什么是目标用户分析？如何做产品的目标用户分析

在做产品的时候会有很多人会问你这个产品的目标用户是谁，那么做产品为什么要定目标用户？

因为只有定了目标用户，才能输出更精准的产品定义。

定目标用户核心的准则是：聚焦！

纵观整个市场，用户结构之复杂，不同年龄、不同性别、不同家庭、不同教育程度、是否婚育、不同职业、不同收入等等。不同的人群都有不同产品需求，如果一件产品把市场上所有的人群都作为自己的目标用户，那注定是件失败的产品。因为把所有用户都当做自己的目标用户，那就需要满足这些人的所有产品功能需求，这样这件产品的功能非常臃肿、零散和山寨，功能没有主次也就不能抓住用户。通常来说一件产品核心的卖点最好聚焦在三点以内。所以，这时候一定要对人群进行划分、统计，将相似的人群聚焦到一起再浓缩收敛出自己的产品目标用户。

具体来说，定位好一款产品的目标用户，可以很好的帮助做产品功能的取舍做为判读依据；可以帮助大体圈定产品的目标定价；可以帮助思考产品设计方向（例如一款男女都适用的产品，产品设计语言就可以考虑走中性路线）；其次，一款硬件产品开发周期一般都比较长，如果没有锁定好目标用户，后面产品做着做着方向会走偏，很容易做成这个产品经理喜欢的产品；或者是在遇到技术难题的时候容易放弃某个定义好的功能，没有最初的坚持，等等。

那怎么定目标用户？

首先，小米对自己的产品目标人群定位是：做80%用户当中的80%。

《引爆点》这本书里提到的一个创新曲线如下，其实各位在锁定目标人群的时候也可以参考这套方法。

它将用户分为5类，分别是：技术创新者、早期使用者、早期使用大众、晚期使用大众和顽固派；

技术创新者就类似小米早期那100个用户，又或是苹果IPhone 4 在大陆发布的时候，不惜彻夜在 Apple Store门店住着帐篷排队等待购买的那些人。他们的特征是：极客、技术男、发烧友等。市面只要有新技术产品出来他们一定是第一时间下单购买体验、使用。这类用户占到总人群的2.5%，通过他们的使用传播、介绍和安利，会引来13.5%的早期使用者。早期使用者没有技术创新者那么疯狂，他们在一款科技产品发布之后的一两周之内也会陆续入手。

如果一件产品能收获前两类人群的喜爱（技术创新者和早期使用者），那就会引来一个引爆点。会立即带动早期使用大众和晚期使用大众，共64%的人群。

16%的顽固派，这些人就是那些比如用手机一定要用到坏了才换的人，这些人很难撬动，基本就放弃。

所以，基于如上分析，一件产品的目标用户可以瞄准前16%的人群，既技术创新者和早期使用者。这些人是人群中的KOL（意见领袖），大家在买产品的时候都要问问这些人。相信你身边一定有这样的人，买个手机、家电、数码产品的的时候一定会问问这个人该买哪个~ 所以，这16%是真正的高质量用户！定目标用户就要定这样的。

方法、思路有了，那通过什么方式能获取到这类用户的特征呢？怎么找他们的共性？

上篇文章硬件产品经理如何做产品市场分析 里提到几个可以获取产品销售数据的工具（百度指数、决策狗、数据雷达和行业参谋），他们也会提供该产品的用户人群画像，例如百度指数提供的：

通过这些工具获得的用户特征可以做一个用户聚焦图，这里举个女性产品的用户聚焦图，特性标签有：城市、职业、收入、年龄、购买动机，具体分析如图（由多到少纵向排列）：

再将排名靠前的特征指标聚焦统计：

最后，目标用户群体就可以总结成一句话：在一二线城市工作，在意生活品质的白领女性群体。

综上，做产品定义之前一定要锁定目标用户；目标用户一定要聚焦！聚焦！再聚焦！可以通过数据工具来获取一款产品的用户特性，针对特性要做用户聚焦图，最后收敛、总结、归纳自己的目标用户群体。