多抓鱼发展如何?3周岁的多抓鱼为什么能年收入破亿

“扫描—估价—发货—收钱,你才发现卖二手书竟是如此简单的一件事。难以想象,在此之前,为了把旧书打发掉,你尝试过多少种花样姿势。”
三年前,多抓鱼横空出世,做書是最早一批关注到这家创新公司的媒体之一,像认出了风暴一样,看到了它颠覆二手书市场的巨大潜力。只是没想到它对于国内图书市场、读者群体的影响,远远超出了我们当初的预期。
01 “买卖是最好的投票”
多抓鱼激活了曾经阻碍重重的二手书市场,将无数人家中落灰的旧书变成了传递给另一个人的“幸福闪电”,让循环经济的理念在图书领域发扬光大,甚至催生了一种“以贩养吸”的阅读方式。
多抓鱼的出现,是对大量以”信息不对称“为生的二手书商的釜底抽薪。早期在多抓鱼上“捡漏”一本绝版书的狂喜,至今仍然让不少人记忆犹新,也为它赢得了一批又一批的死忠粉。
长久以来,中国出版业就存在一个“怪现象”——几年前出版的书很容易就在电商网站、书店中不见踪影,成为在孔夫子、淘宝被高价炒作的“绝版书”。多抓鱼出现之后,这些被“雪藏”的旧书终于可以重见天日,在读书人手中流转,遇到最需要它的那个人。
20年来,传统图书电商僵化、冰冷的分类体系,使之沦为一个下单之地,而不是有温度的网上书店。多抓鱼个性十足的分类体系、书单及推荐系统,让人们找到了久违的发现的乐趣,如同在维基百科的词条间不断游走,乐而忘返。
同时,根据动态供需的自动估价系统,多抓鱼的回收折扣指数成为和豆瓣评分一样的做书、买书参考。出版机构可以在这里看到一本书是否有长久生命力,还是畅销一时后就不再有人问津。
而对于读者来说,“把你的阅读品味打在羞耻柱上,下也不下来的,不是豆瓣评分,是多抓鱼的卖书折算价。”
“买卖是最好的投票”,多抓鱼积累了很多绝版书的需求数据。在此之前,出版业往往是凭借经验和渠道的反馈,决定一本书是否、何时再版。有了多抓鱼的大数据之后,就有机会“随时激活一本旧书重版”。
上个月,多抓鱼就和理想国合作,拿到了唐诺《阅读的故事》新版的独家首发,消息发出当晚1000本就被一抢而空。当多抓鱼的市场份额足够大,有更多话语权时,就有可能“挟读者以令出版社”,毕竟,“想买”比豆瓣的“想读”是更明确的市场信号。
自多抓鱼出现以来,市场上已经出现了很多模仿者,既有58同城等大型平台,也有漫游鲸、熊猫格子这样的创业公司,但都难以望其项背。无论是多抓鱼背后的“自动化经营模式”,还是前端好感度爆棚的内容运营,都很难被复制。
据知名产品经理@纯银 在微博上透露,多抓鱼经过三年的经营,已经年收入(是实际收入不是 GMV)破亿,且实现了盈亏平衡。
在“产品互联网”的上半场落幕的时候,多抓鱼成为最后一批既叫好又叫座、令人惊艳又能持续走红的产品。
02 为什么买书越来越像“秒杀”?
然而,作为三年来一直追随至今的资深用户,随着“鱼”的用户规模不断扩大,当初的乐趣正在不断退去,不尽如人意的体验正在慢慢浮现,暴露出多抓鱼正面临的重重挑战。
首先,在多抓鱼买书越来越像是一场拼手速的“秒杀”。从收到“到货提醒”到进入页面的电光火石之间,书被已经被买走。屡屡被“耍”几次之后,蹲守一本书的期待被消耗殆尽。
有读者的遭遇比我更惨,“一天提醒我八次我订阅到货的书到货了,一点进去就是一分钟前被人买走了。”
很多人怀疑这是不是某种“吊胃口”的运营手段。然而,很可能多抓鱼是被冤枉了,甚至自身还是受害者。
因为,越来越多用户的涌入,正在打破多抓鱼的供需平衡,几十人甚至上百人蹲一本书的情况应该不算夸张。在多抓鱼首页推荐书单中,很多书都显示“暂时无货”,让人可望而不可得,从用户体验的角度来看并不友好。
供需失衡的问题日益突出,可能是目前多抓鱼面临的最大难题。理想情况下,一本书应该在多抓鱼上不断循环,被不断买卖。然而,买书与卖书之间的巨大价差,争抢的高难度,会让买回二手书的用户产生“惜售心理”。
多抓鱼原本可以用不断调高价格的方式,“吓退”众多的竞争者,让供需重归平衡。但这也意味着它会像孔夫子一样“赶走”大量的普通读者。
如何让一本稀缺书不再沦为秒杀现场?多抓鱼的解决方案是利用平台内部的货币机制,集齐一定数量的预定券(鱼)就能提前预定。而要获得鱼,就必须尽可能多地卖旧书(卖一本书最高能获得5条鱼)、买新书(买一本新书能获得0.6条鱼)。
理想情况下,预定制度可以鼓励用户卖出更多的书,然而过于苛刻的预定门槛、平台内的“通货紧缩”反而会让很多用户失去兴趣。
不仅如此,跟我这样的普通用户竞争的,可能还有一批用脚本自动抢书的书贩。微博上有爆料称:“有人在多抓鱼上抢绝版书然后在孔夫子上卖,赚差价,一天可以赚个三五百,胆子大的日利润更惊人。”多抓鱼官微转发时无奈地补了一句“这也挺累的……”
对于多抓鱼来说,要和这些作弊的书贩子斗智斗勇确实挺累的,而且还要为他们造成的一书难求背锅。
03 收书的折扣为何越来越低了?
“我用多抓鱼最大的目的是为了买书,尽管经常使用多抓鱼买书,但像我这种没有卖过书的人,常常会有种被多抓鱼抛弃的感觉。”当更多的用户把多抓鱼当作买书平台而非卖书平台,它的政策只能尽量向供给方倾斜。
其实用户不喜欢卖书并不是因为懒,我也已经很长时间没有在多抓鱼上卖书了,主要的原因就是收书的折扣越来越低。
“现在扫书大部分都是1折,明明好多书鱼都没有库存,而且看了下买卖记录应该是不愁卖不出去的。以前鱼还会根据市场时不时调书价,现在感觉只会往低了调,有没有人知道鱼现在是战略性调整还是从此以后就这个模式了?”豆瓣“买书如山倒、读书如抽丝”小组上,很多组员都有这样的疑问。
不少人注意到了收购价与卖出价之间数倍的价差,难免感觉心理不平衡,不是胸前的一朵“循环经济先进个人”的小红花能够抚平的。当一本几近全新的书收购价只有几块的时候,很多人都在自问当初为什么要买。
多抓鱼也并非是一些“阴谋论者”眼中“低买高卖”的奸商,收书折扣的整体下降应该是源于库存压力。由于卖书时不能纯粹用价格手段调节,收购时也很难给出稀缺书更高的折扣,稀缺与非稀缺书之间的周转率动态调节机制出现了部分失灵。
04 在多抓鱼买新书是一种什么体验?
在接受《出版人》杂志采访时,多抓鱼图书采购负责人林煌表示:二手书的C端供给跟不上需求,需要用采购来补足。如今,新书业务已经成为多抓鱼重要的业务板块。
虽然新书有助于缓解多抓鱼平台上的供需矛盾,但当大部分已经被“买过两次”的绝版书都从平台上消失,将会出现二手书与新书之间的“左右互搏”。
以目前多抓鱼的市场份额,尚且无法从出版机构那里拿到比当当、京东更低的折扣。除了“一二手书联动”的优势之外,多抓鱼并无太多价格优势。
这也意味着多抓鱼以后将越来越多地向图书电商看齐,从今年开始,多抓鱼的全场促销活动开始多了起来。
当然,从一开始,多抓鱼进入二手书市场就是“醉翁之意不在酒”,而是效仿亚马逊从图书切入循环经济的更多市场。虽然多抓鱼百货早在去年6月就开始试营业,但尚未找到下一个如图书这样的标准品类,只能围绕一些小众的文艺百货试水。
三周年之际,多抓鱼宣布面向全国老用户开通Kindle回收服务,口号是“像卖书一样轻松卖掉闲置的Kindle。”这证明,Kindle是百货业务中最受欢迎、最能标准化运营的品类。
所以,从短期来看,多抓鱼还是离不开读书人。我们期待着多抓鱼未来能够带给我们更多惊喜,带给出版行业更多的可能性。
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