型社群的组成

一个社群从无到有，一定是基于某种联系，按照联系的不同，社群可以分为以下几类：

1. 内容型：通过内容聚集人群

如逻辑思维，每天提供优秀的内容，即便在早期没有太多互动，依然形成了社群稳定的强关系。

很多知识型社群也是一样，从成立到今天，在非常长的一段时间之内就是在输出内容，通过内容把大家聚合到一起。

2. 行动型：通过活动聚集人群

活动可以是线下的，例如跑步群，爬山群；也可以是线上的，比如游戏群，在线课程群等。

这类社群不需要太多内容输出，成员为了一个共同的兴趣爱好，或是想要共同做一件事情聚到一起，形成社群。

这类社群的特点是平时和有活动时的活跃度会有比较大的差别。

3. 身份型：通过身份定位聚集人群

老乡群、校友群、粉丝群等等，这类群无需内容和活动作为必要条件，成员们有同样的身份，所以有不一样的情感连接。

一个人可以有N重身份，同时身份还可能增多或失效。

社群的定位不是一成不变的社群营销证，有可能一个社群同时包括了其中的几种，但是基于的关系总体是以上三类。

二、从无到有，社群的搭建

1. 精准定位成员

一个社群能否发展起第一批成员至关重要，而社群早期的成员需要由核心人物出面吸引或是拉动。

找准你想构建社群的方向，然后找到这类人中极致且有趣的人，定位越精准，成员之间越能形成凝聚力，从而为社群发展壮大打下基础。

同时，核心人物一定要作为社群的精神领袖多出心力去运营，保障社群早期的活跃性。

以STC为例，精准定位市场／品牌总监，其人群画像为：

男性占比高于女性，约占65%；

年龄主要分布在26-35岁，26-30占37%，31-35占39%；

在触媒习惯上，微信100%、微博90%、今日头条使用率占20%，其次为美拍、淘宝网等平台。

2. 设计结构

1) 入群门槛

设置入群门槛，不但能保障社群的质量，还会使成员感受到能加入该社群来之不易，从而形成身份认同感，更加珍惜社群。

2) 会员层级

一个社群，发展到一定程度之后，一定要将社群的组员再来进行划分，设计会员层级。

这时候就会产生所谓的会员，或者非会员，这种身份感的认同会使一部分成员对社群更加有强烈的认同感，归属感。

让他们与另外更大一部分的旁观的、好奇的、投机者或随机性成员区分开来，最后形成社群真正的力量。

同时，需要一定的管理和奖惩机制，对灌水发广告等行为及时处理。

3) 组织关系

成员之间的关系也是一个值得思考的问题。

当下很多成功的社群，背后都有一个核心的组织者，如罗辑思维背后的罗振宇。这些社群会面临一个很大的问题，以某个人为中心的关系机制，到底能不能长久的运营和维持。

这方面做的较好的是秋叶PPT，它除了秋叶老师的单方面分享，还不断鼓励成员输出内容，从而摆脱了单方面的粉丝模式，社群得到了良性发展。

3. 输入输出

对于内容型社群来说，就是产生和分享内容，活动型社群就是设计和参与活动社群营销证，这是成员们加入社区的核心目的，也是衡量一个社群质量高低的关键指标。

成员可以输入内容得到学习，娱乐等目的，或是输出内容寻求认同感。

社群特殊的地方在于，通过前期定位和结构的筛选，剩下的都是最核心、相似点最高的群体，他们可以实现输入和输出转化，活动的参与率和质量也有保障。

社群中，普通成员也能有输出，这也是社群与偶像模式的粉丝团的区别。

4. 商业化

一个好的社群，如果没有商业模式最后很难坚持下去。现在经过几年互联网的发展，大家对商业化的接受程度已经有了一定的提高。

社群在有一定规模之后，组织者需要思考如何给你的会员带来更好的体验，如身份感、认同感、更优质的内容和活动等。社群本身有议价空间的是那一部分，怎么能够撬动更多资源加入到活动中，这都需要商业化的支持。

有了资本得到支持，才能有更好的运作空间，提供更优质的内容和服务，加深社群内成员的凝聚力和参与度，从而反哺品牌。

三、社群价值

1. 提供前沿、专注的内容

互联网时代瞬息万变，营销人都在努力跟上时代的浪潮，但信息爆炸却让我们费神于甄别信息质量的优劣。